Муравьев Александр

Аватар пользователя Александр Муравьев

Не бойтесь терминов

Не бойтесь терминов

Многие менеджеры считают, что различные термины не помогут добиться результата. Я читаю комментарии, и многие пишут, что нормально живут и без сложносочиненных предложений, умных слов и т.п. ерундистики. Да, у нас, действительно, продажником рождаются и этому в специальных учреждениях не учат. В то же время, если зайти в книжный магазин, то специальной литературы на тему: как продавать, как добиться успеха, я №1, как поднять продажи и т.п. будет более чем предостаточно.

Аватар пользователя Александр Муравьев

Кризисное управление отделом продаж

Предприниматели, прошедшие кризисы 1998 и 2008 годов, могут сказать, что все это цветочки по сравнению с глубиной надвигающихся проблем в сегодняшних условиях. Геополитическая ситуация такова, что приходится применять инструменты, которые до этого времени даже не приходили многим в голову. Более того, многие компании вообще до конца не понимают, как в подобных кризисных условиях действовать. Как говорится «во время отлива, сразу видно тех, кто купался голеньким».

Аватар пользователя Александр Муравьев

Техника продаж СПИН

Клиент - это в большинстве случаев «черный ящик», своего рода, объект исследования. Изучение клиента требует определенных навыков. Стратегия изучения клиента, его уникальностей, требует практических и теоретических компетенций. Когда клиент нам незнаком, получить информацию о нем заранее мы не имеем возможности, в этом случае необходимо максимально использовать внешние факторы в работе с потенциальным покупателем. Способствовать этому может известная тактика продаж СПИН.

Аватар пользователя Александр Муравьев

15 аспектов оценки эффективности отдела продаж

Для того, чтобы был результат в продажах, чтобы эффективность работы сотрудников была на высоком уровне, чтобы финансовые потоки инвесторов не протекали мимо кассы, следует обратить внимание на некоторые аспекты оценки в системе построения продаж. 

Области управления и оценки различных систем компании:

1. Бизнес-моделирование. Целеполагание по объектам управления. Описание административного функционала и соответствующих правил поведения (стандартные операционные инструкции, должностные обязанности, положения, регламенты и т.д.).

Аватар пользователя Александр Муравьев

9 правил ведения переговоров с клиентом

Когда мы ставим задачи перед началом переговоров менеджерам или перед самим собой, то задаемся вопросом, как это лучше сделать. Приведенные ниже правила могут выглядеть и по-другому, более компактно или наоборот может более широкий список. У каждого, кто ведет переговоры с клиентами, партнерами, покупателями, есть свой путь, по которому он строит переговоры и достигает результата. Каждый пункт может быть развернут в комментарии, которые дадут более ясную картину содержания. Конечно, в каждом контакте есть своя индивидуальность и подход. Каждый контакт с клиентом может нести абсолютно разные цели. Это может быть как продажа, так и покупка чего-либо. Но, если ты сможешь четко овладеть данным списком, ты уже будешь сильным в процессе переговоров. Данные правила распространяются на разные сегменты рынка, а также самые разные группы товаров.

Аватар пользователя Александр Муравьев

3 правила переговоров: Как получать максимальный результат от любых встреч

1. Необходимо понимать цель и результат встречи. Вам нужно знать, чего от этой встречи вы должны добиться в максимуме, оптимуме и минимуме. Если минимум не достигнут, то встреча провалена. Минимальный результат встречи может быть любым, даже тот, что Вам категорически не отказали и предложили продолжить переговоры через какое-либо время.

Аватар пользователя Александр Муравьев

Ложь или правда в продажах?

Вчера, общаясь с одним знакомым, который является достаточно успешным специалистом в области маркетинга, мы затронули тему обмана в продажах. А ведь действительно, продавая, мы всегда стараемся рассказать про одну сторону товара, и это белая. А вот про серую сторону мы молчим. Мы начали дискуссию и пришли к выводу, что это не только в продажах, но и в жизни. Человек не хочет слышать правду, он хочет слышать ложь.