диагностика клиента

ТОП-10 главных вопросов для глубокой диагностики клиента

Опубликовано Виталий Голицын чт, 21/07/2016 - 08:55.

ТОП-10 главных вопросов для глубокой диагностики клиента

Одним из показателей профессионального уровня продавца, является умение максимально подробно выявить потребности клиента, чтобы на этом построить успешную презентацию товара. Качественно выявленные потребности помогают и в установлении контакта – Вам приятно когда Вас понимают.

Итак, что нужно выяснять и с помощью каких вопросов:

Учет ценностей клиента

Опубликовано Михаил Графский ср, 04/06/2014 - 02:00.

Графский Михаил

Недавно я провел тренинг продаж для менеджеров по работе с сегментом обеспеченных клиентов одного российского банка. Одна из тем тренинга — учет ценностей клиентов этого сегмента в процессе продаж и обслуживания. Возникло много интересных дискуссий и мнений насчет ценностей и того, как их можно использовать в продажах и работе с клиентами.

В этой статье я предлагаю определиться с тем, что такое ценности и как можно использовать их для более продуктивного влияния на человека.

Категория:
- Продажные фишки
Авторы:
- Графский Михаил
Сложность материала:
- Для менеджера
Теги:
- диагностика клиента