Преподаватели Русской Школы Управления расскажут, что нужно поменять в компании для максимально эффективной работы с ключевыми клиентами.

В рамках практических занятий вы разберете:

• Методы выявления ключевых клиентов.
• Тонкости составления плана работы и развития партнерских отношений.
• Особенности составления карты ключевого клиента.
• Правила ведения переговоров.
• Главные проблемы, которые мешают компании продуктивно работать с ключевыми клиентами.

Программа: 

Работа с ключевыми клиентами. Как идентифицировать, провести переговоры и удержать ваших ключевых клиентов?

• Идентификация Ключевых Клиентов в ситуации кризиса.
• Переговоры с КК в условиях экономии денежных средств.
• План работы и удержания КК: как оказаться в последней очереди на сокращение завтра.
• Определение, признаки и методы выявления КК.
• Стратегия и тактика входа в КК в ситуации сокращения спроса.
• Карта ключевого клиента.
• «Диспозиция» относительно конкурентов в КК — их сильные стороны и наша стратегия и тактика в работе с КК.
• «Необходимо и достаточно» — противопоставление методов продаж в краткосрочной перспективе сильному маркетингу сильных конкурентов.
• «Доводка» маркетинга и прочих необходимых условий для работы с КК в условиях кризиса.
• Разработка и создание специальных структур в организации для работы с КК.