Нил Рэкхем, как современный Остап Бендер. Или почему SPIN – это несбыточная надежда?

Аватар пользователя Михаил Казанцев
Опубликовано Михаил Казанцев чт, 21/01/2016 - 14:25.

Хотя SPIN-продажи появились еще в прошлом веке, истерическую популярность они приобрели в России только в 21 веке. Многочисленные апологеты Нила Рэкхема утверждают, что SPIN – это самый лучший и самый универсальный способ продаж на любом рынке. 

 
Давайте разберемся, что в этом ажиотаже правда, а что – пустые надежды.
 
О методе SPIN я знаю не понаслышке. Я включал его в свои тренинги для опытных менеджеров, начиная с 2007 года. Но, главное, у меня есть опыт долгосрочного обучения и внедрения этой методологии в службу продаж. Я видел как в реальности российского бизнеса «работает» и «не работает» эта методика. На основании этого опыта сделаны большинство выводов этой статьи
Приверженцам метода, если у вас еще осталось чувство юмора и вы не закостенели в мертвецкой серьезности, сообщаю, что по-своему очень люблю Нила Рэкхема. У него есть чему поучиться. Однако, я не считаю его «священной коровой», которую нельзя критиковать. Только критический взгляд на вещи, прагматизм и жесткая проверка на практике всех теорий могут обеспечить успех в продажах. И вообще в жизни.
Итак, что же сделал гражданин Рэкхем? С моей точки зрения он очень грамотно и довольно долго «доил» крупные американские компании под видом исследования технологий работы их менеджеров по продажам. После чего, гений Рэкхема крякнув, выдал «нагора» свою чудесную методологию продаж, на базе которой стал известным и популярным. Те, кто увлечены его идеями, как и положено фанатам, мало задумываются, что же он, на самом деле, придумал. И придумал ли он все это сам? 
 

Давайте посмотрим, что в основном пишут о SPIN-е в русскоязычном интернете. Посмотрите на рисунок:

 
Рис. 1 – «Волшебные» вопросы SPIN, которые «гарантируют» успешные продажи.
 
Все сконцентрированы на четырех типах «волшебных» вопросов, которые делают клиента «мягким и пушистым», заставляя его покупать у вас все, что угодно. Мало кто, при этом, пытается понять, что происходит у клиента в голове на самом деле? Почему в реальности так мало людей, которые что-то могут сделать с помощью этой технологии?
 
SPIN-технология представляет из себя классическую и известную, как минимум 25 веков, манипуляцию. О ней, а также о том, почему я ласково называю Нила Рэкхема современным Остапом Бендером – немного позднее.
 

Давайте посмотрим, как SPIN-технология работает в идеальной ситуации. 

 
У нас есть клиент. У клиента в голове есть много-чего, в том числе: 
 
Рис. 2 – Что есть в голове клиента?
 
При этом, клиент живет в своеобразной «капле времени». Он помнит небольшой кусочек прошлого, чуточку предсказывает ближайшее будущее, но, в основном, сконцентрирован на текущем моменте. 
 
Рис. 3 – Клиент в «капле времени».
 
Когда продавец приходит к клиенту, у него нет актуальных потребностей. На ближайшее время клиента все устраивает, а дальше он не заглядывает. Эта особенность клиента с одной стороны может говорить о его недальновидности, а с другой стороны отвечает непредсказуемым реалиям российского бизнеса.
 
Рис. 4 – Клиент и его туманное будущее.
 
Естественно, у клиента есть некоторые сомнения, опасения и тревоги, связанные с его деятельностью. Однако, они вытесняются им в область бессознательного и существуют там незаметно для клиента. 
 
Рис.5 – Клиент, который не осознает своих проблем или потребностей
 
Под влиянием внешних обстоятельств эти тревоги и проблемы могут «всплывать» из подсознания в сознание. В этот момент они сильно портят клиенту настроение и заставляют его полностью сконцентрироваться на них. 
 
Рис. 6 – Вот как меняется настроение клиента, когда он осознает наличие проблемы.
 
Однако, пока эти обстоятельства не заставили проблемы выйти на первый план, клиент пребывает в благодушном состоянии и, как положено нормальному человеку, считает, что в будущем все точно так же будет хорошо. Это свойство человеческой психики, с которым ничего нельзя поделать. 
 
Рис. 7 – Любимая иллюзия большинства людей: если хорошо сейчас, то и в будущем все будет тоже хорошо.
 
Перед SPIN-продавцом стоит задача не ждать «у моря погоды», а испортить настроение клиенту здесь и сейчас. Заставить его поверить в существование проблем, которые клиент до этого спокойно вытеснял и не осознавал. 
 
Просто рассказать клиенту о потенциальных проблемах можно. Однако, эффект от этого будет невелик. Проблема потому и является потенциальной, что ее не существует в настоящий момент. Максимум чего вы можете добиться, что клиент недовольно поморщится от того, что кто-то говорит ему малоприятные вещи и напоминает о потенциальных проблемах. 
 
Рис. 8 – Вот что происходит, если просто заговорить о потенциальных проблемах с клиентом.
 
Что же надо сделать, чтобы проблему из потенциальной превратить в реальную? Необходимо показать клиенту ужасное будущее. Нарисовать в воображении клиента ситуацию, когда проблемы разрастаются до гигантских масштабов и имеют катастрофические последствия. 
 
Рис. 9 – Формирование «ужасного будущего» и изменение эмоционального фона клиента.
 
Но и этого недостаточно. В конце концов будущие проблемы далеко не всех пугают. Мы все знаем, что мы умрем, однако не сильно переживаем по этому поводу в повседневной жизни. 
 
Для того, чтобы метод сработал необходимо перенести сами проблемы и ужас перед ними из будущего – в настоящий момент. Только этот перенос может заставить клиента совершить покупку. 
 
Рис. 10 – Процесс переноса проблемы и сопровождающих ее эмоций из будущего в настоящее.
 
А купить у вас он должен только потому, что вы ненавязчиво показываете ему средство для решения проблемы. 
 
Рис.11 – Клиент с проблемой и «святой» продавец с решением.
 
С точки зрения приверженцев метода продавец выступает, как ангел-хранитель, который спасает клиента в настоящем от его будущих проблем. Радостный клиент отдает свои деньги и получает волшебное решение. 
 
Рис.12 – Сакральный момент взаимного удовлетворения!
 
В результате все счастливы, любят друг друга и готовы на многолетнее сотрудничество. 
 
Рис.13 – С тех пор они живут долго и счастливо!
 
Очень кратко всю технологию SPIN можно изобразить на одном рисунке:
 
Рис. 14 – Как продать клиенту танк, вместо автомобиля по методу SPIN!
 
Все вышеизложенное очень красиво и, как положено популярной теории, не оставляет места для сомнений. 
 
Однако, как известно, тот, кто вообще не сомневается – идиот или фанатик. 
 

Давайте рассмотрим непредвзято те условия, когда метод может сработать, а когда нет. 

 

1. Ограничения и опасности технологии SPIN: статус продавца. 

Представьте на секунду, что вы – клиент. Вы далеко не последнее лицо в своей компании, а может быть даже и ее собственник. 
 
И вот, как чертик из табакерки перед вами появляется продавец. Он начинает задавать вам всякие неприятные вопросы и, фактически, учить вас как надо правильно делать бизнес. Простите, но от кого вы вытерпите такое поведение? Я задавал этот вопрос огромному количеству руководителей подразделений и компаний. Ответ был практически единодушным: «Я позволю это только очень грамотному эксперту или человеку, как минимум, моего статуса».
 
Итак, дорогие продавцы, если ваш статус ниже, чем у клиента, а ваша экспертность не достигла всеобщей известности, клиент в лучшем случае посмеется на вами, а скорее всего просто «пошлет подальше». 
 
Рис. 15 – Если твой статус выше, чем у клиента, ты продаешь. Если ниже, то идешь в известном направлении.
 
Я предвижу здесь возражение типа: «Ну это же зависит от того, каким тоном клиенту задавать вопросы…». Я, отчасти согласен с этим. Однако, «волшебная» методика SPIN ничего не говорит о том, как это сделать. В ней по умолчанию подразумевается, что ваш клиент – вежливый и терпеливый «зайка». 
 
Также методика SPIN по умолчанию предполагает, что вы с первых минут встречи сумеете спозиционировать себя в нужном статусе. Но опять же не учит, как это сделать в реальных условиях.
 
Два этих момента, не описанных в методике, уже обеспечат вам оглушительный провал. 
 

2. Ограничения и опасности технологии SPIN: «Перебор…»

Методика SPIN – предусматривает изменение эмоционального состояния клиента в худшую сторону. Вы должны его напугать, для того, чтобы получить эффект от ее применения. И здесь кроется еще один мощный подводный камень. 
 
Никто и нигде не пишет о том, что существует опасность попасть в ловушку «гонца плохих новостей». Благодаря ей вы начинаете ассоциироваться с неприятностями и плохими эмоциями. Вы теряете свое главное позиционирование. Вместо «ангела-спасителя» вы превращаетесь в «злого демона» - возмутителя спокойствия. 
 
Рис. 16 – Если продавец не знает меры, он может легко «потерять лицо». И сделку.
 
А теперь, подумайте сами, что клиенту проще и дешевле сделать? Потратить крупную сумму на приобретение вашей продукции/услуг или избавиться от того, кто эти эмоции вызывает? 
 
Эту ситуацию усугубляют сами продавцы. Не обладая в большинстве своем достаточной чувствительностью, а просто тупо следуя методике, они впадают в раж и начинают высокомерно «троллить клиента» его будущими проблемами. Естественно, это помогает клиенту легко и быстро прекратить переговоры. 
 

3. Ограничения и опасности технологии SPIN: клиент=бревно.

Читая книги о SPIN, я все время ловил себя на мысли, что они мне смутно напоминают какую-то другую литературу. Через некоторое время я понял, что они напоминают мне многочисленные и очень популярные в начале 90-х годов руководства по самообороне и боевым искусствам. Чем? Тем, что и там, и там ваш партнер терпеливо ждет, когда вы примените к нему свой «смертельный» прием. Он не сопротивляется и позволяет вам делать все что угодно. 
 
Рис. 17 – Как просто отобрать пистолет! Особенно, если оппонент стоит столбом и ничего не делает в ответ!
 
На самом деле, это естественно не так. Всю технологию SPIN можно пустить «под откос» простейшим вежливым и очень интеллигентным ответом: «Спасибо, что вы показали мне возможные проблемы в будущем. Я вернусь к их рассмотрению, когда сочту это необходимым». И что вы будете делать дальше? Клиент уже принял решение. Будете работать с возражениями? Но этого технология SPIN не предусматривает.
 

4. Ограничения и опасности технологии SPIN: «Требуется продавец-мошенник...»

Технология SPIN ошибочно понимается, как технология задавания вопросов. На самом деле, ее суть – в глубоком и мощном манипулировании эмоциональным состоянием клиента. Для этого мало только выучить «правильные вопросы». Необходимо четко отслеживать изменения эмоционального состояния клиента и, в соответствии с этим, строить свой диалог. 
 
Для этого необходима высокая чувствительность и отличная подготовка, которая достигается специальными тренировками. А если учесть то, что SPIN – это манипуляция на 200%, то процент успешных продавцов должен равняться проценту талантливых мошенников. И тех, и других в мире существует не так уж и много. 
 
Рис. 18 – Вот пример очень оптимистичного соотношения «простых людей» и талантливых мошенников!
 
Итак, для мастерского применения технологии Нила Рэкхема необходимо вырабатывать умение тонко чувствовать клиента и отслеживать его состояние. Однако, ни о чем об этом Нил в своих книгах не пишет и никаких рекомендаций не дает. 
 

5. Ограничения и опасности технологии SPIN: все клиенты одинаковые?

Клиент в книгах Нила Рэкхема напоминает «сферического коня в вакууме». У него нет никаких личностных особенностей. Он совершенно предсказуемо и стандартно реагирует на все вопросы и действия продавца. Извините, но это полная ерунда. Люди очень разные. И на одно и то же событие реагируют каждый по своему. Вот классическая карикатура Херлуфа Бидструпа о темпераментах:
 
Рис. 19 – Событие одно, а реакция разная. Вы помните об этом?
 
Существуют такие психологические типы людей, которые в принципе не поддаются на SPIN-манипуляции.  Вы умеете их определять? Нил Рэкхем научил вас этому? Тоже нет. Хотя встреча с таким клиентом весьма чувствительно щелкнет по вашей самооценке.
 
Ладно, хватит критики. Давайте вернемся к тому, что технология SPIN была известна еще до Рождества Христова. Не верите? 
 
Представьте ситуацию: неизвестно какой год. Вы, весь такой молодой и красивый, идете по базару. К вам подлетает цыганка. 
 
Рис. 20 – Средневековый SPIN в действии!
 
Цыганка: «Ай, здравствуй, дорогой!» - кричит она. «Дети есть у тебя?»
Вы: с недоумением отвечаете «Есть». 
Ц.: «Любишь ты их?» - спрашивает цыганка.
Вы: киваете в ответ.
Ц.: «В страшное время мы живем. Горести, болезни, несчастья кругом» - завывает цыганка.
Вы: снова киваете.
Ц.: «Вот так живешь, растишь детей и надеешься, что в старости они будут тебе поддержкой и опорой, да?» - спрашивает цыганка.
Вы: «Да, конечно».
Ц.: «А что будет, если падет на них проклятье и умрут они страшной смертью, на глазах твоих?» - вкрадчиво шепчет цыганка.
Вы: «Ох…»
Ц.: «Вот знала я многих, не заботились они о детях, а потом в старости некому было о них позаботиться и даже похоронить…» - певуче продолжала цыганка. «Вижу я, что беда скоро случится с ними. Однако, есть еще время, чтобы отвести ее…»
Вы: «Ох-ох-ох… А что можно сделать?»
Ц.: «Вот тебя моя рука, дорогой, если детей своих любишь, положи кошелек свой, закрой глаза и давай вместе читать молитву специальную…»
 
Дорогие поклонники SPIN! Вам это ничего не напоминает?  
 
Берется известная от начала времен «разводка», описывается в виде алгоритма и продается крупным компаниям, а затем и всем нам. Ну разве не Остап Бендер, наш замечательный Нил? Все честно, красиво и уголовно не наказуемо. Обожаю предприимчивых и нахальных!
 
Рис. 21 – Мои герои… обаятельные и убедительные!
 
P.S. Значит ли все вышесказанное, что я против технологии SPIN? Нет. Я против того, чтобы тупо верить, что это «волшебная палочка». 
 
SPIN требует очень серьезной психологической подготовки, для того, чтобы эффективно применяться. Кроме того, SPIN в принципе доступен не каждому. И никакие тренировки многим вообще не помогут.
 
P.P.S. Значит ли эта статья, что я осуждаю гражданина Рэкхема? Ни в коем случае! Я искренне восхищаюсь его талантом и, главное, результатами.
 
P.P.P.S. Если все, без исключения, написанное в статье вызвало у Вас только раздражение… Поздравляю! Вы фанатик идеи. 
А идеи или мемы лишают людей возможности трезво смотреть фактам в лицо и спокойно обсуждать любую точку зрения.
 
Хороших вам продаж!
 
Источник публикации: 

www.b-mode.ru

Похожие материалы:

Поделиться:
пт, 22/01/2016 - 14:33
(Ответ на #25) #102
Ленхен
Не в сети

Я на форуме неделю, а смотрела на вас все три года.  Но под своим именем не рискую выйти в эфир. Это о чем=то говорит?

Вверху
пт, 22/01/2016 - 15:56
(Ответ на #25) #103
Ленхен
Не в сети

это ваще не аргумент. И что ??? все горшки распределены?  

Вверху
сб, 23/01/2016 - 09:54
(Ответ на #56) #104
Ильдус Фазлеев
Не в сети

 Ты слишком рьяно принялась заполнять горшки cool

Великие умы обсуждают идеи. Посредственные умы обсуждают события. Мелкие умы обсуждают других людей.

Вверху
пт, 22/01/2016 - 14:33
#105
Семён
Не в сети

Читая подобные статьи, я понимаю, почему гуманитарии никогда не будут править балом =)

Если отвлечься от темы, от оскорблений и от эмоций, то вся "доказательная база" автора сводится к картинкам аля БМ. Инфобизнес детка!

Представьте на секунду, что вы – клиент. Вы далеко не последнее лицо в своей компании, а может быть даже и ее собственник. 
 
И вот, как чертик из табакерки перед вами появляется продавец. Он начинает задавать вам всякие неприятные вопросы и, фактически, учить вас как надо правильно делать бизнес. Простите, но от кого вы вытерпите такое поведение? Я задавал этот вопрос огромному количеству руководителей подразделений и компаний. Ответ был практически единодушным: «Я позволю это только очень грамотному эксперту или человеку, как минимум, моего статуса».
 
Итак, дорогие продавцы, если ваш статус ниже, чем у клиента, а ваша экспертность не достигла всеобщей известности, клиент в лучшем случае посмеется на вами, а скорее всего просто «пошлет подальше». 
То есть, если я правильно понял, вместо вопросов, нужно с клиентом посидеть и порисовать картинки? Интересно, а как к Вашему методу относятся ТОПы? =)
 
Я не раз об этом говорил на форуме и повторю еще раз: практика легко отличить от теоретика хотя бы наличием кейсов и логических доводов в статье. Здесь нет ни того, ни другого, только эмоции и совсем уж неумелые манипуляции, типа:
Если все, без исключения, написанное в статье вызвало у Вас только раздражение… Поздравляю! Вы фанатик идеи. 
А идеи или мемы лишают людей возможности трезво смотреть фактам в лицо и спокойно обсуждать любую точку зрения.
Детсад, ей-Богу.

 

Создам CRM из вашей таблицы в Google. Автоматизация работы с контрагентами, автоматизированное создание договоров, КП, рассылки на Google.

srazumnii@gmail.com

Вверху
пт, 22/01/2016 - 15:04
(Ответ на #27) #106
Sergei
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

Респект! Семён, амиго, осторожней! Щас тебя уличат в разжигании споров из-за которых мы все рухнем ниже плинтусаwink

Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Вверху
пт, 22/01/2016 - 15:25
(Ответ на #37) #107
Семён
Не в сети

Привет, Серег =) пускай только попробуют angry

 

Создам CRM из вашей таблицы в Google. Автоматизация работы с контрагентами, автоматизированное создание договоров, КП, рассылки на Google.

srazumnii@gmail.com

Вверху
пт, 22/01/2016 - 14:41
#108
Ленхен
Не в сети

Автор осовременил свою статью - инфографика новое веяние в интернет -маркетинге.Если народ настолько "подготовлен",что ему проще так воспринимать информацию ,то почему это не использовать? (ассоциация с наскальными рисунками - возможно  уровень позволяет только картинки понимать, аудитория сплошь из соцсетей - они клиповую информацию воспринимают).

И тренер использовал эту статью , чтобы "отточить" свое перо на предмет - какую залепуху он сможет получить на тренинге от слушателей. Это такой полигончик .....для специалиста, но не для серьезных обсуждений. Поэтому ни одни тренер, о которых вы тут пишете, не придет для серьезного разговора.

Вверху
пт, 22/01/2016 - 15:37
(Ответ на #29) #109
Семён
Не в сети

Елена, приветствую! 

И тренер использовал эту статью , чтобы "отточить" свое перо на предмет - какую залепуху он сможет получить на тренинге от слушателей. Это такой полигончик .....для специалиста, но не для серьезных обсуждений. Поэтому ни одни тренер, о которых вы тут пишете, не придет для серьезного разговора.

Это всего лишь Ваше предположение, вполне вероятно, что автор всего лишь выплеснул негатив (видимо нет-нет он почитывает продажник) - и лично я больше склоняюсь к этому варианту.

Но проверить и опровергнуть либо мою, либо Вашу теорию мы не сможем - даже если сам автор признается, не факт что скажет правду. Если правы Вы, то он заслуживает бОльшего уважения. Тем не менее, даже это не исключает:

1. убогую идею пропиариться на чужой славе

2. отвратительную подачу материала (ИМХО)

3. отсутствие доказательной базы (нет ни кейсов, нет даже ссылок на "британских ученых", весь материал подан в стиле: "верьте мне люди, я открою вам истину)

4. Согласен с Антоном по поводу фото Миронова на 100500. Ничего святого нет у этих инфобизнесменов.

Создам CRM из вашей таблицы в Google. Автоматизация работы с контрагентами, автоматизированное создание договоров, КП, рассылки на Google.

srazumnii@gmail.com

Вверху
пт, 22/01/2016 - 15:43
(Ответ на #46) #110
Ленхен
Не в сети

вы на его сайте были? Книги его ...пролистали? (специально грю, что листали, а не читали) На его тренингах были,суть его обучения поняли? слабые -сильные стороны уловили?  

он так же продает спин, книжки издает. У кого из нас есть книжки? цена книжки 900р

Есть - отлично!

Нет - почему ? 

Вверху
пт, 22/01/2016 - 16:15
(Ответ на #50) #111
Семён
Не в сети

вы на его сайте были? Книги его ...пролистали?

не был, не листал, не знаком. И не собираюсь, после прочтения подобной статьи.

Скинуть Вам несколько примеров книжек, с которыми кроме как, извините, подтереться, делать нечего? Я не говорю, что книги автора относятся туда же (хотя статья ему не в плюс), просто наличие книг - не показатель. 

Если Вы следите за форумом, то наверное видели тут одного "писателя", который публиковать собирался свое творчество. Не буду даже его называть на ночь глядя...

 

Создам CRM из вашей таблицы в Google. Автоматизация работы с контрагентами, автоматизированное создание договоров, КП, рассылки на Google.

srazumnii@gmail.com

Вверху
пт, 22/01/2016 - 23:26
(Ответ на #50) #112
Антон Берсерк
Не в сети

Елена. Здесь наверное немного другая среда.

Здесь 'живут' работяги продажного ремесла. И всегда есть уважение (хоть и не всегда явное) к тому, что и как здесь публикуется. Но...

Размести материал....если он живой.... Было бы неплохо пообщаться и поотвечать на вопросы. 

А так...так это очередной фейк и он так и воспринимается. Тем более, когда речь идет о тренерах. Много теории и мало подтверждений состоятельности этих теорий. Вот и возникают споры и дебаты.

Рабочая среда - это не тренинг. Здесь свою точку зрения необходимо обосновывать. Всеми доступными способами. Мало писать. Нужно что-то говорить.

А так это выглядит как банальная продвижуха в слепую. Непрофессионально.

А необходимо учитывать, что здесь как никак профессиональное сообщество. Хоть мы и любим балаболить. Но это наш хлеб.

-------------------

Вверху
пт, 22/01/2016 - 23:29
(Ответ на #93) #113
Антон Берсерк
Не в сети

Тренинги Михаила я посещал. Книги читал. Но впечатление оставлю при себе.

Мои люди были у него на двух тренингах. Захотят, расскажут. 

Это к слову про объективность. На каждый товар есть свой купец. Был бы товар.

-------------------

Вверху
сб, 23/01/2016 - 01:03
(Ответ на #93) #114
Ленхен
Не в сети

Антон, вы меня обезоружили, своим менторским тоном. Вы пастор этого приюта? А я нашаливший ребенок, побивший посуду? Обидела ваших практиков? 

продолжим в понедельник))) 

 

 

 

 

 

____________________________________________________________________________________________________

не проворным достается успешный бег, не храбрым - победа, не мудрым - хлеб, и не у разумных - богатство, и не искусным - благорасположение, но время и случай для всех их. 

 

 

Вверху
сб, 23/01/2016 - 02:51
(Ответ на #103) #115
Антон Берсерк
Не в сети

По большому счету мне все равно. Гуляйте на здоровье. Тут заборов нет.

 

-------------------

Вверху
пн, 21/03/2016 - 16:47
(Ответ на #50) #116
Алексей Петров
Не в сети

Был, отзыв написал, читайте выше

Вверху
пт, 22/01/2016 - 16:19
(Ответ на #29) #117
Sergei
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

Поэтому ни одни тренер, о которых вы тут пишете, не придет для серьезного А не придёт он, потому, что его сольют тут практики и он это знает. Например, господин Рысёв очень даже охотно обсуждал на этом сайте свои приёмы. Виталий, Ильдус, тоже тренера. 

Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Вверху
сб, 23/01/2016 - 01:22
#118
Ленхен
Не в сети

правyes , Антон, 

Я прочла   тексты книг Михаила. Они меня, конечно , не испортили...

к психологам на тренинги по продажам не хожу- просто не мое)))

Вверху
сб, 23/01/2016 - 01:46
#119
ИннаЯ
Аватар пользователя ИннаЯ
Не в сети

Мда) По ходу тут никто ни разу не продажник...Все матерые-продают..а вы всю рабочую неделю языки чешите... Продавали бы вы так, как тут себя пиарите - цены б вам не было. Моё почтение.

Всех с пятницей!

 

Ты мoжешь быть бескoнечно прав, но какoй в этом тoлк, если мне пофиг!))

Вверху
сб, 23/01/2016 - 02:31
(Ответ на #105) #120
Dwarf (не проверено)

Все матерые-продают..а вы всю рабочую неделю языки чешите... Продавали бы вы так, как тут себя пиарите - цены б вам не было.

Кому надо сами купятcheeky

Вверху
сб, 23/01/2016 - 07:53
(Ответ на #109) #121
Ленхен
Не в сети

Какой правильный ответ!!!

Виталий, респект, за лаконичный девиз столичных продажников))))))))))))))))!!!!!!!!!!

Вверху
сб, 23/01/2016 - 10:48
(Ответ на #105) #122
Ленхен
Не в сети

ИннаЯ, тут позволь не согласиться. Пацаны тут работают над продвижением нового тренера Антона, сами этого не замечая. Так что продажи идут полным ходом)))))))))))))))) А у него тут полный фарш))))) от рассылки до лайков. Так что не знаю, кто тут работает больше всех .

конкретнее сказать : работает активнее и с меньшими затратами.

тут не видно продажников, кроме одного =тебя.)))) 

 Антон очень интересный тренер, автор-в печатных и ауди материалах. А какой последовательный!

 

Вверху
сб, 23/01/2016 - 12:15
(Ответ на #112) #123
Антон Берсерк
Не в сети

О...и до меня добрались. Я то Вам чем не угодил?

Торнадо прямо. 

 

-------------------

Вверху
сб, 23/01/2016 - 12:23
(Ответ на #115) #124
Антон Берсерк
Не в сети

Этот сайт напоминает бразильский сериал. 4-5 постоянных героев и периодически появляется троюродные племянники с желанием изменить мир. 

И вместо мыслей начинают сыпать интригами. Направо и налево.

Забавно конечно. 

 

-------------------

Вверху
сб, 23/01/2016 - 12:26
(Ответ на #116) #125
Антон Берсерк
Не в сети

Ладно. В этом посте необходимо заканчивать. Ибо уже свалка.

Начали за здравие...концовка как обычно.

Пошел дальше пиариться.

-------------------

Вверху
сб, 23/01/2016 - 13:09
(Ответ на #112) #126
ИннаЯ
Аватар пользователя ИннаЯ
Не в сети

Фух! Лена, на силу нашла твой ответ в этом хаосе.

тут не видно продажников, кроме одного =тебя.))))

Ирония? 

На счет Антона, выскажу свое мнение. Я как человек, искренне симпатизирую Антону. Вежливость, воспитание, порядочность присутствует у него с избытком. И это многое объясняет. Мне близки его мысли, многие вещи он пишет искренне и это подкупает. Не моги знать, насколько он эффективен в продажах и насколько то, что он пишет работает у него, но на уровне эмоций такие как Антон вызывают доверие. Он харизматичный дяденька, а без этого в продажах никуда)))) 

Пиарится? Пиарят? Мы все этим грешны. Белочек все любят, они красивые, а крыса та же белка, но ее ненавидят...а все потому что у крысы пиара меньше))) 

wink Мое почтение)

 

 

Ты мoжешь быть бескoнечно прав, но какoй в этом тoлк, если мне пофиг!))

Вверху
сб, 23/01/2016 - 15:03
(Ответ на #118) #127
Ленхен
Не в сети

тут не видно продажников, кроме одного =тебя.))))

как написано так и читай.

посмотрела твои реплики - очень понравилось. 

 

Вверху
вс, 24/01/2016 - 13:01
#128
Михаил Казанцев
Аватар пользователя Михаил Казанцев
Не в сети

Дорогие участники обсуждения,

Я очень рад, что статья вызвала такой живой отклик.

К сожалению, я не могу ответь на каждый комментарий.  Но хочу отметить несколько вещей:

  1. Статью я написал сам. Меня очень позабавило предположение о том, что автор статьи – специалист по SEO. Если вы знакомы со специалистом по SEO, который пишет таким образом, познакомьте меня с ним.
  2. Если моя статья поднимет популярность методики SPIN - это прекрасно. Любая методика лучше ее отсутствия.
  3. Я не считаю методику SPIN разрушительной для нашей русской культуры и особенной духовности. И то, и другое настолько самобытно, самодостаточно и могуче, что видеть опасность в SPIN-е просто смешно.
  4. Я люблю Андрея Миронова. Он был прекрасным актером и снимался в разных ролях, не стесняясь их. Фото, которое я использовал, общеизвестно и многими признано, как эталон образа великого комбинатора. Именно Остап Бендер, в исполнении Миронова появился в иллюстрациях к статье. Стоит отличать актера и его персонажей.
  5. Я совершенно не против того, чтобы меня с кем-нибудь сравнивали. Естественно, мне будет приятно, если меня будут сравнивать с кем-то приличным, а лучше даже гениальным.  Как мне кажется, сравнение Нила Рэкхема с Остапом Бендером ничуть не обидно и поднимает статус Нила до уровня мифологического героя.
  6. Меня искренне восхитила эта мысль Антона: «А получается, что публиковал ее скорее всего обычный айтишник, сидящий в офисе на окладе, который сейчас сидит и ржет над нами и нашими попытками из этой мухи создать слона». Я не айтишник. Но, действительно, сидел и ржал.
  7. Некоторых из вас задело то, что автор не включился в дискуссию. Честно говоря, не увидел в этом большого смысла. Мне показалось, что вам хорошо друг с другом.
  8. Кто-то писал в ироническом тоне, что Казанцев предлагает сидеть на переговорах с ТОП-ами и рисовать картинки. Шутник был прав. Я очень люблю продавать с помощью картинок и это у меня хорошо получается. Читайте Дэна Роэма и учитесь.
  9. Из вашей полемики я узнал о себе много нового и интересного. Больше всего меня впечатлило, что я – «инфобизнесмен, у которого нет ничего святого». А я то считал себя "белым и пушистым"... Даже настроение поднялось от этого.
  10. Никогда не думал, что у продажников есть столько свободного времени, чтобы тратить его на написание такого количества комментариев. Впечатлен этим!

Дорогие участники дискуссии, еще раз вам большое спасибо. Любите друг друга, больше продавайте, верьте в себя, улыбайтесьsmiley. 

Вверху
вс, 24/01/2016 - 22:17
(Ответ на #121) #129
Семён
Не в сети

Приятно таки, что автор прочитал комменты - не зря стучали по клавиатуре. И судя по пунктам 8 и 9 попадание пришлось не в бровь а в глаз.

Создам CRM из вашей таблицы в Google. Автоматизация работы с контрагентами, автоматизированное создание договоров, КП, рассылки на Google.

srazumnii@gmail.com

Вверху
вс, 24/01/2016 - 13:04
#130
Михаил Казанцев
Аватар пользователя Михаил Казанцев
Не в сети

Дорогие участники обсуждения,

Я очень рад, что статья вызвала такой живой отклик.

К сожалению, я не могу ответь на каждый комментарий.  Но хочу отметить несколько вещей:

1.     Статью я написал сам. Меня очень позабавило предположение о том, что автор статьи – специалист по SEO. Если вы знакомы со специалистом по SEO, который пишет таким образом, познакомьте меня с ним.

2.     Если моя статья поднимет популярность методики SPIN - это прекрасно. Любая методика лучше ее отсутствия.

3.     Я не считаю методику SPIN разрушительной для нашей русской культуры и особенной духовности. И то, и другое настолько самобытно, самодостаточно и могуче, что видеть опасность в SPIN-е просто смешно.

4.     Я люблю Андрея Миронова. Он был прекрасным актером и снимался в разных ролях, не стесняясь их. Фото, которое я использовал, общеизвестно и многими признано, как эталон образа великого комбинатора. Именно Остап Бендер, в исполнении Миронова появился в иллюстрациях к статье. Стоит отличать актера и его персонажей.

5.     Я совершенно не против того, чтобы меня с кем-нибудь сравнивали. Естественно, мне будет приятно, если меня будут сравнивать с кем-то приличным, а лучше даже гениальным.  Как мне кажется, сравнение Нила Рэкхема с Остапом Бендером ничуть не обидно и поднимает статус Нила до уровня мифологического героя.

6.     Меня искренне восхитила эта мысль Антона: «А получается, что публиковал ее скорее всего обычный айтишник, сидящий в офисе на окладе, который сейчас сидит и ржет над нами и нашими попытками из этой мухи создать слона». Я не айтишник. Но, действительно, сидел и ржал.

7.     Некоторых из вас задело то, что автор не включился в дискуссию. Честно говоря, не увидел в этом большого смысла. Мне показалось, что вам хорошо друг с другом.

8.     Кто-то писал в ироническом тоне, что Казанцев предлагает сидеть на переговорах с ТОП-ами и рисовать картинки. Шутник был прав. Я очень люблю продавать с помощью картинок и это у меня хорошо получается. Читайте Дэна Роэма и учитесь.

9.     Из вашей полемики я узнал о себе много нового и интересного. Больше всего меня впечатлило, что я – «инфобизнесмен, у которого нет ничего святого». А я то считал себя "белым и пушистым"... Даже настроение поднялось от этого.

10.   Никогда не думал, что у продажников есть столько свободного времени, чтобы тратить его на написание такого количества комментариев. Впечатлен этим!

Дорогие участники дискуссии, еще раз вам большое спасибо. Любите друг друга, больше продавайте, верьте в себя, улыбайтесьsmiley

Вверху
вс, 24/01/2016 - 14:01
(Ответ на #122) #131
Ильдус Фазлеев
Не в сети

Спасибо, Михаил, за эту статью. Она вам удалась - впервые за все время, пока вы здесь печатаетесь. Благодаря ей мы тут здорово повеселились и одновременно отточили кое - какие навыки - кому что надо было. И вам тоже желаем (надеюсь, выражаю общее мнение) дальнейших творческих успехов в деле просвещения, процветания и удачи.

Великие умы обсуждают идеи. Посредственные умы обсуждают события. Мелкие умы обсуждают других людей.

Вверху