Заставь дурака богу молиться....

Аватар пользователя Антон Берсерк

Здравствуйте, уважаемые коллеги.

Недавно был диалог о том, нужно ли учить наизусть речевые модули или нет...

Отсюда ноги и растут.

Попробую разложить эту тему и показать несколько веселы примеров.

Есть у меня манагер...Паша.

Очень интересный персонаж.

Молод, улыбчив, активен... и даже честен, что сегодня мною ценится превыше всего. Так вот...

Полгода я его уже долбаю и никак не могу выести на нормальный результат. Перепробовал все что только можно.

Он все выучил наизусть...все тексты...все модули... тренировали с ним все по двадцать раз...к клиентам мотались...я ему показывал все на личном примере... он показывал все мне....

Вообщем все по науке. Но...

Как начинает работать самостоятельно, так результат сразу пропадает... Он понимаете ли при мне смелый, а когда меня нет... он скромняга. Звонил клиентам и спрашивал в лоб.. мол чего за парень такой...

Все клиенты в один голос утверждали...милашка парень... вот только одно...стеснительный... и слишкои тихо разговаривает...

Вообщем тупик полный. Попросил я его написать завление по собственному желанию. Руки уже опускаются.....а парень исполнительный до ужаса.... все женщины за него руками и ногами...

ДИЛЕМА

Зубрежка ...зубрежкой...а ничего не помогает...ни деловые игры... ни совместные выезды...

Ве по науке... ну думаю все.... парень просто не наш...а он спортсменннн...здоровый...

Решил немного поэксперементирвоать...

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ

Правило последенего фола... иди до конца.

Подумал я и решил... попробую взяться за характер.

Попросил его на днях во время нашего разговора (играли в деловую игру про дожим)... попросил на каждом утверждении стучать ладонью по столу. Чтобы злость и ярость шла в разговоре...

Вообще через полчаса передо мною сидел уже другой человек, который яростно мне доказывал свою правоту и при этом колотил стол так, что сбежались из соседних офисов.... думали кого-то бьют.

Прошло два дня...

Звоню клиентам для получения обратной связи.... Говорят как подменили...

Орет на клиента, рукой стучит... Женщины в восторге...

Если раньше про него говорили как про мальчика, а теперь говорят МУЖЧИНА!!!

В результате все сдвинулось... за два дня он собрал платежей больше, чем за полгода работы....

Я немножко утрирую конечно... но так и есть почти что.

ВЫВОД

Зубрежка и тренировки с практикой — это здорово.

Но иногда... для того, чтобы пошел прогресс... требуется просто напросто разозлить человека. Точнее научить его спортивной злости.

Продавать может каждый человек...вопрос только в том, на какие струны души нужно давить, чтобы человек начал делать дело.....

Удачного дня, коллеги!

Поделиться:
Не в сети

Антон, был молчаливым свидетелем словесной баталии, разгоревшейся вокруг заучивания. На мой взгляд, Вы со своим оппонентом смотрели на одну большую проблему (ситуацию) с разных сторон. Причем стороны друг на друга не похожи, но это стороны одной и той же проблемы. Поясню.

Первая проблема - обучение взрослых. Этим занимаются все РОПы, кто-то системно, кто-то интуитивно, но все. И полагаю успешно (иначе РОПами они уже скорее всего не работают). Так вот о системе. Общепризнанная (не единственная, но общепризнанная) модель обучения - это цикл Колба. Личный опыт - Осмысление опыта - Теория - Практика - Личный опыт и т.д. по циклу. Это именно цикл, а не последовательность. Что интересно. Этот цикл может начинаться с любого этапа. Т.е. кто-то воспринимает лучше, если сначала выучит теорию и попробует использовать ее в деле. Кто-то - если сначала начинает пробовать, потом думать (осмыслять опыт). Противопоставление "учить теорию или практиковаться" бессмысленно, т.к. оба подхода однобоки и неэффективны. Лично я не верю в безграничные возможности самомотивации, особенно у моих менеджеров, поэтому роль наставника в сопровождении своих по этому циклу Колба очень важна. Тут спорить не о чем. 

Вторая проблема. Есть 4 общепризнанные (ох, сам не люблю эти манипулятивные приемы ухода от аргументации, про 4 готов поспорить, именно их в свое время подсмотрел у Максвелла. Не того, который физик, а того, который написал "Золотые уроки лидерства") причины, по которым люди не работаю так, как могли бы. Это: 1. Они на знают, что именно должны делать, 2. Они не знают как именно должны это делать, 3. Они не знают, почему они должны это делать, 4. Есть причины, лежащие вне сферы их контроля. Так вот, знать и уметь - это обязательные условия результативности (сейчас меня Виктор помидорами закидает, специально для него - есть еще высокомотивированные гении, мой пост не о них. Их я уважаю, но до конца не понимаю "как это работает"). Мотивация или "зачем?" - также необходимое условие. На мой взгляд, страх, равно как и ненапряженность в работе - это суть от недостатка мотивации. За которые отвечаем мы с Вами, как РОПы, а не менеджеры. Безусловно, можно помогать справляться со страхами другим людям, но это не всегда получается даже у дипломированных психологов, не говоря уже о нас с Вами. Нет, если у Вас это получается - уважение от меня и почет. Но лично я бы советовал мотивировать, разозлить, по-хорошему разозлить - та же мотивация.

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Хрен знает. Как-то сложно у Вас все.

Я привык по простому. Учить наизусть базовые скрипты нужно. А там уж что вырастет, то вырастет. Никогда не угадаешь.

И возраст значения не имеет. Приходят все 'уродами' со своими фигами за пазухой, а вот увольняются уже уважаемыми людьми.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Не в сети

Резюмирую свой предыдущий пост: хорошая подготовка менеджера = теория+практика+обратная связь+мотивация. Убрать что-то из этого перечня и утверждать, что так правильней - не правильно. 

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Пожалуй. Но вот было время, когда я был просто молод, был неучем и до меня всем было по фигу. Никакой формулы. И продавал же... Безо всяких наук и закономерностей.

МДА. Это просто лирика. Не обращайте внимания.

Чем дальше мы живём тем все сложнее становится

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Хороший солдат - это солдат знающий устав. В первую очередь. 

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Не амиго, Это не клинический случай. Я вот многие фразы логически не разбираю, просто возвожу их в ранг "дежурных"  Типа - "очень хорошо, что вы об это сказали" "с вами приятно разговаривать" "то, что вы не торопитесь с ответом, а хотите принять обдуманное, взвешеное, решение - только подчёркивает в вас практичного человека"  "полагаю тут уместна пословица - кашу маслом не испортишь, будет ещё одна компания, будет из чего выбирать"  "как вы относитесь к выгодам от работы с несколькими поставщиками"    На сайте наковырял кучу клёвых фраз и активно ими шпарю. Безусловно, главное думать, но когда, к примеру переговоры на чужой территории и количество оппонентов превосходит, спасение - дежурные отмазоны.  И прости я не совсем понял, причём тут твой менеджер и необходимость что то учить. Думаешь можно раскидать тему в формате одного случая. А за то , что не уволил  - РЕСПЕКТ!


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Я для своих Гавриков сделал справочник таких слов. И тоже заставляю дословно учить.

Мне тут один сказал, что благодаря моей заучке этих умных и красивых слов он стал больше нравится девушкам, так как стал красивей разговаривать. Во как.

Про менеджера.... Я всего лишь привёл пример того, что и заучка не всегда работает. Иногда нужно 'матом' работать и все пойдёт. Но учить все равно нужно. Мат+заучка=довольный клиент.

Как-то так.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Наш человек без мата не понимает, проверено. Иной раз "ну ... тв... ать" и сотрудник спохватывается "точно, как это я не догадался... ". Даже договаривать не надо :) Про обучение риспект, мне последнее время все тяжелее дается обучение новичков, больше предпочтения отдаю бинарному отсеву.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

ХА - ХА - ХА! Так вот, знать и уметь - это обязательные условия результативности (сейчас меня Виктор помидорами закидает, специально для него - есть еще высокомотивированные гении, мой пост не о них. Их я уважаю, но до конца не понимаю "как это работает").  yes  Игорь, что два таких парня как мы, делаем на этом сайте. Пора убираться от сюдаwink

Игорь, это больные люди! Я сам больной! Вот реально не понимаю, но знаю, что сработает! 


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

Сергей, "понимание, почему это работает", т.е. анализ - это 4-й уровень "знания", всего их 6 (ну вот, начал умничать. Сейчас Виктор про мою зарплату спросит =): знание - понимание - применение - анализ - оценка - синтез. Поэтому "понимание, почему это работает" не является обязательным условием "применения" =)

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Это уже не для новичков.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Сергей, Ты не больной... Ты поэт.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Не в сети

Сергей, есть же люди с врожденной грамотностью. А есть такие как я, у которых русский язык - не родной. Но что же мне теперь, убиваться из-за отсутствия гениальности и не учить орфографию (хотя кто во взросло жизни ее учит, ворд же есть =). В общем,  гениям продаж - почет от меня и уважение. Ну а остальным, как завещал товарищ Ленин - учиться, учиться и еще раз учиться!

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Сам себе оставлю комментарий.

Важно очень ЧТО давать учить людям. Если давать среднестатистический бред, которого в инете навалом, то безусловно толку будет мало.

Тексты должны быть написаны с полей. Я например записывал речевые блоки лучших манагеров на диктофон и по ним делаю текстовки. 

Кроме этого я не ленюсь сам писать свои речевые блоки, которые применяю при работе склиентами.

Вот ЧТО нужно учить.

У меня была тут стычка с отделом персонала. Они мне слили очередное своё творение и приказали спецам этот 'понос' выучить по приказу директора.

Вот это я Вам скажу проблема. Если бы мои гаврики работали по этим текстам, то это была бы шоу-пантомима.

Поэтому...очень важно, чтобы Роп был с головой и чётко понимал, ЧТО можно давать учить людям, а что нет.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Да, это вообще огромная проблема, выполнять в продажах приказы директора, который хоть и не глупый человек, но не держит руку на пульсе рынка. Я детально изучил Ваш спор с Ильёй и если честно, мнение, Ильи я разделяю больше. Что за фанатичная уверенность,  что всё надо учить? Пусть и умные вещи!  вопрос сможет ли тот, кто это выучил, это применить.  Я сторонник темы - жизнь научит, а вот дров в костёр обучения подкидывать надо, но так, что б, у манагера складывалось впечатление, что это его дрова! 


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Как менеджер по продажам, я с Ильей согласен полностью, но как руководитель отдела продаж...увы. У меня почему-то аленький цветочек не растёт. 

Только единые требования дают результат. Можно делать исключения для сверх продавцов, но для 80% штата работает только система заучивания, тестов, экзаменов, проверок и так далее.

Есть ощущение, что спорим мы по этой теме с разных позиций.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Сложно отдать в Вашем споре предпочтение кому, либо из Вас двоих! Намазываете Вы оба реально, про проблемы планетарного масштаба! wink


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Куда нам до Вас...поэтов...

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Да ладно! свои тексты перечитай. Эпические новеллы например, как из оленя сделать звезду! 


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Прости... но это уже бытовая "отрыжка"... далеко до куплетов и четверостиший.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Ну да прости, я забыл, скромность украшает кого то.


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Если честно...я все по делу... а ты для души пишешь... (ну не в смысле что по делу ты не пишешь)

Для наших душ...твои творения - это бальзам.

А порыться в автосохранении?

Может статья автоматом была сохранена?

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

ХА - ХА! Чувак, за что и дорог!!!! Он всё по делу, а как же имидж мега скромняги? Какое к чёрту автосохранение, это же не варкрафт! Блин Вот они - вредные привычки!  Я с работы домой на ракете летел, комменты почитать, а оказалось облажался, как последний олень!!! А я думаю, что за царапины, дома, на потолке, а это я рогами расцарапал!  

П.С. Щас отписался бармену, вроде тыкал "копировать"  вот, блин, грёбаный дым! 


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Ты прикинь амиго, мне казалось, что я статью выложил, а её нет. И не сохранилсяsad Вот упаролся! Жесть! Щас с ума сойду заноново переписывать.


Всё покупается - всё продаётся!

А мне импровизация больше нравится. Человек с заученными штампами сразу виден, как на ладони...

С уважением,
Камушкин Дмитрий.

http://www.dkamushkin.ru

Не в сети

У импровизации должна быть основа, Дмитрий. Иначе получится какофония. Музыканты учат ноты. Художники учатся вазы на столе рисовать. Фотографы на натюрмотртах правила композиции отрабатывают. Конечно, в стороне стоят гении, которые нигде ничему не учились, но прекрасно что-то делают. Сколько их? В %?

Нарушать "законы" можно только при их знании. Иначе получится профанация. Вы же не предлагаете принять менеджера на работу. Посадить за телефон и сказать: "Импровизируй!" Или Вы так и делаете? 

Опыт не равно профессионализм. Можно полгода звонить клиентам и остаться бестолочью, с закрепившимися на уровне привычки неправильными стереотипами и речевыми шаблонами. 

Я не говорю, что робо-мальчик или робо-девочка, работающие по скриптам, это венец эволюции продавца. Я говорю, что знание, именно четкое знание - это первый этап эволюции. Дальнейшее развитие должно идти через обратную связь, наставничество и мотивацию от РОПа. Тот продавец, кто на первом этапе "эволюции" остановится (т.е. так и останется робо-продавцом), по законам той же эволюции "вымрет". Но прыгнуть на "эффективную импровизацию" без знания могут только одаренные люди. Остальные просто завяжут с продажами. А Вам придется искать новых "толковых" продавцов, которые смогут импровизировать на ровном месте.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Пипец Вы привязаны к стереотипам! Игорян, ты заложник лжеучений! С одной стороны, импровизация, это длительная подготовка и тренировка,  но как же Мата Хари?  Звезда - это хоть ночью разбуди, а скрипт, это просто сраный, долбаный, обсосаный со всех сторон скрипт и удел его, лишь мелкий по марже гарантированный МИНИМУМ!


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

Сергей, спасибо, что держишь в тонусе! (давай на ты, не против?) Как ты думаешь, с чего начинается обучение в академии художеств и сколько там учатся? Ты можешь мне возразить - а сколько гениев вообще не училось?! Соглашусь с тобой (вот опять закос под манипуляцию - задаю сам себе вопрос от твоего имени, но это форум, сорри) гении есть, были, будут. Им пофигу на все законы и на всех критиков. Это сайт - одно из мест средоточения гениев продаж. Я снимаю перед ними шляпу, и говорю, "все, что я написал к ним не относится!" Звезды пусть звездят! =) Что делать со среднестатистическим продавцом? Который вот к тебе придет на работу. Вроде толковый, а план не делает. У каждого РОПа есть какая-то своя система обучения. Где-то лучше продумана, где-то хуже. Но есть. 

Вообще, я сторонник процессного подхода. Результат, на мой взгляд, есть следствие правильности организации процесса. Именно об этом я и пишу. О том, что обучение - это не событие, а процесс. И в этом процессе есть этап "знания", который для меня обязателен. 

P.S. Я не готовлю звезд, я просто не умею их готовить =) Но добротных профессионалов - пожалуйста.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Раз на ты, то я согласен! Слышь ты, давай без хуеты! Ебашить за своё! Хуй на хиты!  А как же Ломоносов! Он же со всеми был не согласен?  Академия любая, это узко заточенное направление, а продажи, это квантовая физика  и геометрия! Это техника впаривания и баня с охотой и рыбалкой! Куда тут рулить?


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

Сергей, давай сойдемся на том, что у нас с тобой разные мнения по этому вопросу. Оба имеют право на существование (раз и ты и я до сих пор в продажах работаем =) Согласен?

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

ОК!

P.S. Слился?


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

Нет, тута. Хочешь продолжить зарубу? =) Я думаю, мы оба не дураки. Пытаться доказать обратное - смысл? Но поупражняться в отстаивании своей позиции - почему нет... Готов! =)

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Так давай без тумана! вопрос - ответ! формат - да, нет! Как тебе такое?


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

Сергей, как мне ответить "Да/Нет" на вопрос "Как тебе такое?" =) Ты же сам в соседней ветке писАл, что не на все вопросы можно да/нет ответить... Давай начнем, а там как пойдет. Цель-то какая? Убедить окружающих в своей правоте? Мы-то с тобой с своей правоте не сомневаемся! 

Не в сети

Вспомнилось высказывание про точку зрения: "Когда кругозор человека сжимается настолько, что превращается в точку, он говорит, что это и есть его точка зрения" =) 

И вдогонку, притча о слоне и 6 слепых мудрецах (в альтернативном изложении):

Давно это было. Привели как-то в один город слона. Многие захотели увидеть его. Среди них были и известные на всю округу слепые мудрецы. Но как увидеть слона, если ты слеп?

- Я знаю, – сказал один мудрец, – мы ощупаем его.

- Хорошая идея, – согласились другие. – Так мы сможем узнать, какой он этот СЛОН.

Итак, шесть мудрецов пошли “смотреть” слона.

Первый нащупал большое плоское ухо. Оно медленно двигалось вперед и назад.

- Это веер! Слон похож на веер! – воскликнул он.

Второй мудрец стоял возле ноги слона и трогал ее. Она была круглой и могучей.

- М-м-м... это что-то круглое и толстое… Слон похож на дерево! – воскликнул он.

- Вы оба не правы. – сказал третий. – Да, он круглый, но не толстый и к тому же очень гибкий! Он похож на веревку! Этот мудрец нащупал хвост слона.

- Ну, нет! Слон похож на копье! Да - круглый, да - тонкий, но не гибкий! – воскликнул четвертый, который ощупывал бивни слона.

- Нет, нет, – закричал пятый, – слон, как высокая стена. Большая, широкая и шершавая.  – говорил тот, ощупывая бок слона.

Шестой мудрец в руках держал хобот слона.

- Все вы не правы, – сказал он, – слон похож на змею.

- Нет, на веревку!

- Нет, змею!

- Стену!

- Вы ошибаетесь!

- Я прав!

Шестеро слепых мудрецов безудержно кричали друг на друга. Их спор продолжался целый день. Потом еще один, затем неделя, а к единому мнению они так и не пришли. Каждый мудрец представлял себе лишь то, что могли чувствовать его руки и верил он только себе. В результате, каждый думал, что только он прав и знает, на что похож слон. Никто не хотел слушать то, что говорят ему другие. Поэтому они никогда так и не узнали, как выглядит слон.

 

В общем, готов подписаться общаться без перехода на личности и с уважением твой точки зрения (как в принципе и любой другой, не совпадающей с моей). В средствах при этом ограничивать себя не хочу. 

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

ОК


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Сергей. Давай я отправлю тебе свои материалы, а ты уже скажешь... Оно это или не оно.... Не люблю теорию гонять. 

Может и вопрос будет снят. А то мы тут как воду в ступе...

Я лично всегда говорю.... Материал материалу рознь. Важно кто пишет и на основании какого опыта.

Я лично не люблю инетовские скрипты. Это на мой взгляд полное гамно.

А вот свои родимые.... Лично мне очень даже по душе.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

 Антон, добрый вечер! А секундантом слабо? Тут немножко другое, догмы против свободного творчества. Дуэль, я так понимаю, назначена? Да и нет не говорите, черно - бело не носИте?  Детские игры по взрослым правилам? Антон, я верю, что Ваши скрипты безупречны, но зубрить(а может заучивать) не тот метод, которым бы хотелось бы развиваться в продажах.

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Прочитайте Сам себе оставил комментарий - 2.

Я там описал расклад по позициям.

У меня в подчинении 20 человек менеджеров. Из них 6 человек - это адекватные и способные на творчество.

Остальные - это обычные люди, которым до звёзд далековато. И им нужен стандартный типовой подход, потому что на большее они не тянут. Увы.

А зарабатывать они обязаны. И моя работа в том и заключается, чтобы они зарабатывали. Отсюда ноги зубрежки и растут. Это единственный способ в их положении.

Проблематика здесь глубже. Не обладая рычагами по найму кадров, я вынужден работать с теми,  кого мне дают. Хоть я и провожу собеседования, трафик претендентов создал не я. 

Но...

Весь фркус в том, что у меня благодаря зубрежке и постоянным тренировкам, продают все и очень даже неплохо. И при этом...они далеки от понятия Киборги. Через зубрежку они учиться говорить правильно.

И это работает. Они становятся крутыми спецами в итоге.

Все относительно. Помните в аксиомах?

Никогда и ничего не мерьте по себе... Сколько фирм, столько и ситуаций. Нельзя ничего утверждать однозначно, не зная деталей работы.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Не в сети

Антон, зубрежка нужна - слов нет, но большинство РОПов не понимает, что нельзя с  одним выученным скриптом работать со всеми покупателями, ведь люди разные. Поэтому важно научить продавца понимать людей - к какому психотипу относятся, какие каналы используют для получения и обработки информации, на какой ступени иерархической лестницы находятся. Соответственно, на каждый этап продажи необходимо разработать несколько вариантов скриптов, чтобы был выбор - какой из них применить к конкретному покупателю (получится что - то вроде импровизации). Работа эта не простая, требует не только знаний, но и мозгов, т.к. одних основных психотипов - целых четыре, не говоря уже о вышеперечисленных отличиях. Я как раз занимаюсь разработкой таких речевых модулей, потому знаю, что говорю. Так что Вы правильно написали: "сколько фирм, столько и ситуаций", но надо думать о великом разнообразии людей, с которыми - а не с фирмами - продавцам приходится работать. Удачи в делах.

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Так и есть.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Мне кажется импровизация начинается тогда, когда человек виртуоз в штампах. Если он не понимает ни одного штампа, то вся его импровизация на 99% может оказаться полным бредом.

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

А мне импровизация больше нравится.yes


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Судя по комментариям - это точно).

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Сам себе оставлю комментарий - 2.

Давайте разделять точки зрения.

Если Вы продаете сами и учите людей в индивидуальном порядке - это одно.

Если мы говорим про управление отделом в 3-5 человек - это второе.

Если мы говорим про управление отделом 15-40 человек - это третье.

Если Вы просто переливааете книжную теорию без опыта первых трёх пунктов - это четвёртое.

Помечайте себя. Чтобы было понятно кто в какую дуду дудит. 

Хотя.... Лучше не помечайте. Так забавней каша получается. Археологи долго будут ломать голову над смыслом некоторых перепетий обсуждений данного сайта.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Аватар пользователя Marina
Не в сети

Вспомнила молодость. Мне скрипты были нужны для снятия мандража. Когда нервничаешь чтобы не сбить ритм разговора. А когда нервы уходят, возвращается способность думать и размышлять - скрипт убивает личность, харизму, индивидуальность. (без желания спорить, личное мнение)

Аватар пользователя antonberserk
Не в сети

Так и есть. Только для запуска. Не более того. Как база.

А потом уж как пойдёт.

-------------------------------------------------------

Практические тренинги по продажам

 

Не в сети

Антону -уважение, что бился до конца и добился результата.

Ярко напомнило майора Звягинцева из одноименной книги Веллера. Круто, когда такие люди попадаются!

И еще раз убеждаюсь что каждый может быть КАЖДЫМ)

Всем удачных продаж!

Не в сети

Да, Юрий, каждый может быть каждым, но вот стать особенным - это дано не каждому.

Аватар пользователя ShagiahmetovR
Не в сети

Как представитель одной из стороны, скажу так. Статья хорошая, возьму на вооружение. Что касается зубрить или нет, то я не сторонник этого метода на 100%, т.к. лучше учить разбираться в продажах и чувствовать их, но без львиной доли зубрежки - НИКУДА!!!!!

Что касается вызова спортивного интереса, то Антон подметил верно, очень крутой метод.