Шишкин Евгений

Аватар пользователя gmx13

Сокращаем расстояние между пунктами "А" и "Б"

Сокращаем расстояние между пунктами "А" и "Б"Шишкин Евгений

Представьте, что Ваши контакты с клиентом, а точнее время между контактами - это расстояние между пунктами «А» и «Б», как в школьной задаче. К сожалению, мало кто из продавцов сознательно обращает свое внимание на то, какое же расстояние между этими пунктами, и это, порой, играет злую шутку с менеджером. Давайте разберем, зачем следить за временем между контактами и чем это нам может помочь на примере работы менеджера по рекламе региональной радиостанции?

Итак, сегодня вы позвонили клиенту, обычный холодный звонок, услышали от клиента обычную  фразу типа: "нам реклама не нужна", "для нас это дорого", ну или что-то в этом роде. Вы, конечно же, попытались разговорить его, выявить потребности, Вам даже удалось сделать мини презентацию своей радиостанции, рассказав про аудиторию и новые специальные предложения, но все четно, клиент просит вас позвонить позже. И вот тут надо быть особенно внимательным. Сейчас вы разговариваете с клиентом - и это «пункт «А», он вас просит перезвонить позже - это «пункт « Б».  Какое должно быть расстояние между ними?

Аватар пользователя gmx13

Нужен ли не стандартный текст вакансии?

Очередь на собеседованиеШишкин Евгений
Без лишних слов, просто поделюсь опытом как увеличил количество откликов на Нашу вакансию, благодаря небольшому  изменению текста объявления. Снизу два варианта, первый (это было в начале) - в результате 1-2 резюме в день и второй - это обновленная версия того же текста - результат 4-5 резюме ежедневно. (Для чистоты эксперимента, обращаю Ваше внимание на то, что объявление размещалось только на одном интернет ресурсе за весь период поиска сотрудников). 
 
*Для справки: цель вакансии - найти продавцов в отдел продаж радиостанции. 
Аватар пользователя gmx13

Почему клиенты не любят менеджеров по рекламе?

badЕвгений Шишкин

И действительно, а почему клиенты не любят менеджеров по рекламе? Я решил провести мини опрос нескольких своих партнеров (клиентов). На удивление, реакция была мгновенной и ответы не заставили себя долго ждать. За основу, пожалуй, возьму все-таки один, но очень подробный ответ директора одного из магазинов. Судя по тому, с каким энтузиазмом и количеством красочных примеров она мне ответила на простой вопрос – «Почему не любят?», видимо уж действительно накипело. И так, знакомьтесь, Вероника Махмутова Директор «Центра стальных дверей» город Сургут.


Аватар пользователя gmx13

Холодные звонки. Игра по правилам.

tel

Евгений Шишкин

Сделаю небольшую оговорку по данной статье. Написанна она специально для сотрудников отдела продаж радиостанции, в общем продаем рекламные услуги. Стиль продаж можно назвать "личностный", в условиях самой высокой цены и жесткой скидочной политике, одна из наших главных задачь наполнить ценностью наши услуги. А общаясь только по телефону или виртуально теряется индивидуальных подход, тот сервис за который клиенты платят на много больше, чем нашим "колегам"  Поэтому "холодные звонки" в нашем случае, это лиш повод для встречи с потенциальным клиентом.