Выгорание менеджеров

Шоколадные рекомендации

Шоколадные рекомендации

Как избежать эмоционального выгорания???

ШОКОЛАДНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ:

Многие люди испытывают эмоциональное напряжение на работе, в результате которого может развиться синдром эмоционального выгорания. «Выгоревшие на работе» испытывают истощение, теряют интерес к работе, избегают общения.

13 признаков того, что в развитии продавца, что-то пошло не так и ваши продажи “болеют”

13 признаков того, что в развитии продавца, что-то пошло не так и ваши продажи “болеют”Якимов Владимир

Страшная и одновременно подлая болезнь: все нормально, ничего не болит, зарплата есть, какие-то текущие вопросы решаются. А потом, в один момент, все разваливается и продажи падают на самое дно.

Если есть желание понять и разобраться, где вы сейчас находитесь, пройдитесь по короткому списку из 13 пунктов и убедитесь, что у вас все хорошо.

Синдром эмоционального истощения у продавцов

Синдром эмоционального истощения у продавцовПокора Андрей

Специфика работы в продажах заключается не только в необходимости тесных контактов с людьми, но и в обязанности постоянно поддерживать дружелюбную атмосферу этих контактов. Продавец, в отличие от клиента, не может позволить себе быть грубым, резким, не может позволить себе проявить свое плохое настроение – это однозначно будет проявлением его профессиональной непригодности.

Изо дня в день, выходя на работу, менеджер по продажам должен выглядеть оптимистичным, уверенным, открытым к общению человеком, готовым решить все проблемы своего клиента.


Аватар пользователя Татьяна Алексеева

5 способов профилактики эмоционального выгорания у менеджеров по продажам

5 способов профилактики эмоционального выгорания у менеджеров по продажам.Алексеева Татьяна

Приступая к обозначенной в заголовке теме, я вполне отдаю себе отчет в том, что она изъезжена вдоль и поперек психологами, освещена в книгах и статьях. Тем не менее вынуждена признать, что, наблюдая это явление на практике, так и не смогла найти в литературе эффективных методик предотвращения этого самого «выгорания». Правда, за восемь лет работы в продажах накоплен кое-какой собственный опыт, которым хочу поделиться.

Впервые диагноз «эмоциональное выгорание» продавцы ставят себе сами, испытав ситуацию неуспеха. При этом формальные признаки действительно налицо: потухший взгляд, апатия по отношению к поставленным задачам, утомляемость, отсутствие инициативы и т.д. Начинаешь разбираться, как человек дошел до жизни такой и в ответ слышишь пространные формулировки о потере цели, о сомнениях в том, что продажи – это действительно то, чем он хочет заниматься, о неадекватных клиентах… И заканчивается этот монолог многозначительным вздохом и убойной формулировкой «наверное, я выгорел»…При этом часто выясняется, что познания менеджера в данном вопросе исчерпываются материалами какого-то интернет-форума обиженных и оскорбленных.

Почему 'хандрят' продавцы?

ХандраАсланов Тимур

Приветствую Вас, уважаемый подписчик! 

Осень в разгаре, сезон отпусков в большинстве компаний закончился – самое время подумать о сплочении коллектива и укреплении командного духа среди своих сотрудников. Именно эта тема стала одной из основных тем октябрьского выпуска нашего журнала «Управление сбытом». 

На тему командообразования мы и попросили порассуждать наших авторов.


Синдром перегорания на работе

ImageВоскресным вечером вы раздражены мыслью, что завтра опять на работу? А в понедельник просыпаетесь и огромным усилием воли выталкиваете себя взашей из дома? В зеркале вы видите вымотанного, измочаленного человека? Знайте, что вы столкнулись с «синдромом профессионального выгорания».

Специалисты чаще называют это явление «выгоранием». Мне же кажется более подходящим в данном случае слово «перегорание». Человек не выгорел, как ковер на солнце, а перегорел, как лампочка. Увлеченно горел своим делом, и вдруг произошло угасание интереса и стимулов.