Мельников Глеб

Аватар пользователя Глеб Мельников

Интеграции РосБизнесСофт CRM с АТС MangoOffice

Интеграции РосБизнесСофт CRM с АТС MangoOfficeКомпания «РосБизнесСофт» объявила об успешной интеграции своей CRM системы с АТС MangoOffice

Компания РосБизнесСофт CRM является ведущим разработчиком программного обеспечения для автоматизации деятельности малого и среднего бизнеса, в России, а также в странах СНГ. Отличительные черты системы это уникальный механизм сборки, который позволяет, как самостоятельно доработать программу, так и осуществлять обмен данными между разными системами и программными решениями.

Аватар пользователя Глеб Мельников

РосБизнесСофт CRM автоматизируем работу партнеров

Компания «РосБизнеcСофт» разработала уникальный продукт – «РосБизнесСофт Referral». С помощью данного решения компании могут открыть для себя новый канал для привлечения клиентов (трафика) через создание своей партнерской сети.

Комплексное решение «РосБизнесСофт Referral» состоит из двух подсистем:

Аватар пользователя Глеб Мельников

«РосБизнесСофт CRM» научилась осуществлять интеллектуальное распределение входящих звонков

Компания «РосБизнесСофт» объявила об успешной интеграции своей CRM системы с виртуальной АТС UIS.

РосБизнесСофт CRM — универсальный программный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами, комплексной автоматизации бизнеса, а также успешного развития корпоративной информационной системы. Отличительной особенностью системы является наличие универсального механизма обмена данными и возможность самостоятельной доработки программы.

UIS — оператор связи, предоставляющий услуги облачной телефонии и автоматизации коммуникаций по модели SaaS. В число основных сервисов входят виртуальная АТС, IP-телефония и широкая линейка API-инструментов для интеграции телефонии с CRM и другими IT-системами.

В результате интеграции пользователи «РосБизнесСофт CRM» получили возможность принимать и обрабатывать входящие звонки в программе, совершать исходящие звонки в один клик.

Аватар пользователя Глеб Мельников

Новогодние скидки от РосБизнесСофт!

Новогодние скидки от РосБизнесСофт!

Дорогие друзья!

Только в декабря 2016 года у Вас есть возможность приобрести профессиональную CRM систему от РосБизнесСофт по отличной цене*!

При покупки CRM системы:
с 1 по 9 декабря 2016 года - Ваша скидка - 20%!
​С 12 по 16 декабря 2016 года - Ваша скидка - 15%!
​С 19 по 23 декабря 2016 года - Ваша скидка - 10%!
​С 25 по 30 декабря 2016 года - Ваша скидка - 5%!

Подробности акции уточняйте у наших менеджеров по телефонам:
+7 (499) 705-69-75 и +7 (812) 389-60-30 или sale@rbs-crm.ru.

Аватар пользователя Глеб Мельников

Роль бизнес-процессов при успешном внедрении CRM системы в компании

Роль бизнес-процессов при успешном внедрении CRM системы в компанииМельников Глеб

Что такое бизнес-процессы? Бизнес-процессы – это правила, по которым живет любой бизнес. Если эти правила не прописаны или только на словах, как это довольно часто бывает в российских компаниях, то в один прекрасный момент такая компания прекращает свой рост и потихоньку уходит с рынка. Хочу сразу отметить, что описание бизнес-процессов не нужно путать с должностными инструкциями. Это не одно и тоже.

  И так, если Вы, как руководитель, собственник или коммерческий директор начинаете осознавать, что в Вашей компании назревают определенные трудности с ростом продаж, с ростом прибыли, с увеличением штата сотрудников, а конкуренция усиливается с каждым днем, то однозначно пришло время наводить «порядок» в своей компании – грамотно выстраивать все бизнес-процессы.

Аватар пользователя Глеб Мельников

50 способов поднять продажи с помощью CRM системы (Главы 4-5)

50 способов поднять продажи с помощью CRM системыМельников Глеб

4. Управление маркетингом

Маркетинг – ключевой элемент в привлечении новых клиентов. В CRM системе модуль «Маркетинг» позволяет не только планировать маркетинговые компании, но и контролировать ход их выполнения.

В результате чего, Вы больше не будите тратить деньги в «трубу». Вы будите четко понимать, сколько принес Вам вложенный каждый рубль (коэффициент ROI).

При занесении каждого контрагента, Ваши сотрудники в обязательном порядке должны указывать вид маркетингового воздействия, т.е. из какого источника клиент узнал о Вашей компании или товарах (услугах)

Аватар пользователя Глеб Мельников

50 способов поднять продажи с помощью CRM системы (Глава 1-3)

50 способов поднять продажи с помощью CRM системыПредисловие Бармена.

Совместно с Глебом Мельниковым мы начинаем цикл-публикацию его книги  "50 способов поднять продажи с помощью CRM системы". В этой книге автор обобщил и систематизировал свой практический опыт в области внедрения CRM системы в различных отраслях. Начинаем публикацию с первых трех глав. Всего предполагается 50 глав. Надеюсь данный цикл статей будем вам интересен и принесет практическую пользу. В конце каждой статьи вы можете задать вопросы автору в комментариях.

С уважением, Бармен.


Аватар пользователя Глеб Мельников

Три составляющие успеха CRM-проекта

Три составляющие успеха CRM-проектаМельников Глеб

Модное слово «CRM» с каждым годом все больше и больше входит в сознание бизнесменов. В интернете можно легко найти сотни положительных статей, в которых рассказывается, как какой-то CRM-проект был успешно внедрен в различных отраслях. Но мало кто задумывается, что за каждым проектом стоит не просто программа (CRM система), а труд команды профессиональных разработчиков, опытных бизнес-консультантов и Заказчика. Да, вы не ослышались, именно Заказчика. В данной статье автором будет описан «идеальный» Заказчик для успешного реализации CRM-проекта с точки зрения IT-компании (вендора или внедренца CRM-решения).

Основываясь на своем личном опыте, я выделил три основных составляющие успеха любого CRM-проекта:

Аватар пользователя Глеб Мельников

Почему не стоит писать свою CRM-систему с нуля

Почему не стоит писать свою CRM-систему с нуляМельников Глеб

В настоящее время многие предприниматели озабочены вопросом комплексной автоматизации бизнеса, в частности, внедрением CRM-системы. Такой интерес к подобным решениям обуславливается, в первую очередь, высокой отдачей от их использования, а также повышением уровня прозрачности всех бизнес-процессов компании. 

Сегодня на рынке существует большое количество CRM-решений (в том числе "псевдо" CRM-систем), которые создаются на базе различных CMS, складских и бухгалтерских программ. Просмотрев иной раз десяток таких систем, определенная часть бизнесменов приходит к выводу, что на рынке не существует идеального решения для их задач и задумывается о написании CRM-системы для себя с "нуля". Эта статья посвящена именно таким людям, которые уже решились на этот смелый поступок или только начинают его обдумывать.