Кручинецкий Сергей

руководитель компании «Питер-Консалт», ksm@piter-consult.ru


Аватар пользователя Piter-Consult

И снова о системе материального стимулирования

И снова о системе материального стимулированияКручинецкий Сергей

На тему материального стимулирования написаны статьи и монографии, защищены диссертации и раскручены сайты. Тысячи раз защищался тезис: если управление в компании выстроено по целям, материальное вознаграждение сотрудника должно зависеть от степени достижения плановых показателей, за которые он отвечает. И, тем не менее, каждый день на бизнес-форумах появляются посты на тему «подскажите систему стимулирования ...». Значит нужно возвращаться к этой теме ещё и ещё раз.


Аватар пользователя Piter-Consult

Сколько стоит проект CRM-системы?

Сколько стоит проект CRM-системыКручинецкий Сергей

В статьях, объединённых тематикой «Сколько стоит консалтинг?», мы не обсуждаем все разнообразные  подходы к ценообразованию на консалтинговые услуги, а обращаемся к тем читателям, которые хотят разобраться в структуре себестоимости, понять, из чего складывается трудоёмкость той или иной работы. В этой статье речь пойдёт о стоимости такой услуги, как разработка функционального проекта информационной системы CRM-класса.


Где взять клиентскую базу? Часть 5

Где взять клиентскую базу? Часть 5Специализированные выставки, форумы и социальные сети обеспечивают отделу продаж постоянный приток актуальной информации о потенциальных клиентах.

Продолжаем публиковать мнения и рекомендации экспертов по вопросу, который волнует большинство компаний малого и среднего бизнеса: «Где взять актуальную информацию для активных продаж?»


Аватар пользователя Piter-Consult

Проектирование функционала CRM

Проектирование функционала CRMКручинецкий Сергей

Тема внедрения CRM-систем чрезвычайно популярна на бизнес-форумах. Однако, большинство обсуждений сводится к голосованию за те или иные пакеты CRM, оставляя без внимания тот факт, что очередная реализация - это всего лишь очередной инструмент и применение его может стать как источником повышения эффективности бизнеса, так и причиной головной боли сотрудников функционального блока управления отношениями с клиентами. Основы же успеха внедрения закладываются на этапе проектирования функционала ИС.

На самом деле под аббревиатурой CRM скрывается довольно широкий спектр разнообразного функционала от традиционной «автоматизации сбыта» до программного обеспечения колл-центров. В этой статье мы рассмотрим только несколько вопросов, которые должны быть проработаны на этапе проектирования функционала CRM-системы типичной оптовой торговой компании.

Аватар пользователя Piter-Consult

Самолечение или ... опыление?

Бизнес-консультантКручинецкий Сергей

Недавно на одном из бизнес-форумов в комментариях к моей статье был задан острый вопрос: «Неужели вы думаете, что вы разбираетесь в бизнесе лучше, чем его основатель? А если хуже, то чем вы можете помочь ему?». Не могу сказать, что этот вопрос заставил меня переосмыслить свою деятельность, но сформулировать её предназначение - определённо. 


Аватар пользователя Piter-Consult

10 правил управления дебиторской задолженностью

10 правил управления дебиторкойВозможность предоставлять товары и услуги на условиях отсрочки платежа всегда является важным конкурентным преимуществом. Однако, дебиторская задолженность, как впрочем и другие активы компании, нуждается в постоянном управлении для эффективного использования.

К сожалению, в разгар экономического кризиса многие предприятия столкнулись с острым дефицитом оборотных средств. Как следствие, появились проблемы с взаиморасчётами, выросла просроченная дебиторская задолженность и соответственно интерес к методам её минимизации. В этой статье сформулирован ряд правил, позволяющих повысить эффективность управления дебиторской задолженностью.

Прежде всего, управление дебиторской задолженностью состоит из двух контуров – долговременного и оперативного. Долговременное управление ДЗ организуется в рамках общей процедуры управления финансами и состоит из планирования дебиторской задолженности и контроля соответствия фактического состояния плану.

Аватар пользователя Piter-Consult

Оптимизируем бизнесу процессы!

Автор: Кручинецкий С.М., руководитель компании «Питер-Консалт», ksm@piter-consult.ru.

В предыдущих статьях мы писали о важности согласования маркетинговой стратегии и внедрения методики её реализации для построения эффективного бизнеса. Однако, бывает и так, что адекватная стратегия есть, меры по её воплощению в жизнь разработаны, а результата нет: достичь плановых значений показателей не удаётся. Может быть, проблемы кроются в нижнем, процедурном уровне системы управления? Давайте приглядимся к бизнес-процессам вашей компании.

Аватар пользователя Piter-Consult

Рецепты системного бизнеса с доставкой в офис

Приглашаю подписаться на информационную рассылку некоммерческого партнёрства "Услуги для бизнеса". Архив рассылки и форма подписки доступны по ссылке .
Ниже описаны цели рассылки, представлен обзор материалов за прошлый год и анонс будущих выпусков.

В России на темы регулярного менеджмента изданы тысячи книг, ежедневно в Интернете и СМИ публикуются сотни статей, кипят страсти на десятках тематических форумов. Принципы и методики системного подхода к бизнесу преподаются в бизнес-школах, рассматриваются на семинарах, навыки применения передового опыта отрабатываются на многочисленных тренингах.

Аватар пользователя Piter-Consult

«Вечные» вопросы управления продажами

Автор: Кручинецкий С.М., руководитель компании Питер-Консалт, ksm@piter-consult.ru

В период кризиса многие компании испытывают трудности, связанные с сокращением рынка сбыта, а их руководители имеют естественное желание увеличить долю рынка за счёт менее предприимчивых конкурентов. В этой ситуации вечные вопросы управления продажами нуждаются в переосмыслении и особом внимании.

Аватар пользователя Piter-Consult

Методические основы работы товарных менеджеров

Автор: Кручинецкий С.М., руководитель компании «Питер-Консалт», ksm@piter-consult.ru. Опубликована в журнале «Профессия – директор», N 10, 2009 г. Оборотные средства являются важнейшим ресурсом торговой компании. Тем важнее обеспечить сотрудников, управляющих этим активом, полноценной методологией, а процедуру оценки их деятельности – объективными критериями. В статье рассмотрены методические основы выполнения обязанностей товарного менеджера торговой компании.

Управление «сложными» продажами

Автор: Кручинецкий С.М., руководитель компании «Питер-Консалт», ksm@piter-consult.ru. 

Аватар пользователя Piter-Consult

Организационная структура и стратегия компании

Автор: Кручинецкий С.М., руководитель компании «Питер-Консалт», ksm@piter-consult.ru.
Опубликована в журнале «Профессия – директор», N 9, 2009 г.

В сегодняшней экономической ситуации многие руководители компаний ищут резервы в совершенствовании организационной структуры. Сомнений нет: правильно организованное взаимодействие между сотрудниками и подразделениями способно существенно повысить эффективность бизнеса. Но является ли структура первичной или должна лишь работать на другие, более общие и высокие цели компании? Постараемся ответить на этот вопрос, проанализировав жизненный путь типичной российской компании.

Аватар пользователя Piter-Consult

Информационное обеспечение управления сбытом

Автор: Кручинецкий С.М., руководитель компании «Питер-Консалт», ksm@piter-consult.ru.
Среди многочисленных антикризисных мер, рекомендуемых экспертами руководителям предприятий малого и среднего бизнеса, интенсификация сбытовых усилий вызывает наименьшие возражения. Вместе с тем, даже владея методиками решения этого вопроса, но не обладая объективной информацией, организовать эффективное управление продажами невозможно. Давайте вместе подумаем о том, какие процедуры сбора информации нужно запустить уже сейчас для того, чтобы наладить эффективный сбыт хотя бы через несколько месяцев.

Аватар пользователя Piter-Consult

Управление ассортиментом и товарным запасом торговой компании

Автор: Кручинецкий С.М., руководитель компании «Питер-Консалт», ksm@piter-consult.ru.
Опубликована в журнале «Профессия – директор», N 7, 2009 г.
В условиях экономического кризиса одной из центральных проблем бизнеса является дефицит оборотных средств. В торговых компаниях существенная часть оборотных средств находится на складе, поэтому задача эффективного управления товарным запасом и ассортиментом в целом, в период кризиса становится жизненно важной. Особенно острой проблема оптимизации ассортимента и товарного запаса является для таких бизнесов как комплексная поставка товаров на промышленный рынок, оптово-розничная торговля в мультибрендовых компаниях, широкопрофильная дистрибьюция. В статье описана практика решения этой задачи на примере торговой компании, осуществляющей комплексную поставку товаров широкого ассортимента на промышленном рынке.

Аватар пользователя Piter-Consult

Практические вопросы организации эффективных коммуникаций

Автор: Кручинецкий С.М., руководитель компании «Питер-Консалт», ksm@piter-consult.ru

В период кризиса все компании ищут новые резервы в своей деятельности. Нередко большие возможности для повышения эффективности бизнеса таятся в таких, казалось бы, простых элементах, как организация внутренних коммуникаций. Несмотря на очевидную важность хорошо организованного обмена информацией и обилие методического материала по этому вопросу, недостатки в организации внутренних коммуникаций встречаются довольно часто. В статье рассмотрены некоторые типичные ошибки организации взаимодействия сотрудников компании.