конфликты с клиентами

Не уходи, я всё исправлю: как вернуть клиента после конфликтной ситуации?

Не уходи, я всё исправлю: как вернуть клиента после конфликтной ситуации?

Если ваша компания стала причиной негативных эмоций у клиента, значит ли это, что вы его потеряли? Реальность такова, что любые проблемы с товаром, накладки в доставке заказа и множество иных непредвиденных казусов могут перекрыть все хорошее, что вы сделали для того, чтобы заслужить доверие своего клиента. Но…