Сухов Алекс

Когда в компании работает всего 2 человека, управленческих проблем не так уж много

Но когда сотрудников становится 10, 20, 50 или 100, кое-что начинает меняться.

Постепенно все процессы начинают идти с некоторым скрипом. Те вопросы, которые раньше решались мгновенно, затягиваются на часы или даже дни. Чтобы они всё-таки решились, их уже приходится «подталкивать».

В итоге получается какая-то нерадостная картина.

Если сотрудник отдела закупок лично не отнесёт счет в бухгалтерию и не будет напоминать о нём каждый час — оплата может и не пройти.  Если менеджер по продажам не пойдёт в отдел логистики и не будет тормошить логистов, есть риск, что срочный заказ клиенту так и не будет отправлен вовремя.

Тот же бухгалтер в свою очередь может неделями пытаться получить документы по сделке от менеджера по продажам. И т.д.

В итоге создаётся впечатление, что понемногу «косячат» уже все сотрудники

Самое неприятное, что от этого начинают страдать клиенты (и часть из них уходить).

Почему же так происходит?