Статья, которая издана тиражом в 40 000 000 экземпляров

Аватар пользователя Alex Levitas

Статья, которая издана тиражом в 40 000 000 экземпляров Левитас Александр

«Послание к Гарсии», Элберт Хаббард
Во всей этой истории с Кубой один человек всё время появляется на горизонте моей памяти, как Марс в перигелии.
Когда развязалась война между Испанией и Соединёнными Штатами, появилась необходимость быстро передать сообщение лидеру повстанцев. Гарсия был где-то в безбрежных горах Кубы – никто не знал где именно. Никакая почта, никакие телеграфные сообщения до него не доходили. Президенту было необходимо заручиться его поддержкой и срочною. Что делать!?
Кто-то сказал Президенту: «Есть один парень по имени Роуэн, и если кто-нибудь вообще сможет найти Гарсию, то это именно он».

Послали за Роуэном и вручили ему письмо для Гарсии. Как именно этот «парень по имени Роуэн» взял письмо, запечатал его в непромокаемый мешочек, привязал его к себе на грудь, за четыре дня высадился на побережье Кубы из обычной лодки, исчез в джунглях и через три недели вышел на другой стороне острова, пройдя пешком по враждебной стране и доставив письмо Гарсии – мне не хочется сейчас рассказывать подробно. Смысл в том, что МакКинли дал Роуэну письмо для Гарсии; Роуэн взял письмо и не спросил: «Где он сейчас находится?»

Помилуй Бог! Есть ещё человек, чей облик нужно бы запечатлеть в вечной бронзе и поставить статую в каждом учебном заведении на планете. Не нужно учить молодежь по книгам, давать им наставления о том и сём – нужно лишь укрепить каждую их косточку, которая бы сделала их преданными товарищами, способными действовать должным образом, концентрировать свои силы; делать такие вещи – «доставить письмо Гарсии».

Генерал Гарсия сейчас ушел в мир иной, но есть и другие Гарсии. Нет такого человека, из тех, кто взялся за дело, требующее участия многих людей, кого время от времени не поражала бы глупость среднего человека – неспособность или нежелание сконцентрироваться на одной вещи и довести её до конца.

Бездарная помощь, дурацкая невнимательность, неряшливость, безразличие и работа вполсилы, похоже, стали нормой дня; и ни один человек не может преуспеть, разве только он кнутом и пряником или угрозами принуждает людей или подкупает других, чтобы те ему помогли; а может Господь Бог в добром расположении духа совершит чудо и пришлёт ему Ангела Света в помощники.

Вы, читатель, проверьте это: вот вы сидите в офисе – шестеро помощников на расстоянии одного звонка. Позовите любого и попросите: «Посмотри, пожалуйста, в энциклопедию и сделай краткий обзор жизни Коррегио».

Скажет ли ваш помощник тихо: «Конечно, сэр», и пойдёт выполнять поставленную задачу?

Ставлю на что угодно, что нет. Он на вас посмотрит рыбьими глазами и спросит что-нибудь вроде:

  • Это кто такой?
  • В какой энциклопедии?
  • А где взять энциклопедию?
  • Меня что, для этого нанимали?
  • То есть, вы имели в виду Бисмарка?
  • А что, Алексей не может этого сделать?
  • Он что, уже умер?
  • Это так срочно?
  • Может, я вам принесу книгу, а вы сами посмотрите?
  • А зачем это всё надо?

И ставлю десять к одному, что после того, как вы ответите на все его вопросы, и объясните, как найти информацию, почему она так важна, помощник пойдёт, возьмёт ещё кого-нибудь себе в помощники, чтобы найти Корреггио – а затем вернется обратно и скажет, что такого человека вообще не существовало. Конечно, я могу проиграть, но по закону средних величин вряд ли.

Ну а если вы мудры, вы не станете объяснять своему «помощнику», что Корреггио нужно искать на букву «К», а не «Х», а хитро улыбнётесь и скажете: «Да ладно», пойдёте и посмотрите сами. И эта неспособность действовать самостоятельно, это моральная глупость, эта слабость воли, это нежелание с радостью ухватиться за верёвку и тянуть груз – это именно те вещи, которые отодвинули социализм в чистом виде настолько далеко в будущее. Если люди не будут действовать самостоятельно, что они сделают, когда результат их усилий на благо всем?

Сможет ли такой человек доставить письмо Гарсии?

«Видишь того бухгалтера?» — сказал мне как-то начальник цеха на большом заводе.

«Ну и что?»

«Он хороший бухгалтер, но если я его пошлю в город с небольшим заданием, он может его выполнить, а может и заглянуть в четыре забегаловки по пути, а когда доберётся до главной улицы, то забудет, за чем его послали».

Можно ли доверить такому человеку доставку письма Гарсии?

В последнее время мы всё чаще встречаемся с тем, что «угнетённые работники кошмарного предприятия с низкой зарплатой» и «бездомный путешественник в поисках достойной работы» вызывают плаксивое сочувствие, а в адрес людей наверху лишь изливаются потоки ругательств.

Ничего не говорят о работодателе, который стареет быстрее времени в напрасных стремлениях заставить плохо пахнущих, никогда не достигающих успеха работников выполнить поставленную задачу; и о его долгом терпении, когда «помощник» лишь бьет баклуши, когда начальника нет рядом. В каждом цехе и на каждой фабрике идёт постоянный процесс отсеивания. Работодатель постоянно увольняет «помощников», которые доказали свою неспособность помочь интересам дела и набирает новых. И неважно, насколько хорошо идут дела в целом – этот процесс идёт постоянно: только если времена трудные и работу найти нелегко, этот процесс идёт более тщательно – но некомпетентных и недостойных выгоняют и выгоняют навсегда. Это определяет выживание тех, кто подходит лучше всего. Личные интересы заставляют каждого работодателя оставлять лучших работников – тех, кто может донести письмо Гарсии.

Я знаю одного по-настоящему умелого человека, у которого начисто отсутствуют способности работать самостоятельно и в то же время он абсолютно бесполезен другим людям из-за постоянного безумного подозрения, что начальник его подавляет или планирует его подавить. Он не может отдавать приказы и не может их принимать. Дайте ему послание к Гарсии, и в ответ вы, возможно, услышите: «Ну и несите его сами!»

Сегодня этот человек ходит по улицам в поисках работы и ветер дует в его прохудившееся пальто. Никто его не нанимает, потому что он постоянно всем недоволен. До него не доходят разумные доводы и единственная вещь, которая может произвести на него впечатление – это носок толстого ботинка сорок пятого размера.

Конечно, я знаю, что настолько морально пострадавших людей нужно жалеть не меньше, чем физических калек; но в нашем страдании давайте уделим слезу и тому человеку, который стремится поддержать нормальную работу великого предприятия, чей рабочий день не нормирован звонком, и чьи волосы быстро становятся седыми от борьбы за то, чтобы удержать в строю безразлично настроенных, безответственных имбецилов и неблагодарных, бессердечных «работников», которые, не будь их предприятия, были бы голодными и бездомными.

Не слишком ли я закрутил гайки? Может быть и так, но когда весь мир восхищается трущобами, я хочу высказать слова признательности тому, что достигает успеха – тому, кто, несмотря на огонь и воду, направляет усилия других людей, а преуспев, ничего не получает; ничего, кроме лишь стола и одежды. Я носил с собой обед на работу и работал за дневную зарплату, но был и работодателем и знаю, что есть что сказать с каждой стороны. В бедности, самой по себе, нет ничего примечательного; оборванная одежда и лохмотья – не то, что я бы порекомендовал; все руководители не такие уж алчные и подавляющие, и в них больше добродетели, чем во всех бедняках. Мое сердце отдано тому, кто выполняет свою работу, когда «босс» уехал точно так же, как будто «босс» на работе. И тому человеку, которому вручают письмо Гарсии, тихо берёт послание, не задавая никаких идиотских вопросов, не испытывая никаких тайных желаний выбросить его на ближайшую помойку или ещё каких-нибудь, кроме того, чтобы доставить письмо адресату, не откладывает дело в «долгий ящик» и не бастует за повышение зарплаты. Цивилизация – это один долгий непрекращающийся поиск таких людей. Все, что такой человек не попросит, нужно ему дать. Его разыскивают в каждом городе, посёлке и деревне – в каждом офисе, магазине, складе и фабрике. Мир кричит в попытках найти такого человека; он нужен, очень-очень нужен – тот, кто сможет ДОСТАВИТЬ ПИСЬМО ГАРСИИ

Источник публикации: 
Поделиться:
Dwarf (не проверено)

В основном в статье хаят подчиненных, которые не готовы доставить "письмо Гарсии", или иными словами говоря, самотоятельно искать решение и ресурсы для решения задачи. Но проблема то не только в подчиненных, но и в руководителях. Есть ли среди менеджмента люди дойные встать в один ряд с генералом Гарсия? На мой взгляд, есть, но их единицы. И это менеджеры, которые видят в своих людях ресурс и потенциал, и никогда не назовут их имбецилами. 

Все мы знаем, "рыба гниет с головы", и если менеджер считает, что от кого-то из подчиненных "воняет", то ему для начала стоит принюхаться к себе.

P.S. Вашему покорному слуге довелось работать с Менеджерами за которых готов рвать и метать! Когда глаза горят, когда теряешь ритм времени, решаешь задачу за задачей, спотыкаешь и снова поднимаешься. И ты четко знаешь, что выполнение твоих задач это защита интересов руководителя, а пока ты работаешь он защищает твои интересы (бонусы, премии, отгулы, отпуска и прочие мелочи). Но таких я помню лишь двоих. И мне уже давно таких не попадалось.  

Правильно сказано! 

 

Dwarf (не проверено)

Благодарю, Андрей!

Аватар пользователя Pozitiv4ik
Не в сети

Viva la Cuba Libre!!!

Никогда подчиненные не будут рвать жопу за деньги, так как Гарсия за идею. Это утопические мечты, я работаю за деньги и зачем мне работать на благо китайского народа? За мою практику попадалась одна достойная компания, с отличным руководителем, где я вкалывал и выкладывался. Но мои личные интересы (интересы моих детей, ближних) всегда будут перевешивать и это правильно. В истории с Гарсией задание совпадало с его личными интересам. Или покраней мере он верил в это.

Вопросы зачем всё это нужно и что мне с этого будет, должны быть раскрыты, видя полную картину мотивация будет более полной. А если использовать сотрудников втёмную, это уже можно назвать обманом и манипуляцией, если человек чувствует что им манипулируют, он будет сопротивлять. Это отличает человека от раба. А мы не рабы, рабы не мы!

http://supervisor-com.blogspot.ru/ - Уникальные материалы из практики торговых представителей, менеджеров продаж, супервайзеров, регионалов.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! "Никогда подчиненные не будут рвать жопу за деньги, так как Гарсия за идею." Зачёт!!!


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

Хотите смейтесь, но я пошел получать 2 высшее (по специальности менеджмент качества) при чем по этой теме (как вести предпринимательскую деятельность, набирать персонал, разрабатывать мотивацию, работать с клиентами и тд и тп) все прописано в международных стандартах (ISO 9001 кому интересно). К чему я это - хотелось бы резюмировать слова Святослава! Согласно этому стандарту, не работник должен "доставлять письмо Гарсии", а "Руководство обязано при разработке стратегических планов учитывать планы и стремления своих сотрудников". То есть выявлять потребности и цели каждого сотрудника (это конечно скорее утопия, но к этому нужно стремиться) и сопоставлять их с ключевыми планами предприятия. Короче говоря, чтобы всем было по пути! Хочет человек машину - разработать программу кредитования сотрудников из средств компании, хочет за бугор? Ну вы знаете чем ему давать премию! 

Короче если выстроить отношения с сотрудниками таким образом - они будут носить письма Гарсии, Че Геваре и даже самому Ленину как кофе секретарша, просто потому, что им самим по дороге к этому Гарсии!

Dwarf (не проверено)

Семен, вы говорите о материальных способах стимулирования. А письмо Гарии было доставлено из идеологических соображений. Это разные плоскости взаимоотношений сотрудника и организации.

Не в сети

Просто я привел более понятные примеры. Есть другие примеры: в компаниях, где активно развивают и поощряют развивать непрофессиональные навыки сотрудников (например сотрудники играют в футбол и соревнуються между отделами или цехами или подразделениями) тоже с мотивацией проще. Есть такая статистика - команда победившая всех на поле стремиться всех победить по плановым показателям на работе. Теперь представьте - вы с начальником не просто коллеги, а товарищи по команде! У вас одни цели на поле и, хотите вы этого или нет, этот командный дух переноситься и в рабочий процесс. Сможете ли вы тогда отказать товарищу в просьбе доставить письмо? как минимум труднее будет.

А есть еще пример из Японии: у них в стране принято всю жизнь работать в одном месте. То есть они как после учебы устроились в "Рога и копыта", так оттуда и на пенсию вышли. В прошлом веке они завели такую традицию - собираться в кружки после работы (за это им денег не платили) придумывать как бы им улучшить свою деятельность, чтобы их работодатель зарабатывал больше! Кстати говоря за счет этих кружков в прошлом веке и поднялось японское производство, раньше к нему как к китайскому относились. У нас конечно менталитет другой и нам этого не понять, но это случается и у нас в стране (и есть хорошие примеры).

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! " хочет за бугор? Ну вы знаете чем ему давать премию! " - КАРТУ И КОМПАС!!!!wink


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Marina
Не в сети

На мой взгляд начало за здравие а закончили совсем другой темой.

Само начало истории - "есть один парень", Один!!! Абсолютно самостоятельный человек, а может быть просто знаток тех мест.

В наше время других Гарсий такие тоже не встречаются на каждом шагу по сотне. Ничего не изменилось. И не изменится.

А мог ли этот человек к примеру связать свитер без вопросов?

Поэтому в конце статьи сравнивать одного человека неизвестно почему (по факту мы этого не знаем)предложенного для поиска Гарсии с людьми из другой эпохи совсем не претендующими на прохождение препятствий в том числе и по причине узкоспециализированной настроенности современного бизнеса в плане профессий.

Конечно есть люди которые в любой ситуации найдут решение -  но это не их заслуга, а заслуга природы. Понятно, ктото копает глубже и находит в себе эти дары природы, а ктото плавает на поверхности, но и это тоже свойства нервной системы а она тоже дана нам природой. И сетовать на это все равно что сетовать на природу.

Александр, а вы сможете связать свитер без единого вопроса?

Не в сети

"Александр, а вы сможете связать свитер без единого вопроса?"

Шах и мат! wink

Аватар пользователя Marina
Не в сети

Семен, я бы премию выписала тому, кто знал кого посоветовать для доставки сообщения. И еще главный момент - остальные не подошли для этой задачи! Уже здесь можно задуматься что таких талантов единицы или единица. Конечно всем хочется послать найти то не знаю что и без вопросов. Но в тексте также нет информации а хто этот волшебник знающий где Гарсия. Может он с пеленок живет в этих местах. Я вот тоже хорошо ориентируюсь в своем районе.

Не в сети

Я и говорю, автору Шах и Мат) 

Одни не знают где найти талант, другие где свой талант приткнуть) 

Сотрудникам как и клиентам нужна выгода того, что им продают. Равно как если клиенту не объяснить выгоду продукта, то он никогда не отдаст за него деньги, так и если менеджеру не объяснить СМЫСЛ, цель, не продать ему идею поиска информации из энциклопедии, то он будет делать это без особого энтузиазма. Мой муж вернулся из армии и рассказывал как они красили траву и таскали тяжёлое оборудование туда-обратно без особого смысла, и как это угнетало и раздражало. Также и с сотрудниками - если не вдохновить их идеей, не замотивировать - они работать не будут. Работать без вдохновления будет сам предприниматель или руководитель

Dwarf (не проверено)

Работать без вдохновления будет сам предприниматель или руководитель

Надежда,  если у вас никогда не было собственного дела, то не стоит так говорить. Вдохновение это ключевой фактор создания любого дела. Если Вас трясет от того, что вы делаете, то ничего не выдет. Поскольку в начале вы тратите деньги и время, а результат может не появиться ни завтра, ни через месяц. И после каждого промаха, ошибки, денежной потери, ни что вас не поднимет с колен кроме собственного вдохновения! И кто вам его не даст, кроме себя самой.

Аватар пользователя Pozitiv4ik
Не в сети

Надежда +1, вы поняли (надеюсь) мою мысль. Человеку нужно объяснить главный вопрос России - Что мне с этого будет. Нужно создать достаточную мотивацию. А если тупо - Принеси, подай, отойди не мешай... Так с обезьянами или собаками можно, у нормального человека должны вопросы возникать, это нормально.

Насчет вдохновения, в наш век если вы работаете не скульптором или художником, а в продажах,то вдохновение это прибыль. Многих руководителей подташнивает и подтряхивает от продукции своих компаний, но бабло скрашивает это. Как можно получать вдохновение от продажи дверных ручек? Или еще какой-нибудь ерунды. Вдохновение приходит от навара или от привкушения навара.

http://supervisor-com.blogspot.ru/ - Уникальные материалы из практики торговых представителей, менеджеров продаж, супервайзеров, регионалов.

   Как можно получать вдохновение от продажи дверных ручек? Или еще какой-нибудь ерунды  Святослав, добрый день. представьте, можно. вы забываете про сам процесс продажи. Я получаю удовольствие от того, что смогла убедить купить.

Dwarf (не проверено)

Маргарита, не поверите, знаю людей, которые фанатеют от продажи теплоизоляции для труб,  а еще трубы и фитинги с горящими глазами продают))))

Аватар пользователя Marina
Не в сети

Надежда, так смысл статьи как раз в том, что где вы менеджеры, которые сами все знают и не задают вопросы. Лично я против внедрения своих идей в чужие головы, хлопотно. Примеров вокруг куча, заканчивалось всегда плохо.

Дело есть, поэтому не стоит делать преждевременных выводов.

Хорошо, а как вы думаете, откуда появиться этому вдохновению?

Вы будете иметь вдохновение, если будете делать то, в чём не видете смысла?

Например, если ваша жена попросит вас выкинуть вашу любимую рубашку, только потому что она так ЗАХОТЕЛА - вы безропотно пойдёте и выкинете? Я думаю вы для начала выясните причину. Если ваша мама скажет что ей не нравится ваша жена - вы пойдете и разведётесь?

Поэтому вдохновение, о котором вы говорите, появляется тогда, когда вы видете СМЫСЛ, ИДЕЮ, чёткую ЦЕЛЬ.

Вот тогда человек готов отдать что угодно - деньги и время, совершать ошибки, падать и снова подниматься.
 

 

Dwarf (не проверено)

Поэтому вдохновение, о котором вы говорите, появляется тогда, когда вы видете СМЫСЛ, ИДЕЮ, чёткую ЦЕЛЬ.

Подписываюсь под каждым словом! Только никто кроме самого человека не даст себе ИДЕЮ, СМЫСЛ и ЦЕЛЬ. В свое время, когда только проходил обучение на тренера внутри компании, на протяжении 3-ех недель, каждый день заканчивался следующей фразой руководителя: "Я предлагаю каждому из вас честно ответить себе на следующие вопросы: зачем я здесь? что я собираюсь сделать став тренером? Получу ли я то, что к чему стремлюсь став тренером? Никто кроме тебя не знает ответы на эти вопросы, и я предлагаю тебе ответить на них сейчас, потому что именно это будет твоей движущей силой."

За что еще я благодарен этому человек, так это за то, что он не рассказывал "ванильных сказок" про так круто быть тренером, а наоборот честно говорил о трудностях и ответственности.

 

Святослав, +1 !

Аватар пользователя Pozitiv4ik
Не в сети

Бабло победит зло)

http://supervisor-com.blogspot.ru/ - Уникальные материалы из практики торговых представителей, менеджеров продаж, супервайзеров, регионалов.

Не в сети

У меня часто дело не в одних деньгах: ловишь кураж от каждой продажи, когда смог продавить не смотря ни на что) а деньги дело прикладное! Если начинаешь считать деньги и отсеивать по выгоде - продажи падают.

Dwarf (не проверено)

+1!!! 

Желание работать и рвать на себе жилы определяется совокупностью факторов)))

 Семен, согласно на 100%. Работа с возражениями любимое дело. А покупатель должен становиться лучшим другом. а когда он друг, взаимовыгодное финансовое сотрудничество складывается само собой.

Святослав, дело не только в деньгах.

Мотивация у всех разная, кто-то работает только за деньги, кто-то за опыт, кто-то за признание и статус.

У меня есть знакомый, раболтает физиком в школе за 10 тысяч. На вопрос - что ты от этого имеешь, он отвечает МНЕ НРАВИТСЯ РАБОТАТЬ С ДЕТЬМИ. Я КАЙФУЮ ОТ ЭТОГО. и точка.

Dwarf (не проверено)

Полностью поддерживаю.

Аватар пользователя Pozitiv4ik
Не в сети

Где-то я там писал про скульпторов и художников, физиком думаю тоже к ним присоеденить. В продажах мотивация и вдохновение одно. Могут быть приятные моменты способствующие мотивации, но прибыль это главное вдохновение продаж, без которого работать в продажах люди не будут.

Бывает так что малые по прибыли сделки приносят больше удовольствия, чем большие не спорю. Но удовольствие они приносят именно от прибыли. Это главный фактор. Можно мозги запудрить великими идеями и обещаниями, но это будет временно. Мотивировать материальными благами можно вечно.

http://supervisor-com.blogspot.ru/ - Уникальные материалы из практики торговых представителей, менеджеров продаж, супервайзеров, регионалов.

Dwarf (не проверено)

Деньги далеко не единственный и не самый сильный фактор мотивации. 

Банальный пример, проститутка средней руки зарабатывает больше, чем продажник))) Тогда вопрос: зачем идти в продажи, когда проститутка зарабатывает больше?

Другой момент. Возьмем продажу ионизаторов для воды. "Парят" их по 160.000 руб., штука практически бесполезная. Бонус менеджера доходит до 12.000 руб. за сделку. "Проженный" менеджер зарабатывает от 100.000 руб. и выше. Но даже при такой мотивации далеко не каждый пойдет по подъезду, звонить в квартиры и продавать этот продукт, зная, что это хрень реально стоит 12.000 руб. 

А вы говорите деньги решают?

P.S. И на закуску пример из страховой отрасли. За 1 договор по ДМС для организации агент может заработать 60.000 руб. и выше. Но что-то никто не стоит в очередь на эту работу, а бабло то хорошее)

Аватар пользователя Pozitiv4ik
Не в сети

Виталий, вы сознание зря не включаете, иногда бывает полезно. При чем здесь проститутка?

Мы говорим о мотивации в продажах и форум этот о продажах , а не о философии, лично у меня есть моральные принципы, которые не позволяют мне убивать людей за деньги, продавать наркотики и заниматься прочими высокодоходными вещами. Продажи это бизнес по закону или хотябы по грани закона. Главная цель это прибыль, байки про дополнительные мотивации вешайте на уши своим подопечным или сами вспоминайте в день зарплаты.

Продажи ионизаторов и страховок я не мониторил и не знаю положение вещей, а в крупные компании, борющеся не за вылет с рынка , а за места в десятках, на позиции региональных менеджеров и выше очередь стоит.

http://supervisor-com.blogspot.ru/ - Уникальные материалы из практики торговых представителей, менеджеров продаж, супервайзеров, регионалов.

Dwarf (не проверено)

а в крупные компании, борющеся не за вылет с рынка , а за места в десятках, на позиции региональных менеджеров и выше очередь стоит.

Стоять то стоит, но это не значит, что там зарплата больше) Точно могу сказать, что региональный менеджер в неофицального дилера Dr. Pepper зарабатывает на равне,  а то и больше регионала Coca-Cola. А работы у него меньше. Почему так? Потому что у Peppera маржа выше. Да,  и дилеры Peppera платят процент с оборота, а не фикс. бонус. Однако, в Pepper очередь не стоит, а Coca-Cola поди пробейся)   

Аватар пользователя Pozitiv4ik
Не в сети

Зарплата, как говорится по итогам собеседования.

Кокаколу продавать не нужно, там один конкурент серьёзный)

http://supervisor-com.blogspot.ru/ - Уникальные материалы из практики торговых представителей, менеджеров продаж, супервайзеров, регионалов.

Не в сети

При чем и его продавать не нужно, они рядом на одной полке стоят везде)

Dwarf (не проверено)

Кокаколу продавать не нужно, там один конкурент серьёзный)

Ну да) а на полку она попала, потому что директор магазина сам попросил ее привезти, и умолял об этом)

Аватар пользователя Лом
Не в сети

  Вполне возможно, что сам попросит. Есть товары, без которых ни один магазин представить нельзя

Аватар пользователя Pozitiv4ik
Не в сети

Могут еще и не превезти, если дебиторщик жоский, сам клиентов потеряет, если они через дорогу пойдут за колой. Могут себе позволить в говноточках не выставляться. Там маркетинг только нужно поддерживать, акции запускать.

http://supervisor-com.blogspot.ru/ - Уникальные материалы из практики торговых представителей, менеджеров продаж, супервайзеров, регионалов.

Если ты ИП или наемный работник, ключевой фактор в успешной работе - это интересная и понятная тебе сфера деятельности и рынок с товар. Как человек сможет клиентам презентовать товар и убедить их купить его, нсли сам не понимает что это за товар, чем отличается от других и тд.

Если тебе близка тема, в которой ты "вертишься" ты сам будешь больше про нее узнавать и развиваться, потому что тебе это интересно, да еще и деньги за это получаешь.

У меня есть пример, переманила компания по продажам задвижек и трубной арматуры  "звезду-менеджера" из сферы продаж бытовой электрони. Этот менеджер сначала получал нормально. так как работал с налаженной базой, потом у него продажи упали, так как он не знал свой товар, и клиентов он никак не мог замотиваровать на покупку.

ВЫВОД: работай с тем. что тебе интересно, понятно и реально нравится!

 

Публикации и последние новости по бизнес аналитике, маркетингу www.prozbor.ru
Зборовская Мария

Dwarf (не проверено)

Мария, полностью поддерживаю Вашу точку зрения!

Сегодня нельзя прирасти в продажах только засчет "подвешанного" языка и своем заслугам в прошлом, нужна информация о клиенте, о товаре и динамике продаж. Т.Е. интеллектуальная информационная  поддержка, и если у тебе нравится твоя работа, то менеджер  для развития продаж будет максимально информационо себя поддерживать.

Публикации и последние новости по бизнес аналитике, маркетингу www.prozbor.ru
Зборовская Мария

   Мария, добрый день. Сегодня на удивление с Вами не спорят. С очевидными вещами не поспоришь. Побороли ли Вы вашу женщину-вамп, о которой рассказывали?

Да, я ее обошла. Высылаю всю необходимую документацию ее руководителю. Он адекватный человек.

Публикации и последние новости по бизнес аналитике, маркетингу www.prozbor.ru
Зборовская Мария

yes  А руководителя то же будете поощрять?

Аватар пользователя Pozitiv4ik
Не в сети

У меня клиент есть, ипэшник - сетка из 8ми магазинов, милионные отгрузки, сам вообще с продуктом не работает, только с деньгами и людьми. На закупе профессионал у него, лучше меня мой продукт знает, с продажниками не знакомился но наверное тоже,т.к. заявки делают регулярно.

Не поверю, что кому-то в здравом уме интересно понятно и реально нравится продавать бытовую технику, смысл тогда уходтить было?

Нравится налаживать рельсы для рынка сбыта, чтобы потом на эти рельсы можно было ставить любой продукт. И то нравится это потому что понимаешь, какой от этого будет выхлоп. Что тебе с этого будет, это и есть мотивация в продажах. Как для наёмников ,так и для собственников. Остальное это самообман, самовнушение, самогипноз и т.д. Еще хорошо если данные приёмы от самого себя исходят, а не от руководителей. 

Позитивные мечты про идеальный, простой и понятный продукт , который ты будешь знать досконально, будет тебе понятен, интересен и реально нравится это утопия (кроме кокаина конечно smiley.

Вывод: Едь на Кубу и живи там нелегальным эмигрантом, питайся падающими с пальмы бананами и будет тебе счастье. От работы счастья не будет, счастье только от траты зп.

http://supervisor-com.blogspot.ru/ - Уникальные материалы из практики торговых представителей, менеджеров продаж, супервайзеров, регионалов.

Dwarf (не проверено)

Позитивные мечты про идеальный, простой и понятный продукт , который ты будешь знать досконально, будет тебе понятен, интересен и реально нравится это утопия (кроме кокаина конечно 

А кто говорил про простой и понятный? У меня сфера страхование. 130 видов лицензий на разные виды страхования и куча вариаций продуктов. А чтобы разобраться досканально в условиях надо не только правила и условия знать, а еще практику урегулирования, критерии рисковости объектов, гражданский кодекс и еще Бог знает что. Но меня просто распирает от страховых продуктов и всех этих сложных схем. 4 года работаю в страховой сфере, и могу сказать, что хорошо разбираюсь далеко не во всех видах, и меня прет разбираться с новыми программами и нюансами. Правила страхования и регламенты вместо книжек читаю по дороге на работу.