Блог пользователя Главный редактор

Какой станет реклама будущего

Какой станет реклама будущего

Кроль Александр

Сегодня

Сегодня, рассуждая о построении рекламной коммуникации, мы чаще говорим об эффективности, измеримости, целесообразности. Мы ставим целью увеличение знаний, информирование, стимулирование продаж и т. д. Мы выводим коммуникацию исключительно в функциональную плоскость, когда важна конверсия: в контакт, в переход, в действие, в покупку, в заказ. Это наши CPM, CPC, CPA, CPS. Это помогает нам настроиться на результат, качественнее выполнять свои функции и лучше продавать свои услуги, используя и оперируя этими понятиями.

Как любить клиента?

Как любить клиента?

Менеджеры по продажам в начале своего пути часто задают одни и те же вопросы. Как любить клиента? Как относиться к клиенту? Как строить с ним взаимоотношения? Допустимо ли панибратское отношение или нужно держаться более официально? Если человек интересуется такими вещами, то сразу видно, что опыта продаж и переговоров у него маловато. Когда человек набирается опыта, такие вопросы перестают возникать.

Как правильно относиться к клиенту? Всё очень просто. Клиента нужно любить искренне и корыстно. Но здесь, как и в личных отношениях, чувства нужно уметь правильно выражать поступками, словами и т.д. Так же и в отношениях с клиентами. Даже если вы очень любите клиента, нужно показать ему это.

Какие ошибки допускают в работе маркетологи и боссы

Какие ошибки допускают в работе маркетологи и боссыТеплухин Аркадий

Все мы не без греха. У каждого есть сои уровни некомпетентности в том деле, которым он занят. В данной статье описываются как раз те ошибки, которые допускает большое число маркетологов различных компаний в разных сферах бизнеса. Но это еще не все. Есть еще боссы! Они спустились к нам не с небес и поэтому также ошибаются, причем постоянно.

Изменись или сдохни! Вот лозунг текущего момента

Казанцев Михаил

Недавно у меня состоялся разговор с одним из клиентов. Он пожаловался на глобальное отсутствие заказов. Он не заключил ни одной сделки в течение трех месяцев. Клиент попросил «провести коротенькую сессию» (цитирую слова клиента), для того, чтобы решить эту проблему. Подобный запрос показался мне очень странным. Запас прочности моего клиента позволял ему прожить без заказов не более четырех месяцев. Дальше – перспектива закрытия предприятия. И при этом он хочет решить свою проблему на основе одной коротенькой консультации.

Как по вашему, что стоит за таким запросом клиента? Несерьезное отношение к происходящему? Скорее, нет. Это симптом непонимания сущности происходящего или его отрицания.

Глава из книги Константина Бакшта «Богатство и свобода: как построить благосостояние своими руками»

Пресс-релиз:новая книга Константина Бакшта «Богатство и свобода: как построить благосостояние своими руками»

Представляем вашему вниманию одну из глав новой книги  Константина Бакшта «Богатство и свобода: как построить благосостояние своими руками».

ЭТАПЫ ДОСТИЖЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ СВОБОДЫ, ИЛИ КАК СТАТЬ БОГАТЫМ: ПОШАГОВАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

 

Подведем итоги по тем вопросам, которые мы с Вами обсуждали и рассматривали выше. Рассмотрим ключевые этапы достижения обеспеченности, богатства и финансовой свободы.

Как работать с различными типами сотрудников

Как работать с различными типами сотрудниковАрмине Воронова

Каждый человек – индивидуальность, но на работе, общаясь с коллегами, мы, к сожалению, не всегда можем и хотим учитывать психологические особенности наших сотрудников. В HR-отделах компаний существуют различные способы оценки персонала с учетом психологических особенностей личности, многие из них опираются на известные типологические характеристики. В службе персонала в качестве одного из эффективных инструментов работы с кадрами может применяться методика диагностики межличностных отношений Тимоти Лири.

Анти-вау-эффект, или С чего начинается нормальный клиентский сервис

Анти-вау-эффект, или С чего начинается нормальный клиентский сервис

Шутова Ирина

Мой ребенок попросил подарить книгу, которую я заказала в одном из известных интернет-магазинов. Привлекли меня удобные условия доставки и пункт выдачи в моем микрорайоне. Это важный момент! Процесс покупки был очень комфортным и приятным. Продуманность сайта, подсказок, всплывающих окон и встроенных сервисов меня как человека, знающего толк в сервисе, восхитила. Процесс исполнения заказа клиент контролирует через серию писем, которые приходят на почту, как только статус заказа меняется. Эта забота и предупредительность мне также очень понравились.

Начальник крадет ваши идеи

Начальник крадет ваши идеи

Очень хочется уволиться. Прокричать: «Это придумал я! Я в этом офисе самый эффективный сотрудник! Да если бы не я, вы бы вообще не справились с этой проблемой!» — и уволиться. И чтобы все знали, что презентация в «пауэр поинте», которую в этот момент ваш начальник с большим успехом показывает своему начальнику, на 80% состоит из того, что вы ему наговорили. Это ваши идеи. Ваши открытия. Это вы молодец. Но никто про это не узнает, потому что все сейчас завороженно слушают, как ваш начальник объясняет решение неразрешимой, казалось бы, задачи.

Пресс-релиз:новая книга Константина Бакшта «Богатство и свобода: как построить благосостояние своими руками»

Пресс-релиз:новая книга Константина Бакшта «Богатство и свобода: как построить благосостояние своими руками»

В издательстве «Питер» вышла новая, уже 10я книга Константина Бакшта «Богатство и свобода: как построить благосостояние своими руками». Книга уже появилась в розничной продаже и ее можно заказать через интернет-магазины.

Как и в предыдущих книгах, в своей новой работе Константин Александрович приводит много примеров из собственной практики, дает конкретные рекомендации по десяткам проверенных и эффективных инвестиционных инструментов, дает пошаговую технологию построения обеспеченности и роста благосостояния.

В новой книге Константин Бакшт формулирует один из главных секретов финансовой состоятельности: для того, чтобы стать пожизненно обеспеченным человеком, не обязательно зарабатывать миллионы, важнее умение правильно распоряжаться заработанными деньгами.

Книга "Быть, а не казаться. Размышления об истинном успехе" Стивен Кови

Неопубликованные ранее мысли и идеи Стивена Кови, автора легендарной книги «7 навыков высокоэффективных людей».

Сколь многие из нас предпочитают выдвигать на первый план то, что на самом деле ничего не значит?

Сколь многие из нас позволяют собственным скрытым интересам брать верх над теми, за кого мы отвечаем?

И не бываем ли мы более сердечными и справедливыми по отношению к чужим, чем к самым нашим близким — тем людям, которые значат для нас куда больше, нежели чужаки?

Не приносим ли мы успех долговременный в жертву сиюминутному успеху? И неужели мы на самом деле ценим внешний блеск, мишуру успеха превыше мира в душе и удовлетворенности реальной пользой, которую можем принести?

Какова основная специфика работы отдела продаж на падающем рынке?

Сейчас многие рынки падают или уже упали и лежат. Какова основная специфика работы отдела продаж на падающем рынке? Что здесь главное?

На самом деле я со своими бизнесами прохожу уже третий серьёзный кризис. Первый был в 1998 году, второй – в 2008–2009, третий начался в 2014 и до сих пор продолжается. Кризисы хороши для инвестора, но для владельца бизнеса, для руководителей и сотрудников, конечно, больше подходят времена роста, благоденствия и высокой покупательной способности.

В кризис главная задача – это выжить. Улучшение и серьёзное расширение позиций на рынке приобретаются позже, когда кризис заканчивается и при этом оказывается, что рынки начали расти, а живых игроков на них резко стало меньше. Вот тогда мы получаем стратегически большой выигрыш. Но пока покупательная способность низкая, разумеется, всё будет не так весело, как в годы благоденствия.  Что ж, нефть уже не по 100 и не по 120, а кроме как экспортом примитивного сырья мы пока ещё не можем быть полезны мировой экономике, только вредить можем.

20 открыток о собеседованиях, на которых что-то пошло не так

20 открыток о собеседованиях, на которых что-то пошло не так

Через собеседования проходили многие из нас, и это всегда волнительно для обеих сторон. Кандидаты и работодатели бывают разными, поэтому собеседования не всегда можно назвать удачными.

AdMe.ru собрал самые нестандартные варианты диалогов на собеседовании.


Заболоченность отдела продаж: менеджеры «зажрались» и как с этим бороться?

Заболоченность отдела продаж: менеджеры «зажрались» и как с этим бороться?

Этапы развития проблемы в отделе продаж:

1.       Низкая активность сотрудников отдела продаж, мало звонков и встреч.

2.       Нет новых клиентов, менеджеры продают по старой базе.

3.       Менеджеры работают как «автоинформаторы», то есть только отвечают на входящие звонки, сразу выкладывая клиентам всё, что они хотят знать. Не выезжают на переговоры к потенциальным клиентам. Фактически в этот момент они переходят от продаж к дистанционному сбыту.

Книга "Между надо и хочу. Найди свой путь и следуй ему" Эль Луна

Книга "Между надо и хочу. Найди свой путь и следуй ему." Эль Луна

Яркая книга, которая вдохновит вас на то, чтобы найти свое истинное призвание и следовать ему.

Кто из нас не задавался вопросом: «Как мне найти свое истинное призвание?» Эль Луна характеризует его как перекресток между «надо» и «хочу». «Надо» — это то, что мы должны делать, как нам кажется, или что от нас ожидают другие. «Хочу» — то, о чем мы мечтаем в глубине души.

Так ли выгодна отсрочка платежа: как посчитать экономию покупателя и потери поставщика

Дубовик Сергей

Отсрочка платежа – наиболее популярный способ улучшить условия оплаты поставок за счет поставщика. Договоренность с поставщиком об оплате, например, через 14 дней после поставки, в некоторых отраслях является непременным условием даже для первой сделки. Отсрочка должна быть обязательно прописана в договоре – если это не сделано, то в соответствии с законодательством, обязанность оплаты товара покупателем по умолчанию наступает непосредственно после получения товара.