Львов Сергей

Что мы ПРОДАЕМ и что у нас ПОКУПАЮТ

Что мы ПРОДАЕМ и что у нас ПОКУПАЮТЛьвов Сергей

Главное заблуждение большинства современных компаний - «мы знаем своего потребителя». На практике интересно наблюдать обратное. Клиентам всего лишь приписывают то мнение о компании и ее работе, которое близко топ-менеджерам самой этой компании. Но если вы видите свой бизнес, предлагаемые товары или услуги под одним углом, вашим покупателям они могут представляться совершенно иначе...