Блог пользователя Главный редактор

Как переманить клиентов конкурентов?

Как переманить клиентов конкурентов?

Роденко Дмитрий

Уводить клиентов это, конечно, очень плохо, но вы вряд ли будете против, если человек уйдет от другой компании и захочет воспользоваться вашими услугами. Вы, так же как и ваши конкуренты в подобной ситуации, будете чувствовать себя комфортно, когда ваша доля на рынке будет расти.

Если вы ищете способы привлечения новых клиентов, то, скорее всего, эти поиски будут успешными. Business Know-How предлагает ознакомиться с довольно хитрыми, но эффективными способами сделать это.

4 вопроса, которые нужно задать перед тем как выбрать работу

4 вопроса, которые нужно задать перед тем как выбрать работуАдам Грант,

 перевод и адаптация AdMe.ru

Два года назад моя выпускница Ника ломала голову над тем, где и как начать карьеру. Отправляя резюме в разные компании из сферы финансов, айти технологий, консультирования и маркетинга, она вдруг осознала, что больше беспокоится не кем и как, а именно где она будет работать.

Когда люди составляют образ хорошей компании, где они хотели бы работать, они думают как раз о ее роли в обществе. Несомненно, должность и зарплата важны, но есть такой фактор, как КУЛЬТУРА. Корпоративная культура — ценности организации, ее нормы и методы — оказывает огромное влияние на наше счастье и успех.

Рациональное использование рабочего времени продавцом b2b

Рациональное использование рабочего времени продавцом b2b

Давайте разберемся в вопросе, как более рационально использовать рабочее время именно продавцу b2b сектора?
В b2b продажах время используется продавцом очень по разному, хотя это его основной ресурс. И если даже раз за разом посылать его на тренинг работы с возражениями, но не контролировать, как менеджер по продажам распределяет свое время, результат обучения будет малозначимым. Ведь на первый столбец он потратил лишь 5% своего рабочего дня, а должен был не менее 20%.


Как распознать признаки выгорания, пока не поздно

Как распознать признаки выгорания, пока не поздно

Пивоварова Анастасия

Когда вы обнаружили симптомы эмоционального выгорания, можно себя реанимировать. Но для начала неплохо бы вообще не доходить до такого состояния. К счастью, признаки, сигнализирующие о неполадках в работе, прямо перед вами. Вы просто не хотите их видеть, потому что слишком заняты. Если всё же приглядеться к себе, можно сменить направление до того, как растеряете все силы.

Как с пользой обыграть Новый год

Как с пользой обыграть Новый годШевченко Лев

На дворе снова преддверие Нового года – первые заморозки, ароматы мандаринов, оливье и шампанского, выбор подарков. Словом, новогодние заботы. Вы удивитесь, но больше всех они занимают мысли менеджеров социального медиа во всем мире.

К концу года у владельцев малого бизнеса и так накапливается множество проблем – вроде годовой отчетности, поэтому все новогодние дрязги скорее становятся дополнительной нагрузкой для бизнеса. В то же время, возможность заработать на празднике упускать не стоит. Mashable дает 10 советов, как не потерять прибыль от новогодних праздников.

Новая ниша – маркетинговый детектив в Интернете

Новая ниша – маркетинговый детектив в ИнтернетеКаплунов Денис

На днях мне в руки попалась детективная повесть Джеймса Хэдли Чейза, которую я (к своему удивлению) проглотил практически в один присест.

Занятное чтиво, красочно показывает, как сложно сегодня завоёвывать доверие и как легко его можно потерять в считанные секунды.

Главная героиня этой повести с воинствующим именем Хельга обратилась к одному частному детективу, чтобы тот навёл справки об интересующем её человеке.

10 важных ролей сотрудников в продажах

10 важных ролей сотрудников в продажахВадим Дозорцев, руководитель практики КСК групп «Построение системы продаж», совладелец Berner & Stafford

Разделение ролей в продажах – любимая фишка многих управленцев. Вы наверняка слышали об «охотниках» и «фермерах», т. е. сотрудниках, отвечающих за привлечение новых и развитие уже имеющихся клиентов.

Мы пойдем дальше и расскажем вам о других ролях, которые можно выделить в sales-процессе.

Книга "Размышления о менеджменте " Ицхак Адизес

 

Ицхак Адизес

 В этой книге каждая глава – отдельный курс менеджмента. Построение команды, разрешение конфликтов в коллективе, управление изменениями в компании, коммуникации между сотрудниками, роли менеджеров и жизненные циклы корпорации – отборные эссе Адизеса о менеджменте теперь доступны в одной книге. Это гораздо больше, чем размышления, это квинтэссенция лучших управленческих практик последнего десятилетия.

Отрывок из книги «Размышления о менеджменте»

Продавай так, как никогда не продавал! Партнёрский пост

Продавай так, как никогда не продавал! Партнёрский пост

Многие руководители уверены, что по телефону можно продать только встречу. Я не согласен с этим утверждением. На мой взгляд, сегодня почти любой товар может быть продан по телефону. Конечно, встречу тоже можно назначить, но это уже следующий этап в сотрудничестве, когда с покупателем установлен теплый контакт и налажены дружеские отношения.


Печальная черная пятница в России

Печальная черная пятница в России

Яна @frekenbok

 Автор переводов / Редактор Мегамозга

Похоже, американские ежегодные народные гуляния под покровом Черной пятницы все никак не могут прижиться в России. И в этом году покупатели столкнулись с рядом проблем, связанных с недобросовестными продавцами.
Сайт черной пятницы blackfridaysale.ru должен был начать свою работу еще вчера в 19:00, но сотрудники сайта смогли его реанимировать только спустя два часа после заявленного времени начала кампании. Да и после этого то и дело вылезали ошибки.

5 шагов продаж: не забывайте про кризис, кофе и не прогибайтесь!

5 шагов продаж: не забывайте про кризис, кофе и не прогибайтесь!Никитин Александр

Продавая клиенту что-либо, вы делаете не одну продажу, а сразу пять. Именно поэтому быстро прийти к согласию с клиентом бывает так сложно. И для успеха в продажах нужно научиться делать пять простых и понятных шагов.

В действительности, продавая клиенту что-либо, вы делаете не одну продажу, а сразу пять. Мы разберем это как отдельные шаги, благодаря которым вы сможете увидеть, почему далеко не всегда удается быстро прийти к согласию с клиентом. И вы, совершив уже много продаж, раз за разом лезете в интернет с одним и тем же вопросом - Как завершить сделку?

Отзывы клиентов как маркетинговый инструмент

Отзывы клиентов как маркетинговый инструментСеверова Инна

Раньше сбор отзывов клиентов о продукте представлял очень длительный и кропотливый процесс, требовавший сил, терпения и времени. К счастью, мы живем во время цифровых технологий, и дела обстоят гораздо лучше.

Сегодня получить фидбек от клиента означает просто прочесть письмо. Более того, потребители сами обращаются с идеями и предложениями, поскольку понимают, что таким образом только улучшают продукт.

Мотивация менеджеров по продажам, или Как сделать, чтобы они работали

Мотивация менеджеров по продажам, или Как сделать, чтобы они работалиСуховерхов Алексей

В силу своей профессии — а я бизнес-тренер — мне часто приходится бывать в святая-святых компании: там, где работают менеджеры по продажам. Чем бы ни занималась организация, каким бы ни был ее товар или услуга, почти всегда перед глазами предстает одна и та же картина: сотрудники сидят и всматриваются в мониторы. Некоторые с телефонными трубками в руках. Кто-то обходится интернет-мессенджерами, как правило, аськами. На вопрос, что же это они делают с таким умным видом, руководст­во всегда отвечает одно и то же: продают, работают с клиентами.

Маркетинговый бюджет в кризис

Маркетинговый бюджет в кризисЖалило Борис

Можно ли сокращать маркетинговый бюджет в кризис?

Независимо от того, что творится на рынке, все бизнесы демонстрируют разные темпы роста или спада. Когда рынок растет, есть те компании, которые растут с рынком, те, кто растет гораздо быстрее рынка, и те, кто не растет или падает. Аналогично, когда рынок падает, есть также те, кто падает быстрее или медленнее, и те, кто растет. Результаты каждого бизнеса индивидуальны и зависят в первую очередь от решений и действий руководителей, а не от внешней среды. Естественно, технологии роста на растущем и падающем или кризисном рынках отличаются, инструменты применяем разные.

Нестандартная мотивация: примеры

Нестандартная мотивация: примерыЯкуба Владимир

Искусство менеджмента заключается не только в умении управлять, но и поощрять за хорошо проделанную работу. Классические учебники по управлению персоналом наряду с традиционной материальной мотивацией содержат много других способов, типа благодарностей, наград, профессионального обучения и т.д. 
Однако на практике руководители в погоне за максимальнойэффективностью выходят за рамки общепринятых мер, придумывают новые нестандартные способы мотивации: оригинальные офисы, капсулы для отдыха, отгулы по причине разбитого сердца, смена названий должностей и многое-многое другое.