Здравствуйте!
Столкнулась с таким вопросом, что никакой КЦ не предоставляет отчета о проделанной работе условно в виде "дерева"(mindmap), где видно как вел оператор клиента, чтобы было понятно на каком моменте застопорился процесс. Т.е. остаются различные комментарии с итогами процесса, записи разговоров, но это все не то! Неужели нет программы, которая могла бы все это осуществить??? Сомневаюсь, что я первая столкнулась с таким вопросом)
Поделитесь, пожалуйста, опытом:
-как вы тестируете скрипты?
-есть ли программа про которую я говорю?
