Менталитет и экономика (Теория национальных культур Герта Хофстеде)

Менталитет и экономика (Теория национальных культур Герта Хофстеде)Сарычева Люда

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Сегодняшняя рассылка о менталитете и о том, как он незаметно влияет на всё.

Менталитет обычно исследуют гуманитарные науки: культурология, история, философия. Приятно рассуждать о том, что в Японии, мол, самое главное — сохранить лицо, а Итальянцы много жестикулируют. Этим наблюдениям посвящены книги, диссертации и серьезные конференции.

Но спросите о менталитете любого классического экономиста, и он скажет, что это все детские шалости. «Неважно, какой менталитет. Важно, какой ВВП и из чего он складывается». До недавнего времени с этим было трудно поспорить.

Культурные измерения

Изображение

В 60-70-хх годах прошлого века голландский социолог Герт Хофстеде начал поиск истины в вопросах менталитета и его влияния на работу, бизнес и экономику. Он выделил 6 культурных измерений — характерных особенностей культуры, которые влияют на экономику:

 

  • Индекс дистанции власти
  • Индивидуализм
  • Маскулинность
  • Избегание неопределенности
  • Прагматизм
  • Потворство желаниям

Хофстеде провел опрос в офисах компании Ай-Би-Эм в 50 странах и получил ответы 116 тысяч сотрудников. Эти анкеты стали основой исследования. Через несколько лет его последователи расширили список стран до 70.

Индекс дистанции власти

Эта метрика показывает, насколько члены общества согласны с тем, что власть распределяется неравномерно. Значение индекса проявляется в отношениях между начальством и подчиненными, в демонстрации превосходства, в распределении ответственности. Этот принцип работает одинаково в целой стране и в маленькой компании. Индекс показывает, каким должен быть босс.

Жители стран с низкой дистанцией власти ответственны и инициативны. Они понимают, что власть принадлежит не одному президенту, а каждому члену общества. Поэтому они проявляют гражданскую позицию, борются за свои права и открыто высказывают отношение к власти.

И наоборот, когда дистанция власти большая, начальник должен демонстрировать превосходство: кортежем с мигалками, богатой резиденцией и обращением к сотрудникам «сверху вниз». Без этих атрибутов начальник — не начальник.

На уровне компаний это действует примерно так же: если в компании установилась высокая дистанция власти, а новый начальник приезжает в офис  на велосипеде, в сознании подчиненных он не вызывает уважения. Ему не захотят подчиняться и доверять. Другое дело — если он приезжает на «Бентли» с личным водителем и охраной.

По измерениям Хофстеде, Россия входит в пятерку стран с самым высоким индексом дистанции власти — 93 балла. Опережают нас Малайзия, Гватемала, Панама и Филиппины.

Изображение

Страна с самым низким ИДВ — Австрия. Ее президент Хайнц Фишер отказался от резиденции за счет государства и живет в собственной городской квартире в Вене.

Изображение

Хайнц Фишер (с флагом) на спортивных соревнованиях. Источник — Heute.at

Индивидуализм или коллективизм

Когда индекс индивидуализма высокий, люди сосредоточены на достижении личных целей. Когда низкий, люди больше озабочены целями своей группы: отдела, компании, семьи, дома, страны. 

В России низкий уровень индивидуализма — 39. Это означает, что для среднестатистического россиянина общественное важнее личного. Это отражается даже в языке. По-русски правильно «Мы с друзьями», а по-английски — «Мои друзья и я», причем «я» с заглавной.

Там, где уровень индивидуализма высокий, люди заботятся о себе и своем «маленьком круге доверия». Там, где преобладает дух коллективизма, люди поддерживают тесные связи с широким кругом родственников: дяди, тети, бабушки, дедушки, двоюродные сестры и внучатые племянницы.

Одна из самых индивидуалистких стран — США. Ее показатель по этому критерию — 91 балл. Типичный американец идет к собственной цели, часто по головам.

Изображение
Мы можем сказать: «Вот оно! Вот тут то мы и обогнали эгоистичных американцев. У нас то на первом месте интересы семьи, значит, мы духовнее». Но с точки зрения классической экономики, индивидуализм лучше влияет на развитие общества.

  • Среднестатистический американец за свою жизнь переезжает 13 раз: с родителями, в колледж, на первое место работы, второе, десятое. Заводы, корпорации и экономические кластеры разбросаны по всей Америке.
  • Нет такого, что ты однажды приехал «покорять Нью-Йорк», и всё, навсегда. Тебе могут предложить работать в Бостоне, Хьюстоне, Атланте, Чикаго, Сан-Франциско — и это только крупнейшие экономические центры с высоким уровнем жизни. Молодые люди запросто перемещаются по всей стране, пока их перекупают крупные корпорации. Сегодня ты работаешь в «Ай-би-эме» в Атланте, завтра тебя сделали начальником, и ты переезжаешь в Бостон.
  • Россияне переезжают в 6,5 раз реже. Причем в основном наша внутренняя эмиграция связана с переездом в столицы в поисках работы или качественного образования. Сдерживающий фактор — прочные связи с семьей. Где родился, там и пригодился.

Чувство коллективизма проявляется в отношениях с коллегами. Если вы были рядовым сотрудником, а потом вас повысили до руководителя, вы перестанете быть «своим», увеличится дистанция власти. Если вы расскажете начальнику, что ваш коллега регулярно приходит на работу пьяным, вас будут считать «стукачом» или, по-детсадовски, «ябедой».

Поэтому типично российские коллективы сплоченные, но неэффективные. Когда я была старостой в институте, на первом курсе одна из моих одногруппниц не появлялась на занятиях весь семестр. Я честно отмечала это в таблицах посещаемости, потому что врать преподавателям было стыдно. И когда об этом узнали мои одногруппники, все оказались на стороне прогульщицы.

Низкий уровень индивидуализма характерен для восточных культур. Хорошая новость в том, что это лишь один из факторов, которые влияют на экономику. Например, в Китае уровень индивидуализма — 20 баллов.

Маскулинность

Эта метрика имеет две стороны: маскулинность и феминность, то есть мужественность и женственность. Индекс показывает, какие качества характера больше ценятся в обществе.

Для маскулинных обществ характерны типично мужские качества: напористость, стремление к успеху, ответственность, конкуренция, амбициозность. В обществах с низким показателем маскулинности ценятся женские: забота о качестве жизни, поддержание отношений.

Для экономики полезен высокий уровень макулинности, потому что он стимулирует здоровую конкуренцию. Чтобы мальчики смогли помериться доходами, они должны много зарабатывать и тратить, и это хорошо для экономики. В России показатель маскулинности невысокий — 36 баллов. Самый высокий показатель в Японии, низкий — в Швеции.

ИзображениеМожно подумать, что этот показатель несильно влияет на экономику, если в такой материально благополучной стране как Швеция маскулинность равна всего 5 баллам. Но важно, как этот фактор сочетается с другими. Индекс дистанции власти в Швеции один из самых низких, а индивидуализма — высоких.

Маскулинность — еще и показатель скромности людей. В странах с преобладающим женским характером стыдно быть лучше других. В России скромности учат с детства.

Вспомните, как вы даете поручения коллегам. Часто получается, что просишь что-то сделать, а сотрудник отвечает: «Прости, сегодня мне еще отчет дописать, вообще времени нет». Ты думаешь не нагружать человека и напомнить завтра. Завтра у него оказывается еще больше дел и до вашего задания руки не доходят.

Напомнить в четвертый или пятый раз — быть чрезмерно навязчивым, да и коллегу неудобно напрягать. Задание повисает в воздухе, а потом и вовсе пропадает, потому что важнее сохранить личные хорошие отношения, чем добиться выполнения задачи. Это и есть проявление феминности. 

Это не значит, что в России все тряпки. Напротив: даже один и тот же человек в разных ситуациях может проявлять себя по-разному. Шеф может надавать на подчиненного и заставить работать в выходные, а сам поехать домой и быть нежным и деликатным с семьей. Менталитет измеряет «температуру в среднем по больнице». Когда вы слышите фразу вроде «в Москве вашей люди совсем другие», это как раз иллюстрация разницы в менталитете. 

Избегание неопределенности

Этот индекс показывает, насколько члены общества боятся неизвестности и пытаются оградить себя от неоднозначных событий.

В странах с высоким показателем избегания неопределенности люди воспринимают перемены как угрозу. Обычно в таких культурах большую власть имеют религия и строгие социальные нормы, а законы прописаны подробно. Представители такой культуры нетерпимы к тем, кто от них отличается.

В культурах с высоким уровнем избегания неопределенности:

  • инициатива в работе не приветствуется;
  • конфликты воспринимаются как угроза отношениям, а не продуктивный способ решить проблему;
  • риск — непозволительная беспечность;
  • законы прописываются детально;
  • отклоняющееся от норм поведение считается опасным или неприличным.

Изображение
Соседи не одобряют девиантное поведение Семён-Семёныча. Кадры из фильма «Бриллиантовая рука»

Низкий уровень избегания неопределенности выглядит куда оптимистичнее: с ним общество готово меняться, легко воспринимает новые тенденции, склонно рисковать, открыто для перемен, активно в проявлении своей позиции.

В России один из самых высоких индексов избегания неопределенности — 95 баллов. Самый низкий в Сингапуре — 8 баллов.

Ориентация на будущее

Эту метрику называют еще стратегическим мышлением и конфуцианским динамизмом. Показатель оценивает, насколько далеко члены общества заглядывают в будущее. От долгосрочности ориентации зависит постановка целей на годы вперед, упорство. В России с ним все хорошо.

  • Этот индекс Хофстеде ввел не сразу. Изначально его теорию критиковали за то, что она показывает мир с европоцентричной точки зрения. Долгосрочность ориентации — дань восточной культуре, потому она связана с китайской философской традицией. Экономисты подсчитали этот индекс в 23 странах.

Как воспринимают время в культурах с краткосрочной ориентацией:

  • время движется по кругу;
  • будущее и настоящее основаны на прошлом;
  • то, что не сделано сегодня, может быть сделано завтра;
  • жить нужно сегодняшним днем.

Нации с низким уровнем ориентации на будущее расточительны и склонны прокрастинировать.

Общества, ориентированные на будущее, воспринимают время как направленную прямую. Они бережливы, не оглядываются в прошлое и высоко ценят результаты.

Высокий показатель долгосрочности ориентации характерен для восточных народов, а низкий — для западных. Самая долгосрочно ориентированная страна — Китай. За ним следуют Гонк-Конг, Тайвань, Япония, Южная Корея. В США этот индекс составляет всего 26 баллов, поэтому большая часть населения имеет неподъемные долги по кредитам.

Изображение

Потворство желаниям

Этот индекс отражает готовность членов общества удовлетворять свои сиюминутные потребности. Противоположность потворству — сдержанность. Для тех культур, которые признают сдержанность как положительное качество, характерны строгие социальные правила и ограничения. Одной из главных добродетелей считается скромность.

Обычно представители сдержанных культур циничны и пессимистичны. Они мало внимания уделяют отдыху и не умеют расслабляться, скованы социальными нормами и считают реализацию своих желаний чем-то неправильным.

Юноша идет учиться на бухгалтера, хотя всегда мечтал быть музыкантом. Но общество (в лице родителей) считает, что музыкант — это не профессия.

Поэтому юноша оканчивает экономический факультет и идет работать в большую корпорацию. Проводит дни в офисе, делает годовой отчет и, в принципе, спокойно относится к своей судьбе. Дома у него семья, ребенок, в этом смысл его жизни. К зрелости он, возможно, захочет попробовать себя в музыке, но как хобби. Через всю жизнь наш герой проносит легкое сожаление о том, что не сбылось.

При высоком уровне потворства желаниям общество подталкивает тебя к тому, что ты хочешь и любишь. Хочешь быть музыкантом? Пожалуйста. Поступай в училище, репетируй, следуй за своей мечтой. Можешь даже купить эту гитару в кредит. Один из 40 таких будущих музыкантов потом будет работать по специальности, остальные 39 — как получится. Но они не будут винить в своей несчастной судьбе общество, а понимать, что это они сами себе такое устроили.

В России показатель потворства желаниям низкий — всего 20 баллов. Сравните с Австралией:

Изображение

Почему это важно

Когда Хофстеде описывал эти культурные измерения, он считал их неизменяемыми. Но он ошибся. Через 10-15 лет его последователи стали проводить новые исследования и сравнили результаты разных лет. Оказалось, что многое меняется. Значит, портрет нации и менталитет тоже меняются, причем для этого не нужны века. Изменения в менталитете будут заметны в пределах 1-2 поколений.

Российский экономист Александр Аузан рассказывает, что есть две траектории экономического развития. Большая часть стран движется по первой траектории: неравномерно и в основном медленно. Это Россия, Испания, Аргентина. 25 наиболее сильных экономически стран движутся по второй траектории — стабильно и быстро. Это, например, Германия. 

Перейти с первой скорости на вторую сложно, но реально. Российские экономисты выяснили, что в тех странах, где это удалось, такому скачку предшествовало изменение хофстедовых показателей. Понижался индекс дистанции власти и избегание неопределенности, повышалась долгосрочность ориентации.

 

Люда Сарычева

Писатель Мегаплана

От писателя

Мне нравится теория Хофстеде, потому что она цифрами показывает, как люди во всем мире отличаются друг от друга. Но некоторые показатели с момента исследований изменились.

Когда я готовила рассылку, нашла исследование, в котором российские культурологи сами измеряли хофстедовы показатели. Оказалось, что индекс дистанции власти в центральных регионах России — 45–47 баллов, то есть почти вполовину меньше, чем было (93). И это радует, потому что это уже шаг к экономическому росту.

Рекомендуйте рассылку друзьям. Предыдущие выпуски с поиском и комментариями читателей — на сайте «Большие планы»: 


 

Фотография в начале рассылки — с сайта «Фотографии старой Москвы»

Поделиться:
Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! Спасибо за статью! Очень, очень, поучительно и просто интересно!  Всем, всего!


Всё покупается - всё продаётся!

Не в сети

Респект автору. Идея действительно хорошая. Побольше таких статей.

Аватар пользователя Лом
Не в сети

   Статья интересная, спасибо!  Только не  понятно - как эти показатели высчитывают. У нас полстраны живёт от получки до получки, а нам по ориентации на будущее высший бал поставили)

Аватар пользователя Sergei1
Не в сети

Респект! Привет, Лом! Это для создания интриги в сюжетной линииwink


Всё покупается - всё продаётся!

Аватар пользователя Mikhail A
Не в сети

интересная статья