Норка Дмитрий
Продажа возможна только тогда, когда клиент убежден в целесообразности покупки. Иначе сделка состояться не может.
Существует два метода убеждения:
1 Прямое убеждение: продавец убеждает покупателя заключить сделку путем подробного рассказа о своем товаре, его преимуществах, используя определенные методы прямого убеждения. Они описаны во множестве книг. Это классический подход;
2 Самоубеждение: эксперт подводит покупателя к самостоятельному решению, помогает ему самому определить все преимущества сделки. Это экспертный подход.