Урванцев Алексей

Владелец selling-centre ПОДЪЕМ ПРОДАЖ, выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров, профессиональный маркетолог, консультант и тренер в сфере повышения продаж со стажем 10 лет. 

8 925 868 09 13, 8 965 286 66 36, podjemprodazh@list.ru, ICQ: 495 186 235
Аватар пользователя Алексей Урванцев

На чём срываются вполне реальные сделки? О деликатности в продажах

Опубликовано Алексей Урванцев пт, 12/05/2017 - 03:00.
На чём срываются вполне реальные сделки? На "деликатности" продавца.

Недавно выставил компред на большой интересный проект.

Клиент увидел цену, сказал "Ох..." и ушёл "на пару дней формулировать встречные предложения".

Пропал почти на две недели, на письма не отвечает, скайп игнорирует.

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Самый секретный секрет дожима и работы с возражениями

Опубликовано Алексей Урванцев вт, 09/05/2017 - 03:00.
С чем встречаюсь каждый день...

Собеседник ждёт, что профессиональный тренер по продажам будет манипулировать/внушать/впаривать (тыжпродажник), и заранее начинает защищаться.

Пикантный момент - Клиент в 90% случаев пришёл сам, да ещё по рекомендации.

Человека разрывает надвое - "и хочется, и колется"... чего-то важного в общении не хватает.

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Такой большой, а в сказки веришь. О внедрении техник продаж

Опубликовано Алексей Урванцев пт, 05/05/2017 - 03:00.

 

Как обычно делают? Закажут тренинг по продажам, и ждут, что после него всё само попрёт вверх. Чем дороже тренер, тем быстрее ожидаем результата.
 
Да, такое может быть. Попрёт, но у кого? У десяти-двадцати процентов продавцов - самых замотивированных и обучаемых.
А у "нормальной середины" (к коей относится большинство сотрудников в любом отделе) без терпеливой работы по внедрению ничего не изменится.
 
За два дня стереотипы и шаблоны, формирующиеся годами, конечно, могут поменяться, но "среда" затягивает обратно.
Что делать?
Аватар пользователя Алексей Урванцев

Тестостероновый гимн

Опубликовано Алексей Урванцев ср, 03/05/2017 - 03:00.
Мне одному кажется, что все, отстаивающие "право клиента на самоопределение"

("Ненавижу навязчивых продавцов! Надо будет - сам выберу и позову! Не звоните больше - достали! Дайте спокойно выбрать!"),

сами никогда в жизни с девушками не знакомились?

Кто же спорит - если ты изначально Лидер Рынка, монополист, обладатель уникального ресурса, новейшей технологии, Apple/ самый популярный парень на курсе, девчонки в очередь выстраиваются, и можно особо не напрягаться с "лидогенерацией и дожимом".

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Приходишь на пляж, а там станки, станки... Техники малобюджетной рекламы в продажах услуг малого бизнеса.

Опубликовано Алексей Урванцев ср, 16/11/2016 - 03:00.

Часто продажи падают не потому, что "кризис" или "санкции" - оправдания своему маркетинговому бессилию предприниматель может придумывать с утра до вечера.

А на самом деле он просто не видит "денег под ногами".

В каждой компании... уверен - В КАЖДОЙ, есть неиспользуемые возможности для подъема продаж.

А например...

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Я НЕ ТАКАЯ, ЖДУ ТРАМВАЯ… Инструкция по разработке скриптов уникальных торговых предложений (УТП)

Опубликовано Алексей Урванцев пн, 01/02/2016 - 03:17.

«У нас уже есть поставщик, а вы чем лучше?» - с этим возражением встречается любой менеджер по продажам.

Первая мысль продавца, как правило, грустна и банальна:

«Да на самом деле, ничем. Торгуем тем же товаром, что и все…».

И вторую, уже озвученную вслух, оптимистичной и оригинальной тоже не назвать:

«У нас недорого, широкий ассортимент, высокое качество и мы десять (двадцать, тридцать) лет на рынке. А еще – у нас доставка, рассрочка и гарантия».

Увы, точно те же аргументы (дословно!) используют и сотрудники других поставщиков.

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Как не надо писать коммерческие предложения

Опубликовано Алексей Урванцев вт, 04/11/2014 - 02:00.

Как не надо писать коммерческие предложенияУрванцев Алексей

Большинство коммерческих предложений в активных продажах выполнены в двух основных стилях,  чертовски далеких от решения задачи «продать»:

 

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Семинар Алексея Урванцева "Отдел продаж как автомат Калашникова" (часть 2) на конференции "Бизнес-Weekend 2012" 7 сентября.

Опубликовано Алексей Урванцев пн, 15/10/2012 - 02:00.

Семинар Алексея Урванцева "Отдел продаж как автомат Калашникова" (часть 2)Продолжение семинара Алексея Урванцева "Отдел продаж как автомат Калашникова" (часть 2) на конференции "Бизнес-Weekend 2012" 7 сентября.

Первая часть


Аватар пользователя Алексей Урванцев

Семинар Алексея Урванцева "Отдел продаж как автомат Калашникова" на конференции "Бизнес-Weekend 2012" 7 сентября в г. Киров. Часть 1. (видео)

Опубликовано Алексей Урванцев пн, 24/09/2012 - 02:00.

Семинар Алексея Урванцева "Отдел продаж как автомат Калашникова"Урванцев Алексей

Семинар Алексея Урванцева "Отдел продаж как автомат Калашникова" на конференции "Бизнес-Weekend 2012" 7 сентября в г. Киров. Часть 1. 

Как БЕЗ ТРЕНИНГОВ И БЫСТРО на порядок повысить вероятность успешных сделок в продажах B2B? Какие планы нужно назначать менеджерам по продажам? Как заставить продажников интенсивно и помногу продавать холодным, а не только постоянным, Клиентам? Почему технология "6 ЭТАПОВ ПРОДАЖ" НЕ РАБОТАЕТ? Сколько этапов в работе отдела активных продаж НА САМОМ ДЕЛЕ?

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Как найти продажника? (видео)

Опубликовано Алексей Урванцев пт, 31/08/2012 - 02:00.

Как найти продажникаУрванцев Алексей

Ролик, частично дублирующий статью "Как найти продажника в Москве?", и содержащий  дополнительные советы и техники для активных продажников


Аватар пользователя Алексей Урванцев

Поручик Ржевский как “классик” активных продаж. Как быстро и без тренингов в разы поднять вероятность успешных сделок?

Опубликовано Алексей Урванцев чт, 22/03/2012 - 00:22.

Поручик Ржевский как классик активных продажУрванцев Алексей

История первая:

«Ля-ля-ля-тополя или командообразование - страшный сон начальника продаж».

Несколько лет назад взял на работу новых сотрудников. И две девушки, новичок и «ветеран», три недели работали за соседними столами.Кроме плана по продажам, у сотрудников был норматив - 50 звонков в день на каждого. Где-то через неделю, по ежедневным отчетам я заметил, что количество контактов у новичка никак не может дойти до плановой цифры, а у «ветерана» начало снижаться. Сначала - 47, на следующий день 45, потом 40, 38, 35 звонков… Причем, снижение было у менеджера, которая, до того, с легкостью делала до 60 звонков в день...

- Ольга, что происходит?

- Алексей Сергеевич, я же хочу хорошо прорабатывать каждого клиента, а не просто отбарабанить текст! Не успеваю качественно пообщаться за это время. Пусть будет меньше звонков, зато больше результата!

Я, было, поверил и «закрыл глаза» на снижение контактов. Вроде бы, очень правильные слова. «Хочу результата… лучше меньше, да лучше»… Только через пару недель никакой пользы, кроме вреда,  от этого «послабления», замечено не было.

Аватар пользователя Алексей Урванцев

"Спросите Главного! Как за пару дней найти десяток идей для подъема продаж?"

Опубликовано Алексей Урванцев вт, 10/01/2012 - 23:09.

Спросите главногоУрванцев Алексей

Кое-что об «эффекте глухаря» в продажах.

Почему даже очень умные люди не замечают и не делают «простых», но важных вещей?

Мало кто сомневается в необходимости исследовать предпочтения Клиентов, но далеко не все делают это регулярно.

Одни считают опросы "навязчивыми"... У других на это "не хватает времени". Либо нет понимания, кто будет опрашивать и как за это платить (ведь "продажник должен продавать!").

Но чаще руководитель или иной рекламист/маркетолог думают: "И так всё понятно... Ответы знаем заранее... Как-то же обходились..."

Вот лишь несколько примеров того, как "банальные" опросы Клиентов помогли быстро найти небанальные идеи для повышения продаж. И таких, на самом деле, много...

Аватар пользователя Алексей Урванцев

А не в амперах ли измеряется сила тока? Часть 3

Опубликовано Алексей Урванцев пн, 19/12/2011 - 00:32.

ДирижерУрванцев Алексей

Интонации, мимика, осанка, темп и ритм речи, манера жестикуляции, одежда менеджера по продажам, деловые аксессуары, тонкости психологического «присоединения» – конечно, это все играет роль в том, будет ли клиент охотно отвечать на вопросы или «закроется». Но полный ли этот список? Узнать это можно, прочитав третью часть статьи


Аватар пользователя Алексей Урванцев

А не в амперах ли измеряется сила тока? Часть 2

Опубликовано Алексей Урванцев пн, 12/12/2011 - 00:01.

ДирижерУрванцев Алексей

Итак, вы договорились о встрече с клиентом. Как ее провести? О чем говорить, о чем спрашивать? Продолжая рассматривать случай из практики, во второй части своей статьи Алексей Урванцев показывает, какую серьезную информацию при грамотной работе продажника клиент может дать уже при первой встрече.


Аватар пользователя Алексей Урванцев

А не в амперах ли измеряется сила тока? Часть 1

Опубликовано Алексей Урванцев пн, 05/12/2011 - 10:37.

ДирижерУрванцев Алексей

Удобно, когда человек приходит к в магазин: он уже в чем-то заинтересован, испытывает некую более или менее ясную потребность. Тут главное для продавца – не спугнуть потенциального покупателя. Если же речь идет о холодных звонках, то в таком случае менеджер по продажам должен сначала «растопить лед». Для этого ему следует уметь использовать некоторые техники продаж.