Блог пользователя Портал вебинаров B2B basis

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Скрипт холодного звонка и 5 шагов назначения встречи с клиентом

Скрипт холодного звонка и 5 шагов назначения встречи с клиентом

Личная встреча является важным этапом процесса продаж на многих рынках. Благодаря встрече можно сформировать доверие к себе и компании, выяснить информацию необходимую для подготовки коммерческого предложения, провести переговоры в спокойной обстановке более эффективно, чем по телефону.

Но как же назначить встречу с незнакомым лицом, принимающим решения, особенно когда он «не горит» желанием встречаться с Вами? Как новичку назначить встречу по телефону с использованием скрипта? Воспользуйтесь 5 советами, скачайте готовый скрипт назначения встречи и все у вас получится.

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

О чем вам не расскажут 80% бизнес-тренеров и консультантов по продажам

 

О чем вам не расскажут 80% бизнес-тренеров и консультантов по продажам

Большинство тренинговых и консалтинговых услуг по продажам похожи друг на друга как две капли воды. Систему продаж строят единицы. А «правильную» и эффективную систему продаж практически никто. 80% бизнес тренеров даже не имеют в арсенале своих программ и услуг этих мощнейших методик повышения продаж.

Многие консультанты по продажам считают, что они и так повышают продажи без всяких CRM, Excel или других систем «на бумажечке». Либо они полагают, что можно использовать любую CRM, ведь главное, по их мнению, просто факт существования методики управления и концепции обслуживания покупателей.

Как бы ни так! И то, и другое — заблуждение!

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Как бодрить отдел продаж без кнута и пряника [видео]

 

Портал эффективного обучения B2B Basis выложили в бесплатный доступ видео «Как бодрить отдел продаж без кнута и пряника». Видео короткое — всего 30 минут, — но толковое. Судите сами:

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

7 ошибок найма и подбора персонала

 

7 ошибок найма и подбора персонала

В 2005 мне сказали, что я очень плохой HR, не разбираюсь в людях и не умею с ними работать. К тому времени я уже успел нанять больше 100 сотрудников. Это меня задело и с 2005 по 2015 я начал проходить тренинги по управлению, найму и подбору персонала. 

Увидел и осознал несколько ошибок, от которых теперь хочу уберечь вас:

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Скрипт исходящего холодного звонка с 50-80% конверсией. 6 рекомендаций

В большинстве бизнесов конверсия в 10-15% считается удачей. У нас такие результаты были в самом начале. Когда мы только начинали. Хотите значительно увеличить эффективность холодных звонков? Воспользуйтесь рекомендациями от B2B basis.

1. Пересмотрите цель первого контакта.

Какова цель первого холодного звонка в вашем бизнесе? Варианты: назначить встречу, выйти на ЛПР и установить контакт, заинтересовать собой/продуктом, выслать КП или сразу продать?

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Зачем, кому и когда нужно внедрение CRM системы?

Если бы вам сказали, что есть CRM, классная штука, она устроена вот так-то, и начали бы рассказывать о ее разных технических характеристиках, вы бы первым делом сказали: «Стоп-стоп-стоп, а зачем мне все это нужно?» Поэтому для начала попробуем ответить на вопрос, зачем вообще нужна CRM-система. Может быть, этот инструмент вообще не для вас, и вы зря все это читаете. 

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Маркетинговые коммуникации: новый канал – вебинары

Мало кто знает, что Интернет семинары (вебинары) – эффективный инструмент для обучения. А специалистов умеющих продавать на вебинарах и с помощью вебинаров товары и услуги можно пересчитать по пальцам. В то же самое время зарубежом считается: если Ваша компания не проводит вебинары, то скоро будет out of business.

Так что же такое Интернет семинары (вебинары) и при чем тут маркетинг? Цель данной статьи – раскрыть потенциал вебинаров для специалистов по развитию бизнеса и маркетингу.

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Технологии инфомаркетинга в активных продажах

Активные продажи и инфомаркетинг — вещи, казалось бы, несовместимые. Однако так кажется только на первый взгляд. В статье рассказывается об авторской концепции построения эффективной системы продаж в Интернете и интеграции инструментов информационного маркетинга в активные продажи.

   Реклама работает все хуже и хуже, рекламные бюджеты из традиционных СМИ утекают в Интернет, где постоянно усиливается конкуренция между рекламодателями. Цена получения контакта растет. Обслуживать входящие звонки становится так же сложно, как и заниматься исходящими «холодными» телефонными звонками. Входящий контакт сложнее, поскольку всегда является анонимным, следовательно, второго шанса у вас как у сапера уже не будет. При исходящем «холодном» звонке, если что-то не получается в первый раз, то есть возможность перезвонить позднее и попытаться продать еще раз. 

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Внедрение CRM: почему разрабатывать концепцию CRM до внедрения системы CRM вредно

Внедрение CRM: почему разрабатывать концепцию CRM до внедрения системы CRM вредноВ марте 2008 вышла статья «Концепция CRM». В ней было всего 2 интересных заявления:

А) роль CRM системы не зависит от вашего стиля и подхода к управлению продажами

Б) поддержка сценариев продаж в малом и среднем бизнесе не нужна, поэтому внедрение CRM можно сделать самостоятельно, без привлечения консультантов

Статья не была передовой, но почему-то очень многим понравилась, завоевала очень высокий рейтинг (выше 4.5 в первый год публикации). В июне 2010 я написал новую статью «О чем вам не расскажут 80% бизнес-тренеров и консультантов по продажам», в которой опроверг широко распространенное заблуждение о том, что самое главное — это Концепция CRM (методика обслуживания), а CRM система может быть любой. Важнейшая, на мой взгляд, статья вызвала бурное обсуждение, но получила очень низкую оценку в сообществе. Для меня это было сильным потрясением. Как может ценнейшая информация, проверенная многолетней практикой, оказаться настолько недооцененной?

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Холодные звонки: скрипты ответов на возражения и отговорки

При холодном обзвоне клиентов в основном приходится отвечать на типовые возражения и отговорки. Ниже я сформировал список из восьми типовых отговорок:

1. Ничего не надо
2. Есть поставщик
3. Нет денег/ Бюджета
4. Дорого
5. Сами перезвоним
6. Пришлите предложение
7. Проводим тендер
8. Нет времени/ смысла встречаться

Как правило большинство менеджеров по продажам использует 1-2 приема для работы с ними. Но периодически клиенты «залипают» на одном возражении (например, «Есть поставщик») и тогда необходимо, не повторяя предыдущий ответ, использовать новый прием для достижения своей цели. Если у менеджера нет других вариантов ответа он «зависает» и заканчивает звонок.