Фортуна Алексей

Аватар пользователя Алексей Фортуна

Практика управления конфликтами в ответах на вопросы

Зачастую, конфликт позитивно влияет на развития бизнеса, сами же участники его, как правило, подвергаются стрессу со всеми вытекающими отсюда последствиями. А если коллектив пребывает в постоянном стрессе, не вылезает из междоусобных распрей, такое положение дел в конечном итоге деструктивно сказывается на деятельности организации. Отсюда вывод, что хоть некоторые конфликты и являются стимулирующим факторами в развитии бизнеса и внутрикорпоративных отношений, желательно, чтобы они были управляемыми, а для этого необходимо вовремя их заметить.

Аватар пользователя Алексей Фортуна

Антикризисные продажи

Антикризисные продажиФортуна Алексей

Как продавать в кризис? Или что делать продавцу в кризис, санкции, общую разруху.

*Примечание к картинке см. в конце статьи.

В рынке В2В, и не только, сейчас говорят о спаде продаж. Действительно, в ряде секторов экономики это наблюдается и имеет место быть. Аж с 2008 года. Связывают это сейчас, конечно с санкциями. Также в кулуарных беседах блуждает призрак мирового экономического и финансового кризиса. Оставим специалистам возможность давать определения происходящему в экономике и строить прогнозы. Также, как топ-менеджменту компаний возможность определять ближайшие стратегии развития их бизнеса, и судьбу отделов.

Аватар пользователя Алексей Фортуна

Немного о звездах продаж

Немного о звездах продажФортуна Алексей

Кто такие "звёзды продаж"? Из опыта коллег и личных наблюдений сформировался такой образ качеств, которые можно наблюдать у причисленных к статусу наиболее ярких "звёзд":

 

Аватар пользователя Алексей Фортуна

Мифология жестких переговоров часть 2

Мифология жестких переговоров часть 2

Фортуна Алексей

Часть 1

Так что же делать, если вы попали в переговоры, которые можно назвать "жёсткими"?

Прежде всего не спешить с реакциями,- как вербальными, так и невербальными. Это непросто в силу того, что природой в человека заложена привычка сразу реагировать на внешние изменения,- изменения в погоде, в дорожной ситуации, если человек за рулём, и прочие ситуации, это обусловлено вопросом выживания.

Нас же больше интересует наша реакция на поведение другого человека, или группы лиц по отношению к нам в процессе переговоров.

Аватар пользователя Алексей Фортуна

Мифология жестких переговоров часть 1

Мифология жестких переговоров часть 1Фортуна Алексей

Уже довольно продолжительное время в бизнес-среде, и не только, ходит термин «жёсткие переговоры», обрастая в восприятии людей интересующихся темой переговоров моделями описаний, в которые входят стратегии, подходы, техники, которые выглядят соответствующими стилю. При этом даже интернет не даст чёткого и однозначного определения термину «жесткие переговоры»,- будет множество версий, и каждый ищущий может выбрать понравившуюся.

Бытует мнение, что описание принципов ЖП можно свести к тезису «соглашайтесь, или уходите», и это будет верно лишь отчасти, поскольку тема значительно шире.

Так как же понять,- что такое «жёсткие переговоры»? Для того чтобы дать определение чему-либо, если до вас этого не было сделано, или было сделано неубедительно для вас, стоит начать с описания нюансов, которые можно наблюдать в процессе того, что собираемся описывать.