Блог пользователя Главный редактор

Стадии потери мотивации

Стадии потери мотивацииМногие специалисты считают, что достойная зарплата сама по себе не может никого мотивировать, это всего лишь цементирующий фактор, который удерживает человека от поиска новой работы.

Зато неудовлетворенность зарплатой демотивирует довольно сильно. Существует также множество демотиваторов нематериального свойства.

По оценке ведущего консультанта из компании «Бест-тренинг» Марка Кукушкина, около 50% людей меняет место работы именно из-за снижения нематериальной мотивации. По оценкам хедхантеров, среди топ-менеджеров таких от 15% до 40%. Психологи выделяют шесть основных стадий потери мотивации и определяют для каждой из них типичные признаки.

На старт! Внимание! Ап!

На старт! Внимание! Ап!Литвин Александр

Стартап ≠ классический бизнес

Иной предприниматель заявляет:

«Я придумал стартап: буду печь блины и продавать их».

Блины — это хорошо, но к стартапу такая идея не имеет никакого отношения.

Любой «классический» бизнес, который зарабатывает на добавленной стоимости, не стартап.

Маркетинг и продажи: яблоко раздора

Маркетинг и продажи: яблоко раздора

Разработчики продукта со временем осознали, что они экономят время и деньги, если предварительно консультируются с сотрудниками, которые работают непосредственно на производстве, по поводу изготовления новой продукции, а не просто генерируют идеи без привязки к производственной действительности. Сотрудникам двух направлений достаточно простого взаимодействия (коммуникации). Совместно они генерируют бóльшую ценность внутри компании и для своих клиентов.

Можно предположить, что сотрудники отделов продаж и маркетинга, двух тесно связанных направлений, тоже взаимодействуют между собой. Но это не так.

Как закрывать сделку

Как закрывать сделку

Норка Дмитрий

Если задать вопрос о том, в чем самое слабое место вашей продающей команды, наверняка вы ответите, что продавцы слабоваты в закрытии сделок.

Но вот о чем говорит опыт: воспринимаемая проблема и реальная проблема редко совпадают. Неспособность закрыть сделку обычно выступает симптомом более тяжелых затруднений. В любых видах продаж, на любом рынке и с любым типом клиентов действует универсальный закон: правильно открыть сделку намного важнее, чем правильно ее закрыть.

Начало сделки - это самая важная фаза процесса продаж, потому что именно тот способ, которым мы начинаем отношения с новым клиентом, определяет вероятность успеха внизу воронки.

Книга "Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера" Брюс Тулган

Книга "Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера" Брюс Тулган

О книге

Пошаговое решение 27 самых распространенных проблем менеджера от эксперта с мировым именем.

На протяжении 20 с лишним лет гуру менеджмента Брюс Тулган задавал руководителям один и тот же вопрос: «С какими сложными проблемами вы сталкиваетесь при управлении людьми?» Независимо от конкретной должности или индустрии менеджеры называли одну из 27 основных проблем: они боялись потерять «работника-суперзвезду», очень важного для компании; не могли найти мотивацию для отъявленного бездельника; не знали, как заставить двух людей, не терпящих друг друга, работать слаженно в одной команде и так далее.

CRM система от SalesIntegra: возможности и преимущества, выводы

CRM система от SalesIntegra: возможности и преимущества, выводы

SalesIntegra – это не просто CRM система, а команда профессионалов, которые задались целью найти решение для автоматизации любого бизнес-процесса. Созданная в процессе становления компании CRM система располагает богатым функционалом, очевидными достоинствами и преимуществами. Создатели платформы SalesIntegra CRM гарантируют внедрение и запуск системы в течение 7 дней.

Возможности системы

1.    Тотальный контроль отдела продаж. Реализуется в виде отчетов и виджетов на главном экране. Руководитель всегда будет в курсе всего, что происходит в отделе продаж, производства или обслуживания клиентов: количество звонков и заказов, оплаченные счета, суммарный доход / расход, выполненные / просроченные проекты или задачи и многое другое.

2.    Запись истории всех обращений клиентов. Все звонки, электронная переписка, текстовые сообщения в соцсетях, запросы КП и заказы будут доступны в карточке клиента. Ничего и никогда не потеряется.

3.    Полная автоматизация бизнес-процессов. Платформа самостоятельно формирует счета, принимает оплату, разбирает почту, подсказывает менеджеру следующий шаг, сообщает руководителю обо всех изменениях. Все процессы подчиняются единой схеме управления.

4.    Отчеты по продажам и подробный анализ работы. Встроенный в систему конструктор отчетов позволяет легко и быстро получать нужный срез данных для аналитики, а при необходимости сможет провести аналитику самостоятельно и визуализировать результат на графике.

Благодаря решениям на базе SalesIntegra CRM отпадает необходимость содержать большой штат менеджеров. Всю их работу возьмет на себя система, а руководитель получит реальный контроль в реальном времени.

Как выбрать начальника отдела продаж?

Как выбрать начальника отдела продаж?

Начальник отдела продаж – без преувеличения правая рука руководителя. Выбор кандидата на эту должность – дело стратегической важности. Можно, конечно, рулить и самому, но приходит такой день, когда вы понимаете, что тянуть больше некуда. Аркадий Мизернюк рассказывает, как закрыть эту вакансию, обжегшись по минимуму.

Если не возражаете, я буду излагать от первого лица, лица владельца бизнеса. Неважно, какого бизнеса: малого, среднего или большого – выберите сами. Буду писать как бы от себя, а на самом деле от всех Больших Бизонов. Это даст мне некое моральное право немного поиронизировать над этим самым лицом. Потому что подбор человека, отвечающего за продажи – серьёзнейший вопрос, а отвечать на него без слёз не получается.

«Волшебные» пилюли. Эффект плацебо в бизнесе: как использовать и не попадаться

«Волшебные» пилюли. Эффект плацебо в бизнесе: как использовать и не попадаться

Штурвалов Александр
Здравствуйте!

Плацебо — внушение, основанное на опыте и фантазии, — прекрасно действует в бизнесе. Если проблема не решается обычными методами, помочь может только «волшебная таблетка».

В доказательной медицине эффект плацебо используют в научных целях — для сравнения с реально действующими препаратами, а в так называемой альтернативной медицине — как и в бизнесе, для извлечения прибыли.

Почему покупатель всегда недоволен ценой?

Почему покупатель всегда недоволен ценой?

Во время переговоров стороны сталкиваются с противоречиями в восприятии ценности. Когда мы в роли продавцов, нам кажется, что покупатели не хотят платить установленную цену. Когда мы - покупатели, мы считаем, что продавцы требуют слишком большую сумму. На самом деле, и продавцы, и покупатели пытаются обеспечить справедливый обмен товара на деньги.

Разрыв в восприятии ценности называется эффектом вклада (endowment effect). Суть его состоит в том, что человек, владеющий некоторой ценностью, назначает за нее цену большую, чем готов платить тот, кто собирается приобрести эту ценность. Эффект вклада испытывают все люди.

О повторных продажах

О повторных продажахРоденко Дмитрий

Неважно, работает ваш интернет-магазин 6 месяцев или 6 лет, битва за конверсии никогда не заканчивается. В среднем показатель оставленных корзин составляет 68% среди новых и возвращающихся клиентов.

В сегодняшней статье мы поделимся с вами советами от 25 специалистов индустрии маркетинга и электронной коммерции, которые помогут вам привлечь больше повторных продаж.

СПИН продажи

СПИН продажи

Одной из самых успешных техник продаж, являются продажи по технологии «СПИН», разработанной Нилом Рекхемом в 1988 году. В основу SPIN легли 12 лет кропотливой работы и детальный анализ более 30000 успешных сделок, которые провели около 10000 продавцов в 23 странах по всему миру. Давайте рассмотрим, что включает в себя техника Спин-продаж и почему она получила широкое признание среди лучших тренеров и менеджеров по продажам во всем мире.

Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться

Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариватьсяТурбал Татьяна

Чтобы продать что-нибудь ненужное, надо сначала… внушить клиенту, что это ему нужно. А если серьезно, то действовать так приходится в любом случае: сегодня высокое качество продукта само по себе не гарантирует успеха его реализации.

Богатый ассортимент товаров и услуг и, как следствие, чудовищная конкуренция до предела обостряют борьбу за клиента. Одержать в ней победу, то есть убедить клиента приобрести именно ваш продукт, умело обойдя его сомнения и возражения, поможет книга «Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться».


Рождение "сверхновой звезды" продаж

Рождение "сверхновой звезды" продаж

Романова Елена

Почему опытные продажники не растят себе смену?
Вопрос каверзный и простой одновременно – часть ответов лежит на поверхности, часть остаётся в тени.
Самый простой ответ, почему «старички» не принимают новичков: а зачем им конкуренты? И, правда, зачем конкуренты нужны тем, кто и так хорошо работает, владеет навыком ведения переговоров, заключения сделок, умения выстраивать с клиентами долгосрочные отношения.

Хороший продукт как причина низких продаж. Что делать?

Бернович Павел

Одним из самых давних и острых является конфликт физиков и лириков. В современной интерпретации – это конфликт маркетологов и технарей. Конфликт вредный, наносит огромный материальный и репутационный ущерб, как отдельным компаниям, так и экономике в целом, выступает как причина низких продаж. Логично этот конфликт решить, чтобы избежать потерь. Мне удалось найти интересное решение проблемы, которое должно устроить всех. Причина конфликта в том, что любую вещь можно рассмотреть с двух сторон. Одна из сторон – это продукт. Вторая из сторон - товар. Любая вещь одновременно и продукт и товар. Продукт – это вещь через призму физических, химических, геометрических и качественных характеристик. Товар – это вещь через призму маркетинговых характеристик, таких как цена, ценность, соответствие потребностям, наличие рынка сбыта, коммерческий потенциал и так далее.

20 открыток о веселых офисных буднях

20 открыток о веселых офисных буднях

Офисная жизнь — это не только дедлайны, совещания, переговоры, но и особенная атмосфера с дружескими шутками и саркастичными замечаниями в адрес коллег.

AdMe.ru сделал подборку открыток со знакомыми многим диалогами в офисе и желает всем отличной рабочей недели!