KPI

Аватар пользователя BRIA Сергей Кузнецов

KPI как инструмент мотивации

Чтобы компания могла достигать своих целей, ей необходимо выстроить систему, при которой сотрудники будут готовы прилагать усилия в направлении достижения этих целей. Проще говоря, организации нужна эффективная модель мотивации. Если говорить о денежном стимулировании, то существуют системы компенсации, базирующиеся на фиксированной ставке, на процентах за результат и так далее. Одним из эффективнейших методов мотивации считается система KPI, поэтому предлагаем поговорить о ней.

KPI – это система основных показателей эффективности сотрудников. В ее рамках каждый работник понимает, что ему делать и к каким результатам стремиться. Выглядит эта система таким образом: руководство договаривается с сотрудником об определенной сумме, которую тот получит при достижении требуемого результата.

Летняя серия вебинаров Terrasoft. «Битва за конверсию: синергия маркетинга, продаж и сервиса»

Летняя серия вебинаров Terrasoft.  «Битва за конверсию: синергия маркетинга, продаж и сервиса»

В преддверии нового бизнес-сезона Terrasoft совместно с Customer Jorney Club запускают серию вебинаров о том, как повысить конверсию на каждом этапе Customer Journey благодаря объединению всех процессов работы с клиентами: от привлечения и взращивания, до продаж и обслуживания.

Расписание вебинаров:

23 августа. Большие продажи: построение эффективной системы продаж

  • Построение процессов продаж и правильное распределение ресурсов.
  • Работа с гибкими и меняющимися процессами, применение подходов Case Management в отделе продаж.
  • Улучшение процессов продаж с помощью воронки продаж и универсальные KPI для оценки результатов.​​

Правильные KPI и как их правильно применять

Правильные KPI и как их правильно применять

Основа продаж - KPI (key performance indicator), ключевые показатели эффективности. Только на их основе мы можем отделить хорошего улыбчивого менеджера от матерого волка продаж. Первый - хороший собеседник, свой в доску, рубаха-парень, а второй - продает вагонами.

Чтобы не быть субъективным, успешный руководитель всегда должен ставить для своих менеджеров выполнимые задачи, планы. Эти планы в науке продаж называются KPI, и являются основой любых продаж.

В этой статье я расскажу о тех KPI, которые используют наиболее продуктивные руководители и менеджеры, а также об основных принципах их применения.