Тарасова Ирина

Сравните два обращения

Опубликовано Дмитрий Соколов пт, 20/09/2013 - 02:00.

Сравните два обращенияДобрый день, друзья!

С Вами Ирина Тарасова и Юрий Шакун, бизнес-тренеры Консалтинговой Группы «ГЕРМЕС».

В этой статье хотим обратить Ваше внимание на то, как общаются между собой представители разных компаний.

Наши клиенты – сильные мира сего….

Работая в продажах, мы общаемся с большим количеством компаний, работающих в различных сегментах, на различных рынках. Почему же с некоторыми компаниями удается поддерживать долгосрочные деловые отношения, несмотря на то, что эти компании не всегда становятся клиентами («продавцы» меня поймут)? А с некоторыми коммуникации идут с большим трудом, сотрудники отдела продаж передают их новичкам с соответствующими комментариями?

Продажи: новости с передовой Холодные звонки: по горячим следам

Опубликовано Дмитрий Соколов вт, 10/09/2013 - 02:00.

Продажи: новости с передовой Холодные звонки: по горячим следамДобрый день, уважаемые коллеги!

С Вами Ирина Тарасова и Юрий Шакун

Страх перед cool call, или почему секретари за рубежом не бросают трубки.

Вообще-то мы планировали посвятить этот выпуск другим аспектам работы специалистов по продажам. Но подготовка к мастер-классу позволила накопить важную информацию о том, что  и как можно делать в холодных звонках, чем спешим поделиться.

Авторы этих строк делают холодные звонки уже на протяжении многих лет. Но что интересно -  реакция на эти звонки как-то эволюционирует. Адресаты стали меньше стали бросать трубки (об этом ниже), хотя и атавизмов немало. Например: