мотивация продавцов

Аватар пользователя Профессор Преображенский

Черт, где у них кнопка? Что вдохновляет продавцов

Черт, где у них кнопка?  Что вдохновляет продавцов

Дозорцев Вадим

Один их самых таинственных и непостижимых разделов науки мотивировать — как стимулировать на подвиги и достижения продавцов и клиентских менеджеров. Существует большое количество подходов к мотивации продавцов. Предлагаем точку зрения SalesDrive Management на подходы к материальному и моральному стимулированию продавцов.

Но что бы правильно выбрать соответствующие инструменты стимулирования, желательно понять основные мотивы продавцов. Что движет человеком, который выбирает, не самую престижную в нашем обществе, профессию менеджера по продажам? Что побуждает делать выбор в пользу бесконечного стресса, получение отказов от клиентов и, что еще хуже, равнодушия и бесконечного «позвоните через неделю».

Рейтинг как мотивация для менеджеров по продажам

В последнее время в обсуждениях с руководителями отделов продаж особенно часто заходит речь о мотивации сотрудников. Причем не просто о том, как настроить систему мотивации менеджеров по продажам в целом, а больше о том, что имеющая схема перестала быть эффективной.

Многие менеджеры отдела продаж, имея понятную и прозрачную систему мотивации, не стремятся зарабатывать больше. Их по какой-то причине начинает устраивать уровень базового вознаграждения. Понятно, что оклад не мотивирует менеджеров заниматься активными продажами, или совершать нужные действия для достижения плановых показателей – делать холодные звонки, назначать встречи, устраивать выездные или телефонные презентации.

Продавать нельзя ждать. Кто поставит запятую?

О том, как сложно стало продавать в условиях кризиса, сейчас можно прочитать и услышать практически повсеместно, в деловой прессе, на Интернет-форумах, в офисных разговорах.

Клиенты или стали меньше покупать, или перестали покупать совсем, или сами находятся на грани выживания, и, соответственно экономят на всем – от офисных площадей до канцтоваров. В большинстве отраслей экономики наблюдается недостаток денежной массы, и, следовательно - резкое падение платежеспособного спроса. Что в этой ситуации делать руководству, в частности – руководителю отдела продаж?