Привет, Наташа. Я тебе в личку отписался.
..... чую - чую, я кочую... )))))
Всем привет! Всем отечественным, нашенским, двойной!
Решил выложить свои мысли на всеобщее обсуждение, так сказать.
Побудило, мотивировало, меня к этому действию то, что, я наткнулся на старую статью. 22/06/2018
В2В продажи – что это, как увеличить продажи на рынке B2B, в чем отличие от B2C?
Пропустим моё мнение о авторе сего творчества во избежание ненормативной лексики )))) Мне если честно, пофиг, что там про него в инете написано. Ничего нового нет. Всё по старой схеме.
Бизнес тренер ранга БОГ!!!
Но! Но, вот Бог, или посланник Бога на земле, замочил - таки некий пируэт. Я на статью внимание не обратил. Для меня вообще БОЛЬШИНСТВО тренеров, это некое недоразумение природы. А вот наш коллега Grand0909, отметил сей курьёзный факт в своём комментарии.
Вот этот момент:
Для поиска новых клиентов компании используют холодные звонки, которые являются самым дешевым инструментом по привлечению клиентов, но с точки зрения экономической эффективности – этот инструмент самый худший.
К делу. Вступление у меня и так получилось, как роман война и мир )))))
Какие ещё есть способы продаж на рынке В2В кроме холодного звонка?
Разберём их на части. Разложим по полочкам.
Инет, продающий сайт. Реклама, наружная, или внутренняя. И самый тухлый способ – сарафанное радио.
Реклама. Где работает реклама в В2В? Скажем продажа инструмента. Спец. техники. Но! Но, в какой степени, она эффективна, и в каких случаях? Я всё понимаю. Реклама движитель торговли, узнаваемость бренда, и всё такое. Только мне вот интересно. Кто не будь, мне сможет сказать, вот мы вбухали 1 000 000 в рекламу и наши продажи выросли так, что мы за полгода отбили лям обратно и заработали сверху десять.
Вряд-ли такие найдутся. А если такие и найдутся, то их будут единицы. Плюс. Не каждая компания в малом и среднем бизнесе может себе позволить рекламу, как у Газпрома.
Короче. Реклама в В2В, весьма спорное вложение из разряда: «А может, повезёт? Чем чёрт не шутит»
Нет! Я не оспариваю и не отрицаю важность и нужность рекламных акций. Нет! Просто мы сравниваем эффективность разных способов продаж с подачи автора. По его уверениям - ХЗ, с точки зрения экономической эффективности – этот инструмент самый худший.
Получается, что, по мнению этого при ….а, приколиста, вбухать 1 000 000 невесть куда, будет экономически более эффективно, для компании, чем холодные звонки.
Ладно. Принимается. Едем дальше в сравнение способов продаж.
Продающий сайт.
Забегая вперёд, скажу сразу. Я не говорю о том, что он, сайт, не нужен. Просто разбираем продающий сайт сравнивая его с отделом продаж, где главный инструмент – холодный звонок.
И так – сайт. Я поверхностно знаю данный сегмент, но, что бы обрисовать картинку, знаний хватит.
Хороший, читаемый, удобный, понятный сайт, это тоже немало стоит, мягко выражаясь. Первое, что оценивает пользователь – это дизайн. Поэтому, получив сайт со спецэффектами и обилием картинок, все директора (особенно коммерческие) привыкли считать, что задача уже выполнена, решена. Сейчас он начнёт продавать и проносить баснословную прибыль. Но, это вовсе не так! Для исправной работы, критически важны и многие другие параметры: юзабилити, внутреннее SEO, контент, аналитика, интеграция, и т.д.
Скорость загрузки. Например, я не стану ждать дольше 3-5 секунд, пока он грузится.
Оптимизация под регион. Если сайт продаёт в пределах МКАД, то мне, человеку из Крыжополиса, от такого сайта какой толк?
Короче, с нормальным сайтом, ГОРА геморроя!!! С ним возиться надо, как с маленьким ребёнком.
Его надо постоянно обновлять, редактировать, обслуживать короче. К тому же, что бы его засунуть даже в ТОР 10 в поисковике, надо пипец попотеть и заплатить. Там в первых рядах, висят сайты, тяжёлые, наполненные, зарегистрированные и созданные сто лет назад. Подвинуть их очень трудно, если вообще возможно. Не знаю, кто – как, я дальше пяти сайтов не листаю.
И последние огромные минусы продаж через сайт.
Напомню, мы обсуждаем В2В рынок.
Что говорят создатели сайтов и инет маркетологи?
Надо создать такой сайт, что бы покупатель вернулся! Вроде звучит логично. Вот только есть одно «НО» Если, скажем, Вы продаёте, например калориферы, или электродвигатели, или что-то подобное. Что получается? Получается то, что подобное оборудование РАБОТАЕТ НЕ ОДИН ГОД!!! Получается, вы будите 3-5 лет ждать следующего обращения от этого покупателя? Вы сами-то и ваш сайт, за это время не исчезните? И где гарантия, что тот, кто раньше обращался, уже не уволился.
Второй момент, который меня пипец бесит. Я врываюсь, как тонна тратила ))))) Зайдёшь на продающий сайт, контактного телефона, как правило нет. «Мыло» то же парой не найти, что бы заявку скинуть. Вместо этого, в нижнем правом углу всплывает окно, для связи. Окно, с гнусной рожей менеджера у которой улыбка акулы )))) С гнусной рожей и тупой фразой: «Чем я могу вам помочь?» Да, бля… скорую мне вызови ))))) Короче. Вбиваешь своё «мыло» телефон, и текст запроса: В настоящее время предприятие ООО "Рога и копыта" заинтересовано в приобретении товара с предварительным согласованием цены и сроков. Прошу выставить счёт на запрошенное оборудование на указанный адрес.
И начинается эта ебол…. Покатилась говновозка туда – сюда: «Мы предлагаем вам пройти по ссылке и выбрать нужное вам оборудование по каталогу. Засунуть его в корзину и оплатить»
Я им пушу: «Нах… мне нужны ваши ссылки, мне счёт нужен!!!!»
Интересно. Если я сам должен «лазить» по сайту. Тратить своё время. Листать каталог. Сравнивать тех. описание, рабочие параметры, масса габаритные размеры и т.д. то им-то, я тогда, за что платить должен?
Последнее дерьмо, это то, что мы имеем только входящую связь и далеко не факт, что проситель сайта станет вашим покупателем.
Интересна хрень получается. Верно?
Разобрались с этими двумя способами продаж, которые этот перец, считает более, экономически эффективными.
Рассмотрим ХЗ на примере серьёзного предприятия. Завода, комбината, фабрики, пищевого предприятия, скажем с 50 - летней историей существования на рынке.
Создадим некий художественный образ.
Новый, вероятный заказчик. У него уже МП сам идёт на встречу! На встречу чему? Идёт, ломится, супротив мощного оборонительного комплекса!!! У этого укреплённого района, глубоко эшелонированная, круговая оборона!!! На пути к укрытию командующего - первая полоса обороны, первая линия окопов. Вторая линия. Третья линия - зона поддержки. Инженерное отношение, инженерные заграждения, из отряда ГПР )))) И только в конце штурмового пути, бункер, штаб, где расположено оперативное командование – генерал ЛПР ))))))
Всю линию обороны, надо взломать и вступить в рукопашную! Открыть, как консервную банку! Сломать, вскрыть, крякнуть, разворотить, узел сопротивления!!! Преодолеть все бетонные бункеры, дот - ы, дзот - ы, рвы, окопы!!! )))))))) Сначала МП действует, как разведгруппа. Первая полоса укреплений, первый окоп, занимает самый непрошибаемый даже кумулятивным, в бетонных доспехах, великий воин – СЕКРЕТАРЬ )))) на правом и левом фланге, его прикрывает заслон пехоты, подай патроны )))) так называемые промежуточные контактные лица. СЕКРЕТАРЬ занимает господствующую высоту! В его распоряжении дальнобойная артиллерия! ))) Знает все навыки и способы, как «отсечь навязчиво МП» и владеет ими в совершенстве. Сразу залп с миномётной батареи!!!
Секретарь - «Всё понято, мать твою! Не тратьте моё время! Пришлите всё на электронку, если понадобится – мы, вам, перезвоним» ))))) МП в бронежилете и начинает обходные манёвры в ходе которых возвращает отсечные позиции! )))) Захват плацдарма состоялся! ))) Первый оборонительный рубеж взломан! ))) Фланги зачищены ))))
Передышка. Перебазирование на второй рубеж вражеской обороны ))) Врываем следующий узел сопротивления - ГПР. Яростная атака ))))) Внешний обвод, танковая засада из мощных аргументов, доводов, фактов, и очередей манипуляций - сметаем все проволочные заграждения! )))) У ГПР возникает угроза окружения ))))
Всё! Взломаны все узлы обороны. Узлы дорог в распоряжении МП ))) Узел на галстуке можно расслабить ))))
Дорога к головному кабинету открыта! ЛПР уже машет, белым флагом, оценив ваши усилия и напор, и навыки и дипломатичность!
И так каждый день. Каждый день новый бой! Так продают в ОП великие воины МП! ))))
АХАХАХАХА! Вот меня прёт, когда я не бухаю ))))
Но! Но, вернёмся к вопросу. Какой - же способ продаж, ЭКОНОМИЧЕСКИ САМЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ?
Какой принесёт большую прибыль? Прибыль, как компании так и МП?
Полагаю, ответ очевиден.
А вот, например, взять Николая, с его сложными продажами. Там надо полагать, вообще командный бой. С применением всех родов войск. Все войска армии. Продавцы, инженеры - проектировщики, сметчики.
Вывод. Не слушайте горе тренеров, которые кроме себя нехрена в жизни не продали! Как работал ХЗ, так и работает и ещё долго работать будет!
Всем удачного дня и спасибо тем, кто дочитал до конца труд )))
Блин. Если долго не бухать, то с ума можно сойти ))))
Похожие материалы:
Поделиться: |
|
Привет, Наташа. Я тебе в личку отписался.
..... чую - чую, я кочую... )))))
Соглашусь, что все работает в связке, нельзя опираться только на МП, ибо есть клиенты, которым важно наличие и качество сайта, но холодные звонки, живое общение и улыбка, пусть и по телефону клиенту, на мой взгляд, самая проверенная и надёжная продажа. Сейчас очень много различных умных терминов, программ и статей, но недавно была на семинаре у Манна, так вот, он точно такого же мнения, несмотря на все изобилие работает два фактора либо Вы монополист, либо Вы должны слишком хорошо знать, любить своё дело и уметь делиться своим опытом, в том числе, и с клиентами.
ибо есть клиенты, которым важно наличие и качество сайта,
Конечно. Службе безопасности например. Или тому, кто выполняет её функции.
Интересно, только меня такой вопрос волнует, или нет? Иногда закрывая контракт думаю, а как ща тот продажник у которого я клиента увёл? Работаю на рынке услуг и занимаюсь хантингом клиентов (те которые не пользовались аналогичными услугами и с неба упали - почти не бывает, 98% договоров - отобранный хлеб у коллеги (или калеки) по цеху.
Кстати из опыта "не надо" - чаще означает что лень что-то менять (люди очень консервативны), ну или вы им лично не зашли или то и другое вместе. Откат как раз можно и с вас собрать, еще и побольше)