subscribe.ru

Безупречный сервис - залог успеха

Клиентоориентированность – В каждой компании, где я работал, рано или поздно возникали дискуссии о значении службы клиентской поддержки. Какова отдача от инвестиций в нее? Не тратим ли мы слишком много денег на рассмотрение жалоб? Как выяснить, насколько инвестиции в службу клиентской поддержки влияют на бизнес?

И хотя все сотрудники компании могут согласиться, что клиентская поддержка играет ключевую роль, работа в этой службе не считается престижной. Как же тогда компания может поддерживать в сотрудниках заинтересованность в отличном обслуживании клиентов?

Crazy-бизнес!

сумасшедшие идеи бизнеса Рубрика "Пятничный позитив"

В поисках бизнесов по душе предприниматели просматривают сотни идей, огульно отбрасывая самые нелепые. Совершенно зря. Частенько сумасшедшие, на первый взгляд, проекты приносят парадоксально огромный доход. Перед вами — десять совершенно отмороженных бизнесов, которые генерируют кэш вопреки здравому смыслу.


Недосып: выжить и не свихнуться.

СонМарина Сиверс

В этой статье я поделюсь с тобой своим опытом и знаниями о том, как улучшить качество своего сна. У каждого человека, у тебя и у меня, бывают такие дни, когда вместо 7-8 часов приходится спать 4 или 5 часов. Пробуждение после четырёх часов сна - дело тяжёлое и неблагодарное. Я расскажу, как из этих четырёх-пяти часов выжать максимум пользы.

Год назад я работал и жил в отдалённых друг от друга местах, а после работы ехал на тренировку. В свободные от тренировок дни я встречался с приятелями, либо занимался своими личными делами. В результате на сон мне оставалось 4-5 часов в сутки. Через пару недель такой жизни я понял, что надо что-то менять.

Любопытный маркетинг.

Image

Как известные бренды методом проб и ошибок нашли истинную причину покупки товаров и смогли убедить своих потребителей покупать еще больше.

Причины покупки — это большая рекламная тайна. И несмотря на то, что анализом мотивов и постоянным поиском того самого инсайта, руководствуясь которым люди отдают предпочтение тем или иным брендам, занимаются и рекламодатели и агентства, нащупать верную стратегию удается строго экспериментальным путем.


Прием на работу: 7 качеств везунчика

Image

www.subscribe.ru

Когда работодатель проводит с вами собеседование, ему необходимо как-то определить тот ли вы кандидат, справитесь ли с возложенными обязанностями, оправдаете ли его доверие.

Естественно требования работодателя зависят от должности, сферы деятельности, места проживания, а также от того, кто проводит собеседование.

Полезности - создаем крылатые фразы

Я - копирайтер

В двух  выпусках нашей рассылки (здесь и здесь) мы уже говорили о том, как создавать гипнотизирующие, цепляющие читателя фразы, фразы-слоганы.  Продолжим сегодня эту тему.

В своей книге "Гипнотические рекламные тексты" известный копирайтер Джо Витале предлагает 30 способов написать гипнотический заголовок.  Все 30 в формат нашей рассылки не впишутся, но 10 самыми интересными я с вами здесь поделюсь. Сразу хочу извиниться за качество перевода - по-моему, переводил книгу Витале явно не копирайтер. Но уж что есть, то есть - постарайтесь всмотреться в суть несмотря на огрехи. Итак, чтобы сделать свою фразу гипнотической:

1) Начните такими словами: Наконец-то! Внимание! Новинка!   Обратите внимание на живость и новизну в приведенных выше словах. Они обладают гипнотической силой сами по себе. Тем же свойством обладают выражения  "предлагаем вашему вниманию" и "долгожданный".

Тварь я дрожащая или право имею?

Тварь я дрожащая или право имеюЯ хожу в магазин со списком. Чтобы не покупать лишнего. И все равно покупаю. По статистике, доля импульсивных покупок может достигать 70%. И если вам на эмоциях впарили товар, который реально не нужен, возникает закономерный вопрос. Лох вы или не лох?