как понять клиента

Аватар пользователя manager_prodahz2

Продажи - что это ?

Продажи - что это Юрий Швыдко, психолог-консультант.

Задавая подобный вопрос  специалистам, так или иначе  связанным с этой сферой деятельности слышал довольно разные мнения на этот счет.  Ответы  звучали  следующие, продажи  это: технология, психология, искусство, болтология, философия и пр. 

 Многообразие феноменологических описаний удивит любого, кто сделает попытку в этом разобраться более детально.

Огромное количество книг написанных для менеджеров по продажам  и руководителей тому реальное подтверждение. И все-таки, что же такое продажи?  где истина? И можем ли мы утверждать, что настоящий менеджер по продажам  должен обладать разными знаниями из разных сфер и научных дисциплин?