Бекетова Екатерина

Как построить эффективную систему повторных продаж?

Опубликовано Главный редактор сб, 21/12/2013 - 02:00.

Как построить эффективную систему повторных продаж?Бекетова Екатерина

Акцент на личностном отношении к клиентам – тренд мировой экономики. Конкуренция привела к повышению уровня сервиса и развитию постобслуживания. У компаний растет потребность в стройной системе выгодных для нее длительных взаимоотношений со своими клиентами.

Работа после совершения первой сделки

Что можно сделать для удержания нового клиента?

1. Очень важно сделать общение более личным. Нужно чувствовать тот момент, когда клиент готов перейти в разговоре с официального «вы» на дружеское «ты». Однако следует помнить, что есть люди, которым может претить подобное панибратство, и с ними переходить на «ты» ни в коем случае нельзя.

Продажи как основа длительного сотрудничества

Опубликовано Главный редактор вс, 15/12/2013 - 02:00.

Продажи как основа длительного сотрудничестваБекетова Екатерина

Выйти на постоянные стабильные отношения с клиентами – мечта любого менеджера по продажам. Поэтому ему очень важно уметь не только находить клиентов, но и знать, как удержать их надолго.

Как рассматривать продажи после заключения сделки – это новые продажи или же часть сервисного обслуживания существующих клиентов?