"По собственному опыту знаю, что продать по телефону чертовски сложно. В 100 раз сложнее, чем face-to-face, поэтому все очень интересно.  "В  этом с вами полностью согласен,но стоит заметить сколько времени у вас уходит на то что бы созвониться с потенциальным клиентом после того составить список,далее его нужно передать его вам потом вы сами должны перезвонить ему,договориться об встречи доехать и заключить сделку,мы же работаем на прямую с потенциальным клиентом,это очень экономит драгоценое время, тоесть заключаем сделку именно по телефону. я не спорю что как вы говорите "face-to-face" эфективно я и по себе это знаю но если вы к примеру занимаетесь театральным бизнесом,то вам на встречи необязательно приезжать,а можно всю информацию изложить по телефону,но сделать это так что бы человек заинтересовался в вас,что касается поиска клиентов то способов уйма,самый распространёный это конечно интернет и не мне вам рассказывать как обходить секретарш,хотя поверьте и их можно приобщить к театральной деятельности(покупке абонемента, или просто театрального билета) (естественно после того как она переключит на директора или другого человека который сможет вам помочь =) )

Уважемый, Гость. 
Если это камень в мой огород, то отвечу. Как я уже указывал, все дело в деньгах. Ведь для того, чтобы выяснить ЛПР - надо провести определенную работу. В лучшем случае позвонить на ресепшн и это выяснить. В худшем, с респешн вас пошлют в отдел, в отделе пошлют в другой отдел и т.д., пока не выяснится, кому конкретно нужен ваш продукт на их предприятии и не в отпуске ли сейчас этот человек. В самом худшем случае вас просто пошлют и надо найти обходные пути для того, чтобы найти ФИО ЛПР и его телефон. Как вы понимаете, все эти маневры занимают время. Время - это деньги. Поскольку мое время для компании стоит дороже, чем время младшего менеджера, то для компании не выгодно, чтобы я занимался формирвоанием списка обзвона. Но менеджер не проведет эффективно переговоры по телефону. Это моя задача. Поэтому непосредственно звонок ЛПР делаю я. Теперь логика понятна?

Если вы четко знаете, кто вам нужен на стороне клиента, например, начальник отдела IT, и у вас УЖЕ ЕСТЬ база предприятий с фио и телефонами начальников IT, то никакая доп. работа не требуется. Распечатали или в CRM ее занесли и вперед звонить. 

P.S. И при чем здесь книжки? ...

Добрый день, Лена. 

1. Я не являюсь женоненавистником ;-) При подборе персонала половая принадлежность меня не волнует. За исключением подбора кадров в абонентский отдел. Уж простят меня все остальные, но лучшие менеджеры а абон. отдел - это разведенные женщины, в возрасте +-30 лет, с одним ребенком, проживающие в одной квартирой с родителями. Из опыта. 
2. Как я начинал - это отдельная песня ;-) Хочу лишь сказать, что моя первая з/п продажника была $50 в месяц и было это в мохровом 1991 году. 
3. Теперь по поводу девочек. Почему один менеджер продает, а другой за соседним столом не продает? Почему филиал нихрена продать не может, приезжает мой менеджер и за неделю делает план на чужой территории? Потому что опыт не пропьешь! Я против порочной практики, когда стажеру, секретарше, или девочке-студентке-помощнице-менеджера кладут на стол Yellow Pages и говорят "Сегодня звонишь со 186 по 187 страницу. Продавай!". Типа работа обезьянная, ничего трудного нет. А в конце месяца у шефа неожиданность, как детский поносик: "А где сделки? Ты ничего не можешь!".  Так вот "садить девочку" - это сарказм не против девочек, а против шефов недальновидных. Если шеф берет на работу зеленого манагера, то требовать от него хороших результатов через неделю ГЛУПО. Человека сначала надо научить, а потом уж шкуру драть. Я уже не говорю о том, что он собственноручно втаптывает имидж своей компании такими звонками. 
4. Когда мне звонят менеджеры с холодным обзвоном, просто как к клиенту, то в 80% случаев я вижу, что человек не готов звонить. Он не умеет. Он делает детские ,прописные ошибки, потому что он вообще ничего не знает о звонках. 
5. Лучшей формой обучения считаю наставничество. Сначала девочка/мальчик будет готовить листы для обзвона и примерно месяц слушать, как звонит ее наставник. Прослушивать записи разговоров. Читать книги и статьи. Изучать методы и хитрости. И лишь спустя месяц-два наставник разрешит ей звонить самой, и обязательно тотальный контроль и постоянный разбор полетов. Только через 3 месяца менеджер сможет звонить сам и контроль будет выборочным. Вот этот первый этап я и называю "Помочь подготовить лист для обзвона. Собрать первичную информацию" за 15 тыс.руб." Ничего обидного здесь не вижу.

Удачи ;-) 

От жешь люблю я лаконичных продавцов! )))

Вы ситуацию хоть опишите, кто к кому приходит или звонит и т.д. и т.п. 

А вообще с приветствия все начинается ))