Курач Владимир

Быстрый тест. Как определить, чем «болеет» розничный магазин?

Опубликовано Владимир Курач чт, 24/04/2014 - 02:00.

Быстрый тест. Как определить, чем «болеет» розничный магазин?Курач Владимир

Мои знакомые периодически просят меня посетить их магазин и определить причины снижения товарооборота. Понятно, что можно посмотреть статистику, KPI, структуру товарного остатка, сравнить трафик и определить на чем и где именно потеряли. НО! важнее увидеть сначала живой организм - сам магазин. Это как у хорошего доктора: сначала он посмотрит на вас, пощупает, а потом уже анализы (если это вообще потребуется), процедуры и лекарства.  Так вот, Быстрый тест. По времени займет, примерно, около 30 минут. Программа по "тайному покупателю" на аутсорсинге  этот тест не проведет из-за закрытости для них части коммерческой составляющей информации.

Мысли вслух о мотивации персонала

Опубликовано Владимир Курач чт, 10/04/2014 - 02:30.

МотивацияКурач Владимир

Много на эту тему написано и еще больше сломано и поломано, я имею ввиду не копья, палки и другой инвентарь, а человеческих судеб, карьер. И в общем то, понятно почему, ведь главное в любом бизнесе — это люди, еще главнее команда. Поэтому мотивация -это супер важно. Изощряемся в соотношениях Материального и Не материального, привязываем к KPI…Даже научились замерять эффективность за час работы. Более того, научились «привязывать» этот показатель к дневным планам работы. Все хорошо! НО, почему то, в подавляющей массе предприятий, при всей «навороченности» мотивационных схем, не производят более дискретные выплаты сотрудникам.