конкуренты

Аватар пользователя Союз успешных продавцов

Врага надо знать в лицо

Опубликовано Союз успешных продавцов вт, 13/10/2020 - 03:00.

Врага надо знать в лицо

Нужно ли изучать конкурентов на постоянной основе в розничных продажах? Зачем, спросите вы. Мы и так знаем, что у них и как, одного раза достаточно. 

Тогда вот вам 3 причины для постоянного изучения конкурентов.

  1. Когда клиенты говорят, что  у конкурентов лучше или дешевле, вы точно должны знать, так это или нет. Часто клиенты, мягко говоря, лукавят, чтобы получить скидку или бонусы. С другой стороны, когда  у конкурентов действительно есть преимущества, вы тем более должны об этом знать, чтобы умело снимать возражения.
  2. Помимо самого продукта,  есть и другие моменты, которые влияют на решение о покупке: как у конкурентов работает сервисная поддержка, служба доставки, какую гарантию дают, насколько удобно добираться  и т.п. Порой  дьявол прячется в деталях. И только на первый взгляд у конкурентов лучше и дешевле, но если посчитать все составляющие, связанные с приобретением и дальнейшей эксплуатацией продукта, то окажется, что ваше предложение в конечном итоге более выгодно.
  3. Архиважная вещь – как работают продавцы у конкурентов. Даже самый лучший продукт и выгодные условия бессильны против бездарных или необученных продавцов. И, наоборот, сильные профессионалы могут сами стать конкурентным преимуществом.
Аватар пользователя Владимир Якуба

Бизнес-разведка: анализ конкурентной среды

Опубликовано Владимир Якуба чт, 22/11/2018 - 03:00.
99% компаний в мире, и в России в частности, использует приемы бизнес-разведки. Они не называют свои действия этими словами, но, так или иначе стремятся узнать, чем занимаются их конкуренты. О том, какие методы использовать при поиске информации о конкурентах, и как не выйти за рамки дозволенного, моя статья.

Как переманить клиентов конкурентов?

Опубликовано Главный редактор пн, 04/01/2016 - 03:02.

Как переманить клиентов конкурентов?

Роденко Дмитрий

Уводить клиентов это, конечно, очень плохо, но вы вряд ли будете против, если человек уйдет от другой компании и захочет воспользоваться вашими услугами. Вы, так же как и ваши конкуренты в подобной ситуации, будете чувствовать себя комфортно, когда ваша доля на рынке будет расти.

Если вы ищете способы привлечения новых клиентов, то, скорее всего, эти поиски будут успешными. Business Know-How предлагает ознакомиться с довольно хитрыми, но эффективными способами сделать это.

Что сделать, чтобы не «съели» конкуренты

Опубликовано Максим Каширин сб, 01/11/2014 - 02:00.

Что сделать, чтобы не «съели» конкурентыКаширин Максим

В независимости от того, в какой сфере вы работаете, будь то производство, разработка программного обеспечения или оказание различного рода услуг, вы всегда будите сталкиваться с конкуренцией, если конечно не монополизируете рынок. При этом для большинства клиентов всегда на первом месте будет цена, и только потом ценность предлагаемого продукта/услуги. И даже при низкой цене не стоит забывать, что любой конкурент, также как и вы, хочет увеличить свою долю рынка всеми возможными способами, например, прибегая к демпингу или оказывая дополнительные сервисные услуги. В любом случае на высококонкурентом рынке одним из приоритетов становится выделение из общей массы всех предложений. Для этого есть несколько способов:

Аватар пользователя Татьяна Алексеева

«Мы такие страшные, потому что работаем над этим». (Фильм «Корпорация монстров»)

Опубликовано Татьяна Алексеева пт, 21/12/2012 - 02:00.

«Мы такие страшные, потому что работаем над этим». (Фильм «Корпорация монстров») Алексеева Татьяна

Мне не раз доводилось слышать от менеджеров по продажам довольно эмоциональные высказывания о действиях конкурентов: «Они знаешь, какие скидки дают?!», «Это только мы все по-честному, а они наобещали с три короба,а потом уж придумают, как выкрутиться! Клиент-то уходит!», «Да знаю я, что мы лучше! Но они-то дешевле!» А уж если пройдет слух, что конкуренты новую «фишку» придумали, начинается паника: нам конец!

В начале работы руководителем группы менеджеров по продажам мне было нелегко влиять на «боевой настрой» коллег, преодолевать деструктивные настроения, вызванные действиями конкурентов, особенно во время кризиса 2008 года. Иногда, как мне теперь кажется, наши диалоги напоминали разговор Марфушеньки-душеньки с матушкой из сказки «Морозко»:

Я, как продукт или продаем себя, перебивая конкурентов

Опубликовано Алекceй ср, 12/12/2012 - 02:00.

Я, как продукт или продаем, перебивая конкурентовИванов Алексей Владимирович

Столкнулся в очередной раз с поиском работы. Обзванивая работодателей и предлагая себя, отметил связь между холодными звонками с предложением продукта и предложением самого себя. Рынок труда можно сравнить с рынком товаров и услуг.


Аватар пользователя Сергей Дубовик

Если вас ругают конкуренты

Опубликовано Сергей Дубовик вт, 26/07/2011 - 10:08.

ОговариваютДубовик Сергей

Если клиент говорит вам, что "А вот мне компания ПАКлажа говорила, что у вас..." и перечисляет вам про вас же гадость какую нибудь, убедительно и с достоинством ответьте:
"Всё понятно. Ничего удивительного в том, что они распространяют эту заведомо ложную информацию, нет. Это единственное, что им остается делать, ведь мы обошли их и по ценам и по сервису. Они злятся, т.к. большинство их клиентов теперь работают с нами, убедившись, что наша продукция и условия лучше. Хотя это странно - вроде прошли времена дикого бизнеса, когда распространение ложной информации приносило результаты. До разговора с вами, я, честно говоря, был о Паклаже лучшего мнения."

Аватар пользователя Константин Бакшт

Как защитить клиентов от конкурентов.

Опубликовано Константин Бакшт сб, 03/04/2010 - 16:07.

Счастливые клиенты-2Константин Бакшт, Марина Казновская

Почему наши клиенты, деловые партнеры, постоянные заказчики уходят от нас? Те, от кого зависит наш личный успех и процветание нашей фирмы. Причина заключается в конкуренции - ответите Вы. И не ошибетесь. Высокая конкуренция на рынке товаров и услуг приводит к тому, что все клиенты и заказчики  время от времени меняют своих постоянных поставщиков.

Данной проблемой были озабочены многие продавцы во все времена. Вот выводы, к которым на основе своего опыта пришла Марина Казновская, один из экспертов компании «Капитал-Консалтинг» (в некоторых моментах я буду комментировать ее выводы):

Основной причиной  ухода покупателей к конкурентам является отсутствие иных, кроме деловых, отношений между покупателем и компанией-продавцом. Клиент всегда знает, что компания, предлагающая ему товар или услугу, гораздо более заинтересована в нем, чем он в ней.