Добрый день, уважаемые форумчане! Нужна помощь - поддержка или поругайте, объясните что было не так, дайте совет, чтобы на будущее быть умнее. Наша ситуация: некая компания-производитель из другого региона три года назад предложила стать её дилером  в нашем городе и области и представлять и продвигать продукцию . Подписан договор, обычный, рамочный, в принципе ничего особенного, установлена минимальная цена продаж и мы не продаем ниже. Называется цена "установленная розничная заводская" . Продукция двигается довольно медленно, так как есть аналоги дешевле и давно зарекомендовавшие себя. Здесь основной упор идет на то, что это модифицированная вещь и поэтому лучше. На самом деле не плохая вещь, но достаточно трудно убедить потребителя купить то же, что у них есть  но в два-три раза дороже. Объемов продаж не требовали - говорили, вы продвигайте главное. И вот дело по-маленьку пошло, тем более сезон начался. Открылся тендер на аналогичную продукцию, мы выходим с нашим предложением , но оно естественно дороже. Просим у изготовителя допскидку, чтобы пройти и перебить предложение конкурента, причем это реально основной конкурент. Сами мы на этом заработали бы минимум, но для нас как для дилеров здесь другой интерес - чтобы в город было поставлено именно это оборудование. Завод нам отказывает. (???) . Ладно, едем к заказчику, показываем наш товар, уговариваем взять один на пробу, взял. Спустя время заказчик связывается с заводом , решили они сами попробовать сделать заказ. И тут па-бам!!! На заводе им  говорят : да вы что, вас обманывают насчет цены, на это совсем другая цена! Вот столько стоит эта штука - и дает цену с учетом нашей дилерской скидки. Заказчик к нам - вы нас обманули и наварились на некую сумму. Мы в шоке! Связываемся с заводом - нам отвечают, что не знали что это наш клиент и поэтому чтобы перебить предложение конкурента они дали такую скидку. (Напомню, именно для этого заказа мы просили доскидку буквально дней 7-8 назад). Заказчик требует вернуть разницу в цене, либо забрать продукцию . Присылает нам прайс с завода, где написано, что он действует с начала года (а сегодня июнь) и дается всем такая скидка. Нас, как дилеров, завод не известил о существовании  такого прайса и мы не знаем, сколько ещё заказчиков обратилось прямо к ним, и возможно по этой причине у нас нет заказов. Заказчику мы конечно вернем средства, дабы сохранить хоть как-то лицо и репутацию, которая  добывается с огромным трудом. Но сарафанное радио никто не отменял. Главный вопрос: правомерно ли поступил изготовитель? В договоре не написано, что они не имеют права продавать сюда, но ведь не так подло?? Как поступить теперь? Расторгнуть договор? Но тогда на раскрученной нами продукции выедет кто-то другой. Обидно.