Нужны ли социальные сети В2В бизнесу?(партнёрский пост)

Нужны ли социальные сети В2В бизнесу?(партнёрский пост)

Тимур Асланов, главный редактор журнала «Пресс-служба»

Такой вопрос приходится слышать довольно часто. Многие руководители В2В-компаний считают, что продвигаться в соцсетях бесполезно, потому что их аудитория слишком серьезная и взрослая для социальных сетей. Директора заводов, как они полагают,  в соцсетях не сидят, в интернете информацию не ищут, а все контракты заключаются на выставках и в банях. А если в соцсетях нет ЛПР (лиц принимающих решения), то и нам нечего там делать.

Это ошибка. Потому что мир изменился и продолжает активно меняться. Особенно в эпоху коронавируса. 

  1. Директора тоже меняются. Меняются на новых директоров, более молодых и продвинутых. Меняются сами по себе, начиная все активнее использовать современные средства коммуникации и социальные сети в том числе. И происходит это намного быстрее, чем мы к этой мысли привыкаем. А значит этот тезис отбрасываем. 

  2. Выставки в условиях пандемии все отменились и в 2021 году вряд ли восстановятся в полном объеме. Как и другие мероприятия, на которых раньше можно было общаться с клиентами – деловые конференции, презентации и т.д. И все люди переместились оттуда куда? В онлайн. И в соцсети. И коллективные походы в бани с посторонними людьми теперь тоже под большим вопросом. А заменили их вечеринки в зуме, прямые эфиры в инстаграме и прочие онлайн-активности.

  3. Ну и к тому же ЛПР в компании, которая является вашим потенциальным покупателем не обязательно один и в кресле гендира. Есть люди принимающие решения, а есть люди, влияющие на людей, принимающих решения.  Это может быть главный инженер, главный энергетик, главный бухгалтер, ведущий специалист направления и т.д. И им не обязательно по 60 лет. И они более активно потребляют контент в соцсетях, участвуют в общении в группах и сообществах, ищут информацию по хэштегам и т.д. И если вас они не находят, а находят конкурентов, то и рекомендуют к покупке товар не ваш. 

  4. А еще в соцсетях есть ваши потенциальные сотрудники: хорошие специалисты, профессионалы своего дела, которые выбирают с кем им строить свое будущее – с крутой современной компанией или с отсталыми ретроградами. 

  5. А еще в соцсетях есть жены и мужья ваших ЛПРов, лиц, влияющих на ЛПРов и сотрудников действующих и будущих. И они тоже формируют свое мнение о компании в том числе на основе ее присутствия и активности в соцсетях. А потом транслируют свое мнение своим близким. 

А потом у вас вдруг сорвался один заказ, другой, третий. И вроде все нормально и даже в баню удалось сходить. Но кто-то что-то рассказал вашему клиенту о том, что вас нет в Фейсбуке, что страница вашего предприятия ВКонтакте не обновлялась в 2016 года и т.д.

Вы все еще уверены, что В2В-компании не нужно продвигаться в социальных сетях?

 

А если хотите узнать как это правильно делать – добро пожаловать на мой онлайн-курс «Продвижение В2В-бизнеса в социальных сетях», который стартует уже 25 января, а до конца декабря участие в нем можно купить со скидкой 10%.

 

\\192.168.26.232\Volume_1\event\Тренинги-конференции\конференции 2021\ОНЛАЙН-КУРСЫ\Статьи ТА\15.12.20 в2в\Online_B2B_960x540_junuary.jpg

 

5 живых полуторачасовых онлайн-занятий в Зуме, разбор кейсов и конкретных аккаунтов компаний, пошаговые методики и практические задания.

Заходите и регистрируйтесь: https://u.to/KFaHGg

Автор и ведущий онлайн-курса:

\\192.168.26.232\Volume_1\event\Тренинги-конференции\конференции 2021\ОНЛАЙН-КУРСЫ\Статьи ТА\15.12.20 в2в\TimurAslanov.png

Тимур Асланов

  • главный редактор журнала «Пресс-служба»,
  • основатель издательского дома «Имидж-Медиа»,
  • председатель жюри конкурса «Пресс-служба года» и конкурса корпоративных СМИ «МЕДИАЛИДЕР»,
  • 25 лет опыта работы в медийных и PR-структурах,
  • бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров по связям с общественностью, публичным выступлениям и продвижению,
  • автор книг «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов», «Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления» и др.,
  • член Российской ассоциации по связям с общественностью,
  • член Гильдии Маркетологов,
  • читает лекции по связям с общественностью на программах МВА в различных вузах,
  • организатор, модератор и спикер ведущих российских конференций по PR, маркетингу и продажам.
  • входит с рейтинг 27 лучших бизнес-тренеров в России по версии журнала «Управление персоналом»
Источник публикации: 
Поделиться:

Дмитрий, спасибо за поучительную инфо, извините, не совсем в теме, Вашей сферы деятельности, но я судила по своей отрасли, итак лет 5 назад я оооочень уперлась в тематику развития сайта, сделали все на высшем уровне, статьи, новости, примеры, фото отгрузок далеко не самых простых, обслуживание его вливалось в копейку, даде при условии, что все тексты были написаны мной и маркетологом, как результат - два-три запроса в месяц... Не знаю в чем, причина, но как показал анализ того времени, фишка в том, что в ТОП держатся деловые линии и пр., но это даже не наша сфера была... Мы шагали выше и обрабатывали Азию с учетом таможенного оформления, два года назад, уже в формате другой компании, снова вернулись к вопросу сайта, опять вопрос цены и спроса, начали результата ноль... ну тут я и не упиралась, его какой то наемный маркетолог замутил, как результат, у меня мнения отрицательное ко всему этому, ибо не окупаются затраты... не та сфера или чего-то не понимаю, если третье и знаете в чем причина, буду крайне признательна за совет. Ну и добавлю, на практике монополисты рынка имеют дорогущие сайты, которые себя не окупают и в сравнение с ними, более мелкие контры почти без сайтов ( только первые страницы) которые имеют весомую часть рынка. Как итог: мне в работе сайт не зашёл, как бы мы его не качали и сколько бы не вкладывали, на нашем рынке важна репутация, доверие, а значит слава тебе от сарафанного радива ))) Спасибо за Ваш комментарий, буду благодарна за совет. 

Аватар пользователя Ivan Kuchin
Не в сети

Использование соцсетей предполагает несколько иной подход, чем работа по телефону или через сайт. В большинстве случаев те методы и приемы в соцсетях ведут к конфузам, примеры которых уже были описаны выше (предложение сотрудничества через сторис).

Создание аккаунта для фирмы - это что-то типа сайта в сети. Так можно делать, но это тоже не обязательно. Сайты сайтами, у них своя задача, в соцсетях не так. Главное, что дают сети - это возможности использования инфоповодов и донесение (чаще всего бесплатно) полезной информации до своей целевой группы. Установление отношений. Отсюда уже идет лидогенерация, прекрасно описанная Дмитрием Лавровым. В идеале делается так, что не ты находишь, а тебя узнают. В результате твоего обращения ждут или сами к тебе обращаются. В В2В работает также.

В соцсетях усиливается многократно момент личности - фирму воспринимают через ее представителя, так что это весьма ответственное дело, не каждый может этим заниматься.

Я понимаю, что высказывания выше про "Одноклассники" - это чисто стеб чтобы поржать, но все таки скажу, что есть сети, ориентированные на деловых людей, самая известная - Линкедин. Да и наш любимый ресурс, тоже можно считать своего рода социальной сетью. И этим активно пользуются его участники.

Должен ли этим заниматься продажник? И да и нет. Если продажник работает чисто с клиентами, если его KPI заточен на работу под них, то, скорее всего нет. А если перед ним стоят задачи развития рынка, то, скорее всего да.

на мой взгляд, здесь смешиваются две разные проблемы. 

а) использовать соц сети для продвижения

б) использование соц сетей для своих рабочих задач. 

Соответственно и оценивать их нужно по отдельности. 

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru
Не в сети

не там написал :-)

Не в сети

Соцсети должны быть у любой уважающей себя компании,

будь то пороховой завод или магазин на районе, торгующий унитазами. 

Ваши продажники могут продавать гораздо больше с правильными инструментами
Автоматизируйте рутинные процессы, отдавайте больше работы роботам

Не в сети

Всегда хочется к таим фразам услышать хотя бы какие-то доводы. Напишу свой слабенький, но на безрыбье и рак - щука: Довольно таки большая компания (два завода) была у них и соц сеть но заброшена, появился у них маркетолог (25 тыс руб месяц) помимо другой деятельности начала вести группу (где-то в среднем уходило у нее 1-2 дня в месяц). Через 8 месяцев появился первый клиент через соц сеть с заказом на 400 тыс. С одной стороны что такое 400 тыс. для компании со средним оборотом в месяц 50-65 млн, с другой стороны получается что на один затраченный рубль в соц сети они заработали шесть рублей на выходе. То есть для крупных компаний это по крайней мере рентабельно, для маленьких под вопросом.

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Теперь я с тобой согласен (блин, какое то подхалимство получается ))) ) Да! Что бы найти в инете,  среди подобных материалов, зерно истины, надо перелопатить гигабайты бреда. И если быстродействие работы в инете у манагера низкое, то он там и застрянет безрезультатно и надолго. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Не в сети

Нашел видео ответ от автора статьи :-)

https://www.youtube.com/watch?v=e8INyLoWvpk

 

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Ну, и, что, коллега из этого видео, кроме общих фраз (как буд то побывал на приёме у психиатра)) расслабьтесь, до десяти посчитайте))) ) можно вынести для себя полезного, ну, типа, как реально увеличить продажи с помощью соц. сетей? Не сочти за наглость и если не затруднит, вот ты что вынес для себя?


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Не в сети

Авторы местных статей редко посещают нас, дают обратную связь. Может они и не знают, что их здесь статью выложили, может их статьи в десятки мест выкладывают и нет времени, и желания смотреть, что в каждом таком месте о статье пишут, может вообще времени нет читать чужие комментарии и тем более на них отвечать. Поэтому когда наткнулся на это видео автора, подумал, что согласно указанному алгоритму в видео он бы тут и отвечал, а может и нет :-) и просто перешел бы на личности (как многие авторы до него). Легко давать советы – сложно самому их придерживаться.

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

Легко давать советы – сложно самому их придерживаться.yes


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!