Фомин Алексей

Аватар пользователя Алексей Фомин

Он сказал: «Прощай…», но обещал вернуться! Ошибки продавцов на входящих звонках

Он сказал: «Прощай…», но обещал вернуться! Ошибки продавцов на входящих звонкахАнекдот.

Идут по берегу 2 блондинки. Одна говорит другой:
- Смотри! Я нашла 10 долларов!
- Молодец... А зачем же ты их выкинула?!
- Фальшивка!
- С чего ты взяла?
- Ну где ты видела 10 долларов с двумя нолями?

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Парадокс: многие руководители, стремясь обучить своих сотрудников  техникам активных продаж, часто забывают об элементарном – качественной работе со входящими запросами клиентов. В результате, происходит потеря прибыли на «ровном месте».

Аватар пользователя Алексей Фомин

Типы закупщиков: что нужно знать всем продажникам?

Нередко после тренинга активных продаж подходят участники и говорят, что  с интересом посетили бы программу для менеджеров по закупкам. Любопытно посмотреть на продажи с обратной стороны.

В этой статье хочу поделиться типологией закупщиков, которая построена на основе личных наблюдений. Итак….

Аватар пользователя Алексей Фомин

10 приемов преодоления возражения "Дорого" (на примере продажи фитнес-услуг)

Недавно провел небольшой эксперимент. Обзвонил несколько фитнес-клубов Москвы, во всех спрашивал цену услуг. Когда называлась цена, я сразу же говорил, что это "Дорого...". Могу сказать, что лишь один менеджер из 7 сумела сказать что-то убедительное в ответ на этот типовое возражение. В этой статье, предлагаю несколько простых и рабочих приемов, которые можно использовать при при продаже дорогостоящих услуг. Здесь они приведены на примере продажи фитнес-услуг, но это не принципиально. Добавьте свое содержание и используйте их в своей работе. 

Аватар пользователя Алексей Фомин

История успеха в лицах

Цель

Сформировать у нового сотрудника образ успешного будущего.

Как это работает

Люди, достигшие большого успеха в жизни или в какой-то профессиональной области, часто нам кажутся небожителями.  Для объяснения их успехов, как правило, используются такие  категории, как «везение», «прирожденный талант», «большие связи»  и т.п.  Вообщем, все те формулировки, которые делают этих людей еще более неземными, а их успехи недостижимыми для простого человека. Именно такие чувства испытывают молодые сотрудники, когда видят успешного руководителя, паркующего новенький «Майбах» на корпоративной стоянке. Но, как говорил, Френсис Бекон: «на высокую башню можно подняться лишь по винтовой лестнице». За каждым серьезным успехом стоит длинный путь покоренных трудностей.

Аватар пользователя Алексей Фомин

Рефрейминг или как мотивировать сотрудников?

Цель

Демонстрация сотрудникам преимуществ, которые несет в себя сложная задача или проблемная ситуация.

Притча

«У одного короля был близкий друг, с которым он вместе вырос. Этот друг, рассматривая любую ситуацию, которая случалась в его жизни, имел привычку говорить:

 «Это хорошо!»

Однажды король находился на охоте. Из-за неисправности ружья в момент выстрела, ему оторвало большой палец руки. Друг как обычно изрёк:

 «Это хорошо!»

На это король ответил:

 «Нет, это не хорошо!» -  и приказал отправить своего друга в тюрьму.

Аватар пользователя Алексей Фомин

Как мотивировать сотрудников миссией компании?

Цели

Стимулирование сотрудников

Как это работает

Миссия…Может ли это красивое «западное» слово, быть реальным инструментом мотивирования сотрудников? Скептическое отношение к теме миссии компании, во многом, вызвано неверным применением этого явления на практике. Но давайте вначале разберемся: что такое миссия? Среди огромного количества определений, наиболее точным, на мой взгляд, является следующее. Миссия – это смысл существования компании, помимо зарабатывания денег. Главное  назначение миссии - направлять сотрудников организации, указывать им МЕГАЦЕЛЬ. Вокруг этой идеи консолидируются все усилия компании.

Аватар пользователя Алексей Фомин

Как работать с сотрудниками - "нытиками"?

Как работать с сотрудниками - "нытиками"?

Цель

Преодоление явного и скрытого негативизма в коллективе.

Как это работает

Вспомните известный советский мультфильм «Ох и Ах».  История про двух друзей – соседей. Ах – добряк и шутник, на все смотрит оптимистично и потому него все получается. Ох, напротив, вечно чем-то  недоволен, во всем видит причину, чтобы вздохнуть. Поэтому, у него дела не клеятся.

Аватар пользователя Алексей Фомин

Как мотивировать сотрудников в период кризиса?

Как мотивировать сотрудников в период кризиса?

Цель

Недопущение демотивации и упаднических настроений в коллективе.

Преодоление сложного периода в работе компании.

Как это работает

Кризис…Иногда, создается ощущение что это слово воспринимается нашими соотечественниками, как нечто повседневное, традиционное. Растут цены на нефть – кризис, падают цены на нефть – снова кризис. А уж кризисами на работе, вообще, никого не удивишь.

Аватар пользователя Алексей Фомин

Чтобы поверить в добро, надо начать его делать!

 

Чтобы поверить в добро, надо начать его делать!

Цель

Развитие у сотрудников лучших человеческих качеств.

Как это работает

Несмотря на то, что жизнь большинства людей проходит в погоне за материальными благами, почти в каждом человеке есть стремление к чему-то высшему.  Это можно назвать по-разному: потребность в смысле жизни (В.Франкл), потребность в самореализации (А.Маслоу) и т.д. Важен сам факт - такая потребность есть (пусть даже в слабом и неотчетливом виде)!