Повторные покупки

Ошибка, которая стоит вам ежемесячного рекламного бюджета

конвейерПерейдем к более приземлённым темам. Большинство бизнесов относятся к своим клиентам как к руде – переработали на своем «заводе», вытянули из них полезное ископаемое деньги и выкинули как отработанный материал. Основной принцип, которым при этом руководствуются, – как можно скорее продать клиенту на как можно большую сумму, а дальше – хоть трава не расти.

Тогда как правильные бизнесы давно относятся к своим клиентам как к плодовым деревьям – ухаживай за ними, и они будут давать вам регулярный урожай постоянно приносить вам прибыль.

Принцип, которого они придерживаются, не «получить клиента, чтобы сделать продажу», а «совершить продажу, чтобы получить клиента».

Как стимулировать клиентов вернуться в магазин-повторные продажи

Скидочный купонПавел Брунов

Как стимулировать клиентов вернуться в магазин?

Хочу поделиться с вами своим опытом внедрения системы стимулирования клиентов в своем розничном бизнесе, и у моих клиентов.
В начале, мы, как в прочем, и другие магазины, ввели систему дисконтных карт. Все, вроде бы впорядке, но как-то не очень часто к нам возвращались клиенты. Тогда я впервые услышал о правиле 4-х раз. Суть в том, чтобы привести клиента 4 раза, и он с большой вероятностью становится постоянным и лояльным.
Вот что мы сделали: