Мегаплан

Приятно познакомиться (Как узнать клиентов поближе)

Сарычева Люда

Здравствуйте! Невозможно работать сразу для всех.

Скажем, вы открываете кафе. Выбираете: фастфуд, французский ресторан, вегетарианское кафе, суши или студенческая столовая. У каждого формата свой портрет клиента.

Если это фастфуд, ваши клиенты — молодые люди с ограниченным бюджетом. Ваша задача — удовлетворить их потребности. Не факт, что к вам не зайдет бизнесмен, который обычно обедает во французском ресторане. Он купит все самое дорогое и оставит у вас больше денег, но это не значит, что теперь он ваш главный клиент.

Убедительная просьба. Как составить хорошее объявление

Убедительная просьба Как составить хорошее объявление

Сарычева Люда, Мегаплан

Здравствуйте! Дурные объявления встречают нас повсюду.

Мы не умеем писать объявления. Говорить с глазу на глаз — можем. Личное письмо — более-менее. Но как только нужно обратиться к малознакомым людям, у наших соотечественников случается мозговой клинч.


Корпоратив, за который не стыдно(Невидимая кухня хороших праздников)

Корпоратив, за который не стыдно(Невидимая кухня хороших праздников)

Ильяхов Максим, Мегаплан

ЗДРАВСТВУЙТЕ! В ранней юности я старался быть «по ту сторону корпоратива».

Диджеем, организатором, киномехаником, распорядителем, — кем угодно, лишь бы не среди коллег. Потому что нет ничего более беспомощного, безответственного и испорченного, чем пьяные коллеги и босс.

Как по мне, с традиционным российским корпоративом что-то не так. В теории он должен поднимать командный дух и приносить пользу. А в жизни — убивает здоровье и дает повод для сплетен.

Медленно и верно (Статья для толстяков, мечтателей и стартаперов)

Медленно и верно (Статья для толстяков, мечтателей и стартаперов)Ильяхов Максим, Мегаплан

Здравствуйте! У каждого есть мечта.

У одних мечта из серии «остановить войны», «найти лекарство от рака» или «вернуть доллар на уровень 1997 года».

У других мечты еще менее выполнимые: похудеть, научиться гитаре, заговорить по-английски, написать диссертацию, научиться рисовать или открыть бизнес.

Говорить на пяти языках (Простые приемы мотивации сотрудников)

Говорить на пяти языках (Простые приемы мотивации сотрудников)Сарычева Люда, Мегаплан

Здравствуйте! Сегодня мы применяем методы семейной психотерапии к офисной работе.

Гэри Чэпмэн в 1992 году опубликовал книгу «Пять языков любви: как выразить свои чувства к партнеру». Автор — семейный психолог — рассказывает, почему любящие супруги разводятся и как это предотвратить.


Заклеймили (Как на самом деле работают бренды)

Заклеймили( Как на самом деле работают бренды)

Ильяхов Максим, Мегаплан

Здравствуйте!

До прошлой недели я высокомерно думал, что бренды — это чушь. Дескать, придумали маркетологи сами себе проблему, стали говорить умными словами и деньги сдирать. А люди как покупали то, что им по карману, так и покупают. Как искали в интернете лучшую цену, так и ищут.


Расскажите о себе (Как откликнуться на вакансию мечты)

Расскажите о себе (Как откликнуться на вакансию мечты)Ильяхов Максим, Мегаплан

Здравствуйте!

Недавно меня попросили подыскать двоих писателей для дружественных проектов.

Дело хорошее. Опубликовал остроумную вакансию, заплатил, стал ждать. Через десять минут посыпались странные, неадекватные письма. Самое безобидное было таким:

Зачем, в сущности, откликаться на вакансию? Ведь вакансия — суть пустота, свободное место. Ээй! Есть кто там? Ответьте! Или я один в этом информационном космосе?..

ППП: Пять правил переговорщика

ППП: Пять правил переговорщикаСарычева Люда, Мегаплан

Здравствуйте!

Сегодня продолжение рассылки о переговорах.

Я получила много откликов на первую часть. Должна признаться: меня встревожили некоторые из них. Читатели критиковали подход за невыгодность, неискренность и манипуляции. Я надеюсь, что этот выпуск расставит все по местам.

Как и в прошлый раз, предприниматель и специалист по переговорам Илья Синельников делится опытом с читателями Мегаплана.

Как общаться с клиентом (Если он делает дурацкие замечания)

Как общаться с клиентом (Если он делает дурацкие замечания)Сарычева Люда, Мегаплан

Здравствуйте!

В прошлый раз мы писали про переговоры без скрипта. Сегодня продолжаем тему.

Никто не умеет вести переговоры. Но ведут их все. Это не только переговоры с важными людьми в костюмах. Это разговор с детьми, чтобы они съели кашу; с супругом, чтобы он сходил за продуктами; с начальником, чтобы он повысил зарплату. Человек ведет переговоры пять раз в день, и четыре из них «сливает».

Кажется, что ведение переговоров — это секретное искусство для избранных. На самом деле это повседневная задача. От того, насколько хорошо мы с ней справляемся, зависит наш успех в жизни и отношения с людьми.

Мастерство. Почему никто не ждет от вас ничего особенного

Мастерство. Почему никто не ждет от вас ничего особенного

Ильяхов Максим, Мегаплан

Здравствуйте!

Месяц назад я написал в блоге резкую статью о карьере. Статья получила резкий отклик в интернете. Общая тональность — «Какой мерзкий манифест карьериста». Меня критиковали за то, что в жизни я ничего не вижу кроме работы, и это путь не для всех.

Мне кажется, я должен объясниться. И судя по бешеному отклику, который мы получили на статью о поколении Y, нет лучшего места, чем сделать это здесь.

Менталитет и экономика (Теория национальных культур Герта Хофстеде)

Менталитет и экономика (Теория национальных культур Герта Хофстеде)Сарычева Люда

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Сегодняшняя рассылка о менталитете и о том, как он незаметно влияет на всё.

Менталитет обычно исследуют гуманитарные науки: культурология, история, философия. Приятно рассуждать о том, что в Японии, мол, самое главное — сохранить лицо, а Итальянцы много жестикулируют. Этим наблюдениям посвящены книги, диссертации и серьезные конференции.

Как заканчивать проекты вовремя

Как заканчивать проекты вовремяИльяхов Максим, Мегаплан

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Возможно, этот подход покажется вам неожиданным.

С ним не соглашаются многие веб-студии и клиенты. Мне было непросто на него перестроиться. Он требует дисциплины и ответственности. Но одно ясно: с ним проекты открываются вовремя. В Бюро Горбунова убеждены, что этот принцип применим к любой сфере жизни. Давайте проверим.

Как управлять маркетингом

Как управлять маркетингомКуличевский Алексей

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Маркетинг — больная тема для любого бизнеса. Да, не только для вашего.

После первой статьи Алексея Куличевского о найме маркетологов и нашего ответа об их увольнении мы чувствуем, что тема не закрыта. Сегодня Алексей наносит ответный удар. Речь пойдет об управлении маркетологами: постановке задач и мотивации. Будет полезно руководителям и собственникам.

Почему мы иррациональны и как с этим быть

Почему мы иррациональны и как с этим бытьСарычева Люда, Мегаплан

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Никто не хочет принимать неправильные решения. Но каждый делает это регулярно.

Классическая экономика утверждает, что люди логичны, хороши в расчетах и корыстны.

В действительности все иначе. Люди иррациональны: они прокрастинируют, забывают об обещаниях, попадаются на уловки маркетологов и отказываются от личной выгоды в пользу альтруизма.

О чем плачут в двадцать пять

О чем плачут в двадцать пятьИльяхов Максим, Мегаплан

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Сегодняшняя переводная статья, вероятно, заденет многих читателей из России.Хотя изначально она написана об американцах и для американцев, сходства между американцами и россиянами видны, особенно в поколении двадцати-тридцатилетних. Это статья о счастье и разочаровании. Автор — Тим Урбан, ведущий блога Waitbutwhy.com

Статью публикую в переводе и адаптации.

Всё зависит от вас

Всё зависит от васСарычева Люда, Мегаплан

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Сегодня в рассылке дайджест книги Джона Миллера «Проактивное мышление».

На прошлой работе учили: «Будьте не просто активны, будьте проактивны». В то время меня это ужасно раздражало, само слово казалось надуманным. Теперь я прочитала книгу Джона Миллера и лучше поняла, что это значит.


Передайте, пожалуйста ( Делегиривание: для тех, кто на работе в пятницу вечером)

Передайте, пожалуйста ( Делегиривание: для тех, кто на работе в пятницу вечером)Ильяхов Максим, Мегаплан

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Эта рассылка специально выходит в самое неудачное время — в пятницу вечером

Любой гений интернет-маркетинга скажет вам: «Вы что! Людям вообще не до вашей рассылки! Это же вечер пятницы! Все ушли отдыхать!».

Именно это мне и нужно.

Хорошее письмо — плохое письмо

ИзображениеЛюда Сарычева

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Писать письма —это искусство. Оно требует терпения и мудрости. В деловой переписке много тонкостей. В январе социальная сеть «Линкед-ин» опубликовала статью Кевина Руса «Как орфографические ошибки и нарушение письменного этикета помогают преуспеть».
Кевин Рус — бизнес-писатель журнала «Нью-Йорк мэгэзин» и автор книги о секретах Уолл Стрит «Молодые деньги». Он провел 8 лет, наблюдая за карьерой сотрудников крупнейших банков и раскрывая тайны финансовой отрасли.

Где мои деньги?

Где мои деньги?Зайцев Дмитрий

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Мы продолжаем серию экспертных статей об основных ошибках в организации бизнеса.

Ко мне обратился владелец небольшой торговой компании — Антон. У него была потребность в банковском кредите: год назад он занял деньги у частных лиц, но сейчас обстоятельства изменились, и нужно быстро вернуть деньги. План — обратиться в банк, получить кредит, закрыть старые задолженности и развиваться дальше.

Откуда берутся деньги

Откуда берутся деньги

Ильяхов Максим

Здравствуйте!

Мы продолжаем серию базовых статей
 для предпринимателей.
Хорошо, если вы в этом разбираетесь. Еще лучше, если сегодня разберетесь.

На что нужны деньги.

Обычно деньги бизнесу нужны на одно из трех: