деловая этика

Что такое деловой этикет и зачем он нужен

Опубликовано Главный редактор пт, 18/09/2020 - 03:00.

Что такое деловой этикет и зачем он нуженГордовский Денис

Этикет — слово французского происхождения, появившееся в XVII-XVIII веках. Минуло три столетия, но необходимость правил поведения в обществе и их соблюдения осталась актуальной.

Естественно, правила этикета не оставались неизменными и постоянно трансформировались параллельно с развитием общества, обрастая территориальными и профессиональными особенностями. 

Деловой этикет — это не правила поведения на балах и светских раутах. В настоящее время это внешний вид и правила коммуникации с партнёрами, инвесторами, сотрудниками, контрагентами и клиентами. Причём коммуникации не только при личной встрече или в коллективе, но и в виде телефонных разговоров.

Этика в продажах

Опубликовано Просперро сб, 06/06/2015 - 03:00.

В настоящее время только совсем ленивый менеджер по продажам не посещал ни одного тренинга по различным техникам продаж...Их множество, начиная от давно признанных техник SPIN или AIDA, до сомнительных методов НЛП и способов манипулятивного воздействия. Существует куча способов как "дожать" клиента, чтобы сделка состоялась.И мало кто из менеджеров задумывается о том,что собственно он продает.Так ли хорош продукт/услуга? Купил бы он этот продукт для себя? Порекомендовал бы родным и близким людям?Особо ярко это выражается в сфере b2c, хотя и в b2b тоже не редко встречается серьезная "поддержка продажами и маркетингом" откровенно плохого продукта.

А как вы относитесь к таким продуктам? Этично ли продавать плохой товар? Этично ли увеличивать продажи такой продукции?

Аватар пользователя Дмитрий Поленов

Запретите своим сотрудникам произносить фразу «Нам ничего не нужно!»

Опубликовано Дмитрий Поленов пт, 31/10/2014 - 02:00.

корзина для коммерческих предложенийПоленов Дмитрий

Это статья не про то, как проходить секретаря или как облегчить жизнь менеджерам по продажам, это статья про то – как не стать компанией изгоем на рынке. И не важно, что Вы продаете - товары или услуги, и не важно где Вы находитесь – в областном городе или столице – исключений нет! В первую очередь эта информация к размышлению для руководителей и собственников компаний.

Аватар пользователя Вячеслав Богданов

Продажи и удовольствие!

Опубликовано Вячеслав Богданов ср, 09/07/2014 - 11:18.

Продажи и удовольствие!Богданов Вячеслав

Как продавать, не обманывая покупателя?
Что делать, чтобы получать удовольствие от продаж?
Как продавать много и дорого, при этом, не «втюхивать» товар?
Как заинтересовать потенциального покупателя?
Какие главные ошибки допускают продавцы?

Ответы на эти и многие другие вопросы, из области продаж, вы найдёте в этой статье. Написанные ниже строки могут быть полезными как для тех, кто только-только решил заняться продажами, так и для продавцов высокого уровня, топ-менеджеров и руководителей. 

Аватар пользователя Вячеслав Богданов

Внимание! продавец стал нашим помощником!

Опубликовано Вячеслав Богданов пн, 02/06/2014 - 02:00.

Внимание! продавец стал нашим помощником!Богданов Вячеслав

На территории постсоветского пространства существует негативное отношение к продажам и продавцам. Очень интересные истоки этого отношения.

Сравните два обращения

Опубликовано Дмитрий Соколов пт, 20/09/2013 - 02:00.

Сравните два обращенияДобрый день, друзья!

С Вами Ирина Тарасова и Юрий Шакун, бизнес-тренеры Консалтинговой Группы «ГЕРМЕС».

В этой статье хотим обратить Ваше внимание на то, как общаются между собой представители разных компаний.

Наши клиенты – сильные мира сего….

Работая в продажах, мы общаемся с большим количеством компаний, работающих в различных сегментах, на различных рынках. Почему же с некоторыми компаниями удается поддерживать долгосрочные деловые отношения, несмотря на то, что эти компании не всегда становятся клиентами («продавцы» меня поймут)? А с некоторыми коммуникации идут с большим трудом, сотрудники отдела продаж передают их новичкам с соответствующими комментариями?