Приветствую коллеги!

Недавно прочёл культовую книжку «Поток» (автор Чиксентмихайи Михай). Михай известный психолог и в своих трудах исследовал тему гармонии, счастья в настоящее время. Но не в восточном понимании – отрешения от действительности, а наоборот – в человеческой деятельности. Самой что ни на есть деятельности современного человека. Поток – это особое состояние деятельности, которое реально делает человека счастливее, гармоничнее.

Примеры и профессии потоковой деятельности – альпинизм, наука, спорт, хирург, охота, рыбалка, изобретательство, литература, искусство. Черты потоковой деятельности – ясное понимание цели, концентрация, обратная положительная связь по цели, взаимосвязь сложности, компетентности и важности.

Михай выяснил зависимость между уровнем сложности (навыками) и вызовом. Когда они на должном уровне – задача является вызовом, то и наступает состояние потока.

В состоянии потока человек как бы растворяется в этом процессе, чувствует вдохновение, вся психическая энергия сконцентрирована на цели, процессе; меняется ощущение времени (пролетает незаметно). Вполне можно сказать – что это состояние счастья, гармонии. При этом в результате занятия потоковой деятельностью в течение длительного времени человек развивается и приобретает новое более высокое качество жизни и профессионализма. И заметьте – без пряников и кнута. У многих есть любимые занятия, которыми они готовы заниматься не из-за денег, а уж когда это та самая работа и вид деятельности – то это действительно важная составляющая счастья.

Хватит теории и примеров от Чиксентмихайи. В конце концов это сайт про продажи. Считаю, что продажи — это тоже вид потоковой деятельности. Есть ясные цели, есть обратная связь (признание и вознаграждение), это сложно, есть вдохновение, есть самореализация и удовольствие. Не зря настоящие профессионалы называют продажи искусством.

Замечу, что потоковая деятельность обычно доступна с определенного уровня развития. По пирамиде Маслоу, это когда человек не выживает (еда, безопасность), а повыше – самореализация.

В продажах есть новички, те кто выходит на проектную мощность, профи и звезды. Есть и фактор атмосферы в компании. Где-то людей используют как руки без мозгов, а где-то создают атмосферу для роста – и это окупается. К потоковой деятельности относится и работа руководителей – НОПов, РОПов и выше, кто курирует продажи (ведет бизнес). Бизнес-тренеры, консультанты – тоже творческая профессия.

Теперь собственно замысел статьи.

1.А в чём вы коллеги видите потоковую деятельность в продажах?

2.Где вы ловите кайф в продажах?

3.Есть ли в продажах искусство или это ремесло?

4.Что мешает лично вам раскрываться в продажах?

5.Вопрос РОПам – как создать для продавцов атмосферу потока?