Добрый день ! Вопрос следующего характера, занесла меня нелегкая в компанию,на должность манагера , сам себе и начальник отдела и исполнитель, занимаются ребята seо , лидогенерация, колл центр и т.д.
Понятно ,что услуга специфична, но хотелось бы прибегнуть к помощи знающих людей с более богатым опытом . Стоит ли ввязываться ? Т.к. задача как всегда поднять продажи,поднять в короткий срок ,времени на раскрутку бренда не год и не полгода,собственник желает видеть результат уже. Имею за спиной печальный опыт работы на крупной заводе,где собственник так же не желал тратить время на раскрутку бренда,в итоге лишился полностью отдела продаж и теперь видимо сам сидит на телефоне пытается продать...
Из инструментов я имею колл центр в три калеки ,которые при прозвоне не соблюдают никакие стандарты продаж ,а просто тупо хамят ,если отказывают на другом конце провода.
Стратегия развития не сформирована, т.е. мы хотим захватить рынок во всех отраслях ,предложить услуги колл центра всем начиная от фитнес центров,заканчивая заводами.
Короткий срок на развитие,т.к. я понимаю,заказов не значительное количество, основные затраты уходят на зарплату.
Из плюсов могу отметить только ценник за услуги ниже по некоторым услугам чем у конкурентов ,ну и еще пару преимуществ есть на мой вгзляд писать не буду,да бы не сочли за рекламу компании.
Компания молодая, на рынке не более 10 месяцев.
Собственно кто может подсказать мне ,куда направить в первую очередь силы, ну и буду рад услышать советы от тех кто занимается подобным ,или же у кого в собственности такой бизнес.
Буду рад любому совету.
