Ожидания клиента

Основы процесса продажи. Ожидания клиента.

УдивленныйКолотилов Евгений

На этапе установления контакта, в самом начале, при знакомстве с клиентом, многие делают классическую ошибку. Называется она «завысить ожидания клиента». Клиент приходит и говорит: