продажи в розничном магазины

Аватар пользователя Владимир Кавжарадзе

10 шагов оценки привлекательности магазина для клиентов. Часть 5

Опубликовано Владимир Кавжарадзе пт, 24/06/2016 - 03:00.

В заключительной части моей статьи давайте попробуем посмотреть на увиденную картину целиком и сделать выводы о привлекательности.

Почему в магазин не заходят новые клиенты?

Опубликовано Главный редактор вс, 16/02/2014 - 02:00.

Почему в магазин не заходят новые клиенты?Хмелинин  Михаил

В среду проводил консультацию с владельцем известной в городе сети магазинов одежды европейских брендов.Главный его вопрос был такой:

В магазин перестали приходить новые клиенты, что делать?

 - Вот, понимаешь, (говорит Сергей) сначала, когда активно давали рекламу, новых клиентов было много, а сейчас выезжаем только за счет постоянных клииентов. Да и то, их тоже с каждым месяцем становится все меньше и меньше. В чем может быть проблема?

Аватар пользователя Виктор Костылев

Как произвести положительное впечатление на клиента

Опубликовано Виктор Костылев сб, 02/11/2013 - 02:30.

ИзображениеКостылев Виктор

«Человек, который не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей»
Китайская пословица

Странно, но в России продавцы и менеджеры по продажам не любят улыбаться. Бывает, когда приходишь в магазин, на тебя еще посмотрят высокомерно: «Что мол пришел?» Когда я был в Италии, мне было приятно ходить по магазинам, потому что там продавцы улыбаются и приветствуют своих посетителей. Вам обязательно улыбнуться, даже если сейчас продавец занят и кивнут головой.

Как же можно поприветствовать клиента? Скажите ему: «Здравствуйте! Добро пожаловать! Вы у нас первый раз? Хотите чаю или кофе?» Ошибка многих продавцов, в том что они хотят сразу продать свою продукцию или говорят избитую фразу: «Вам, что нибудь подсказать?» На что клиент обычно отвечает: «Нет я просто смотрю».

Эффективная работа продавца - главный фактор конверсии

Опубликовано Главный редактор сб, 13/07/2013 - 02:00.

Эффективная работа продавца - главный фактор конверсииМамай Виталий

Повышение эффективности продаж – одна из главных задач в бизнесе. Методология весьма широка, от выкладки товаров и их презентации покупателю, до особых способов управления сбытом и техник работы с покупателем. Именно на последнем элементе поставим акцент в этой статье с уклоном на розничный сегмент бизнеса.

Следует признать, что одну из ключевых позиций в процессе продаж занимает продавец, перед каждым из которых стоит несколько ключевых задач: вынудить покупателя «купить»; увеличить количество покупок и/или средний чек (часто зависит от профиля торговли и стратегии продаж); провести каждую продажу за минимальный отрезок времени.