Блог пользователя Николай Рысёв

Аватар пользователя Николай Рысёв

Метод Бенджамина Франклина и наоборот! Убеждение клиента.

Опубликовано Николай Рысёв вт, 21/07/2015 - 03:00.

 

Если американец вспоминает Бенджамина Франклина так же часто, как держит в руках соответствующую купюру, то я вспоминаю его имя в связи с методом продаж. Есть легенда, что Бен именно так принимал свои решения, как я сейчас предлагаю вам обрабатывать возражения клиента. Метод Бенджамина Франклина по своему предназначению и положению в цикле продаж находится где-то между обработкой возражений и стимулированием клиента к принятию решения.

Аватар пользователя Николай Рысёв

Как отвечать на возражение по телефону "У нас нет человека, который этим занимается"?

Опубликовано Николай Рысёв чт, 11/06/2015 - 03:00.

Возражение «У нас нет человека, который этим занимается». Как ответить?

Обычно это возражение говорят в ограниченном количестве случаев.

  • Услуга или товар, который вы продаете, является достаточно новым для данного рынка.
  • Вы попали на некомпетентного человека, на человека, который не принимает решения в данной сфере, или на того, которому многое безразлично,
  • Секретарь либо не профессионален, либо озлоблен, либо ему так начальник сказал говорить.
Аватар пользователя Николай Рысёв

Возражение привратника «Его сейчас нет». Как отвечать?

Опубликовано Николай Рысёв чт, 04/06/2015 - 15:42.

Данное возражение, как мы понимаем, может быть ложным и может быть истинным. Если возражение истинное и ЛПР сейчас действительно нет, то целесообразно спросить, когда он будет. А вот если мы подозреваем, что это отговорка, чтобы не соединять нас, тогда попробуем преодолеть эту преграду. Приходит на ум такое сравнение: продажи как бег с барьерами. Действительно, есть старт, есть дистанция, есть финиш (завершение сделки), а на всем пути барьеры. Лучше даже подойдет сравнение с бегом с препятствиями. Смотрели когда-нибудь соревнования по бегу с препятствиями? Не простой вид спорта. И кто-то всегда оказывается победителем.

Аватар пользователя Николай Рысёв

Как отвечать на возражения секретаря "Нам это не интересно"?!

Опубликовано Николай Рысёв ср, 15/04/2015 - 13:48.

Холодные звонки. Возражение секретаря (привратника)

«Нам это не интересно».

Менеджер по продажам офисной мебели звонит потенциальному клиенту. Единственное, что менеджер по продажам знает о компании, в которую он звонит, что основная форма деятельности фирмы — предоставление кредитов под залог автомобилей (так называемый авто ломбард). Контактных лиц обнаружить не удалось. Полагая, что закупками занимается генеральный директор, менеджер по продажам сначала делает «пробивающий звонок» от лица потенциального клиента.

Аватар пользователя Николай Рысёв

Что продается, а что - нет?!

Опубликовано Николай Рысёв ср, 01/04/2015 - 03:00.

Что продается, а что - нет?

Существуют два типа людей. Одни считают, что продается все, другие говорят, что нет, не все. Я отношу себя ко второй группе людей. И вас к тому же призываю.

Следует сообщить, что мною под словом «продажа» понимается чрезвычайно широкий спектр человеческих взаимоотношений и коммуникаций. Проще и правильнее сформулировать, что не является продажей.

Аватар пользователя Николай Рысёв

Как стать властелином кольца в продажах и переговорах! Фигуры речи и оказание влияния

Опубликовано Николай Рысёв пн, 16/02/2015 - 09:44.

(Из новой книги Николая Рысёва "Манипуляции и влияние в продажах")

            У благодарного ученика каждый день счастливый!

            Один человек искал настоящего гуру. Он ходил на тренинги, ездил к мастерам, развивался профессионально и лично. Он часто спрашивал других: «Где я могу найти настоящего гуру?» Однажды ему повезло, и кто-то из его сподвижников под покровом огромной тайны дал ему адрес настоящего Гуру, сказав, что адрес можно посмотреть только тогда, когда будешь полностью готов отправиться в путь. Человек обрадовался, собрал вещи в рюкзак, положил документы, деньги, пластиковые карточки, книги, ноутбук. Он развернул бумагу с адресом…