Спиридонов Максим

9 правил ведения эффективных деловых переговоров

Опубликовано Главный редактор вт, 25/02/2014 - 02:00.

9 правил ведения эффективных деловых переговоровСпиридонов Максим

Очень часто с просьбой о встрече ко мне обращаются люди (нередко молодые энтузиасты), которые хотели бы сотрудничать со мной лично или с одним из моих проектов. Порой за такими беседами я вижу, что мне хотят донести нечто крайне важное, что со мной стремятся наладить некое взаимодействие, но делается это невнятно, перепрыгиванием с пятого на десятое, разговорами вокруг темы и не по существу. Такое «кружение» отнимает время и, признаться, порой просто раздражает.Ниже подборка рекомендаций, которыми можно воспользоваться, если вы неопытны в переговорах, а завтра, например, предстоит важная беседа. Эти советы будут полезны, прежде всего, начинающим менеджерам и предпринимателям.

Клиентоориентированный беспредел

Опубликовано barman вт, 27/12/2011 - 09:34.

Клиентоориентированный беспределСпиридонов Максим

Всегда есть исполнитель и заказчик. Отношения между ними складываются по-разному, но эти роли мы с вами разыгрываем постоянно. Вот и у жрецов майя были заказчики – Ах-Пун, Ах-Мун, Кукульман и другие топ-менеджеры доколумбовой эпохи. Заказ у богов был один – обильные человеческие жертвоприношения.

Жрецы делали все возможное, дабы угодить Клиентам. То есть схема взаимодействия жрецов (исполнителей) и богов (заказчиков) была абсолютно клиентоориентированной. Не банальные лозунги «Клиент всегда прав» или «Все для клиента», а постоянное доказательство слов делом.

Как результат – майя исчезли.

Сервис по-российски

Опубликовано barman пт, 14/10/2011 - 09:48.

Сервис по-российскиСпиридонов Максим

Так вышло, что нет в России заводов, научных лабораторий и прочих производящих полезные вещи организаций. Заняты мы, россияне, всякой ерундой: продаем и консультируем, потом перепродаем и переконсультируем. Сфера услуг – вот и все, что осталось на долю жителя бывшего СССР.

Да еще бы услуги были из разряда высших научных достижений – лицензии на новые технологии, научные прикладные и фундаментальные исследования... Так нет: кредиты всем желающим, парикмахерские с автосалонами да солярии с «макдональдсами». Конечно, все это тоже нужно и востребовано, но нет здесь полета мысли! Нет, понимаешь, гордости за страну! Как там у классиков: родился – побрился – помер. Современность внесла только одну коррективу: кредит оформить и отдать в период между первым и последним пунктами.

Синдром перегорания на работе

Опубликовано barman вт, 16/11/2010 - 10:42.

ImageВоскресным вечером вы раздражены мыслью, что завтра опять на работу? А в понедельник просыпаетесь и огромным усилием воли выталкиваете себя взашей из дома? В зеркале вы видите вымотанного, измочаленного человека? Знайте, что вы столкнулись с «синдромом профессионального выгорания».

Специалисты чаще называют это явление «выгоранием». Мне же кажется более подходящим в данном случае слово «перегорание». Человек не выгорел, как ковер на солнце, а перегорел, как лампочка. Увлеченно горел своим делом, и вдруг произошло угасание интереса и стимулов.