чат-бот

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Как бот на основе AI помогает работе байеров

Опубликовано Станислав Одинцов вт, 23/01/2024 - 03:00.

Как бот на основе AI помогает работе байеров

Расскажу про новый бот, который делали для байеров.

Представляем инновационного бота с искусственным интеллектом для автоматизации работы с изображениями!

Наш бот объединяет мощь технологий GPT-3 и Google Vision API. Это позволяет мгновенно анализировать любые картинки и генерировать уникальные описания.

Теперь нет нужды тратить время на ручной анализ товаров и составление текстов. Достаточно загрузить фото - и бот сам распознает изображение, определит характеристики продукта и создаст SEO-оптимизированное описание нужной длины.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Бот "Строитель" на основе ИИ (кейс)

Опубликовано Станислав Одинцов пн, 15/01/2024 - 03:00.

Бот "Строитель" на основе ИИ (кейс)

В условиях стремительного развития технологий все большую популярность набирают интеллектуальные помощники для автоматизации различных бизнес-процессов. Особенно это актуально для такой комплексной сферы как строительство.
Именно поэтому мы разработали персонального виртуального помощника "Строитель", ориентированного в первую очередь на заказчиков в сфере строительства. Цель проекта - предоставить максимально простой и удобный инструмент для решения широкого спектра задач на всех этапах строительства и ремонта.
Благодаря передовым алгоритмам искусственного интеллекта на основе нейронных сетей, наш чат-бот способен вести естественный диалог, понимать контекст и подбирать оптимальные варианты решений под индивидуальные потребности каждого пользователя. А богатая база знаний из справочников, статей и практических руководств помогает отвечать как опытный специалист.
Аватар пользователя Станислав Одинцов

Что такое чат-бот?

Опубликовано Станислав Одинцов пт, 12/01/2024 - 00:37.

Что такое чат-бот?

Чат-боты - мощный и действенный инструмент общения с клиентами. Цифровые диалоговые системы все чаще находят применение в компаниях и в интернет-магазинах. Но что на самом деле представляет собой чат-бот? И что может сделать чат-бот? Расскажу основы.

Чат-боты или болтуны - это текстовые диалоговые системы, часто основанные на технологиях искусственного интеллекта, которые позволяют осуществлять письменное взаимодействие, то есть чат, с технической системой, ботом. Чат-боты используются для автоматизации коммуникационных структур без участия человека. Это позволяет обрабатывать часто встречающиеся запросы клиентов стандартным образом.

10 способов улучшить взаимодействие с клиентами в онлайн-чатах

Опубликовано ООО "ИнтелТелеком" вт, 01/08/2017 - 03:00.

81% потребителей считают, что только с реальным человеком они смогут быстро получить ответ на свой вопрос. Это говорит о необходимости улучшения взаимодействия с клиентами в онлайн-чатах.

Чат-боты должны восприниматься как реальные консультанты контакт-центра и достичь этого можно, используя несколько простых правил:

1. Правильно приветствуйте клиента. Удостоверьтесь, что чат-бот воспринимается как реальный человек, а не робот. Он должен быть естественным, уверенным и искренним при общении. Автоматическое приветствие должно быть вежливым и не слишком формальным, как будто вы разговариваете с онлайн-консультантом лицом к лицу.

Как обеспечить эффективное взаимодействие между автоматическими и реальными сотрудниками?

Опубликовано ООО "ИнтелТелеком" пт, 26/05/2017 - 03:00.

Есть много преимуществ как в автоматизированных программах, так и в человеческих ресурсах для обеспечения клиентского сервиса компании. В любом случае основной акцент должен быть сделан на обеспечение долгосрочного взаимодействия с клиентом.

Контакт-центрам не стоит делать ставку только человеческие ресурсы, забыв о больших возможностях, которые скрывает автоматизация. Использование автоматизированных ресурсов позволит компаниям больше времени выделить для общения со сложными клиентами и решения сложных ситуаций. Глава отдела потребительского анализа и прогнозирования в BT, Никола Миллард (Nicola Millard) прогнозирует, что к 2020 году «основной функцией телефонного обслуживания клиентов станет решение сложных задач». При этом типовые запросы должны будут обрабатываться с помощью автоматизированной системы для управления колл-центром.