психология клиента

Вера в продукт – невидимая сила продавца!

Опубликовано Алексей Голотов вт, 15/11/2016 - 03:00.

Вера в продукт – невидимая сила продавца!

Покупатель всегда чувствует отношение продавца к продукту, который он продает. Если продавец не уверен в своем продукте, сомневается в качестве, не знает особенностей и характеристик, клиент обязательно это увидит. Когда продавцу нравиться продукт, который он продает, когда он верит в его качество и выгоды по-настоящему, происходит своеобразная магия. Это похоже на процесс написания песни – музыка накладывается на стихи, только вместо стихов то что говорит продавец, а на месте музыки как он это делает.  

Первый контакт с клиентом. Техника, секреты, практика

Опубликовано Алексей Голотов пт, 30/09/2016 - 03:00.

Первый контакт с клиентом. Техника, секреты, практика

Что бы вы ни продавали, вы всегда продаете через процесс общения. От того, как вы общаетесь, зависит фактически результат. Начнем с приветствия, именно с этого должен начинаться первый контакт с клиентом. Не важно, человек стоит перед вами или он находится на другом конце провода – его надо обязательно поприветствовать. Приветствие клиента – вот о чем мы сейчас поговорим, это и есть та магия первого контакта с клиентом, которая превращает простое общение в процесс продажи.

Аватар пользователя manager_prodahz2

Продажи - что это ?

Опубликовано manager_prodahz2 вс, 27/05/2012 - 22:30.

Продажи - что это Юрий Швыдко, психолог-консультант.

Задавая подобный вопрос  специалистам, так или иначе  связанным с этой сферой деятельности слышал довольно разные мнения на этот счет.  Ответы  звучали  следующие, продажи  это: технология, психология, искусство, болтология, философия и пр. 

 Многообразие феноменологических описаний удивит любого, кто сделает попытку в этом разобраться более детально.

Огромное количество книг написанных для менеджеров по продажам  и руководителей тому реальное подтверждение. И все-таки, что же такое продажи?  где истина? И можем ли мы утверждать, что настоящий менеджер по продажам  должен обладать разными знаниями из разных сфер и научных дисциплин?