Бобцова Мария

Согласитесь, стандартная задача маркетолога в любой организации – продумать и обосновать, какой товар, как и по какой цене, компания будет продавать покупателям. В основном эта работа сводится к оценке потребностей покупателя, его платежеспособности.

Одним из распространенных методов понять потребности и желания целевых клиентов является опрос. К сожалению, большинство опросов изначально обречены на провал, так как любой вопрос подразумевает долю подсказки, а также не всегда клиент по звонку готов ответить что же является для него приоритетным в выборе того или иного товара. Как можно этого избежать?