Блог пользователя Главный редактор

Конфликтуйте

КонфликтуйтеХарский Константин

В определенном смысле, и об этом я предлагаю поговорить, слова «конфликтуйте» и «живите» - синонимы. Конечно синонимы, ведь так называются слова разные по написанию и близкие по значению. Призыв «живите», кроме прочего, предполагает: проявляйте себя, достигайте высот, находите свое место под солнцем, забирайте то, что принадлежит вам, засширяйте свои границы…, конфликтуйте… 

Думали ли вы о том, что лишь наличие конфликта делает художественное произведение любопытным для зрителя/читателя? В книге нет конфликта? Так пусть ее автор и читает сам. Нет конфликта - нет и жизни. 

Как повысить точность прогнозирования продаж в компании

Как повысить точность прогнозирования продаж в компанииБатурин Алексей

Если у вас на складе нет того, что нужно клиенту, то вы не сможете предоставить ему это.
А раз вы не можете дать клиенту желаемое, значит, ваш сервис нельзя считать хорошим. 
Но как сделать так, чтобы на складе было все, что может понадобиться вашим клиентам, 
причем в достаточном, но не избыточном количестве? 
Карл Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь»

 

Зачем организовывать прогнозирование продаж и за счет чего можно повысить точность прогнозов?

6 вещей, которые нужно прекратить делать, чтобы стать более продуктивным

6 вещей, которые нужно прекратить делать, чтобы стать более продуктивным

adme.ru

Между занятостью и продуктивностью существует большая разница, и работать как можно усерднее — не всегда путь к успеху. Иногда, работая меньше, можно добиться лучших результатов. AdMe.ru приводит список из 6 доказанных наукой пунктов, которые стоит прекратить делать, если вы хотите получить от своих действий как можно больше пользы.

Работники нового поколения (Как ставить задачи двадцатилетним)

 Работники нового поколения(Как ставить задачи двадцатилетним )

Штурвалов Александр, Мегаплан

 Время руководителей закончилось.
Пришло время умных исполнителей.

Мы писали о разочаровании Люси, представителе поколения Y. Люси выросла. Ей 30, и она руководит отделом в крупной компании. Люси нужны стажеры. На вакансию откликаются такие как Дима.


Как установить контакт с покупателем

Как установить контакт с покупателем

Теплухин Аркадий

Ранее я рассказывал о работе эффективных продавцов и их методах сбора информации о потенциальных покупателях. Теперь наступил момент, когда эти знания нужно использовать – пора отправляться к покупателю «в гости». Однако на этой стадии цикла продаж возникает очередной ряд трудностей: «Какое настроение у покупателя? Как предстать перед покупателем, в каком виде и образе? Как избавить его от первоначального страха и недоверия? О чем говорить в начале встречи?». На все эти вопросы однозначно ответить сложно, но есть факторы, которые, подобно инструменту (нож) крокодила Данди, помогут вам решить проблемы.

Как работать с недовольными клиентами — из записок бортпроводника

Как работать с недовольными клиентами — из записок бортпроводника

На форуме стюардесс кто-то с псевдонимом Айбелив Акенфлаев рассказывает о том, как на курсах учили работать с недовольными пассажирами:

"Безруков продолжал нас валить сложными ситуациями.

Например у пассажира не откидывается спинка кресла, а лететь 10 часов, что вы будете делать? Все были в ступоре. А что тут сделаешь? Конечно же ничего. понятно если есть другие свободные кресла — милости просим, а если нет?

Принцессам стыдно продавать DIOR

Принцессам стыдно продавать DIORГандапас Радислав

Мне рассказывали множество историй, когда лжепокупатели приходили в бутики, отнимали у продавцов кучу времени и нервов, но, после того как ползала было перемерено, уходили ни с чем. Каждый контакт продавца – время, а соответственно и деньги владельца магазина. Один продавец в дорогом бутике не может обслуживать сразу двух покупателей, как это бывает в магазинах другого уровня, следовательно, риск потратить время на того, кому в принципе не по карману Dior и D&G, увеличивается.

SMARTMOB: Полная версия управления отделом продаж. Партнёрский пост

SMARTMOB: Полная версия управления отделом продаж. Партнёрский пост

Сколько вам осталось до выполнения плана продаж? 50... 100... 150? Процентов или тысяч? 
Как управлять не управляемым?  Бросить или тянуть за собой?
Где брать ресурсы?  Выращивать или искать во внешнем мире?

У каждого руководителя рано или поздно всегда встают такие вопросы, задачи и цели. Для их решения можно прочитать тонну книг и выучить тысячи методик, но так и не суметь применить их на практике.

Для реального РЕШЕНИЯ конкретных ЗАДАЧ Русской Школой Управления был создан новый интерактивный формат обучения  SMARTMOB

Что превращает ваших потенциальных клиентов в «профессиональных отшивателей»? Партнерский пост

Что превращает ваших потенциальных клиентов в «профессиональных отшивателей»У каждого из нас найдется история о том, как «отшить» назойливого продавца и сломать заготовленный сценарий звонка. А, действительно, почему продавцам и операторам call-центров так часто дают «от ворот поворот»?

Дезинтермедиация или надо продавать проще

Дезинтермедиация или надо продавать прощеЧернозубенко Павел

Почему я часто говорю, что дистрибьюция, как вид бизнеса, умирает? Не только потому, что у меня перед глазами  есть много примеров того, что это процесс идеи и он - не обратим. Берусь за пару минут доказать, что процесс массового избавления от посредников имеет явный и необратимый тренд.

Спад продаж – не повод для маркетинговых ошибок

Спад продаж – не повод для маркетинговых ошибокКулинич Андрей

Большинство компаний совершают типичные ошибки в сложной рыночной ситуации и тем самым усугубляют свое положение.

 

Снижение цены – одна сплошная ошибка

Последовательность «снижение цены – увеличение объема при снижениирентабельности – снижение затрат и качества – снижение продаж» Малькольм Макдональд назвал порочным кругом. И он прав! Однако не во всем.

Пять принципов сохранения высоких продаж в кризис

Пять принципов сохранения высоких продаж в кризисМа­эс­тро Па­вел

Начинается кризис! Эти слова звучат как приговор для тех, кто только собирается открыть свой бизнес. У 80% всех предпринимателей кризис тоже вызывает только тревогу. При этих словах в их головах всплывают следующие картины: люди перестают покупать товар, конкуренты начинают быстро и судорожно продавать свой товар по бросовым ценам, банки отказывают в кредитах, госорганы все чаще наведываются с проверками.

13 отличий занятого человека от продуктивного

13 отличий занятого человека от продуктивного

Многие из нас считают, что у постоянно занятых людей высокая эффективность. Однако это заблуждение. Быть занятым не значит быть продуктивным, а быть продуктивным не значит работать не поднимая головы.

AdMe.ru выделил 13 основных различий между двумя этими понятиями, которые помогут вам правильно расставить приоритеты и определить, что нужно делать для того, чтобы работать максимально эффективно.


Распродажа: практика торгового маркетинга

Распродажа: практика торгового маркетингаЧернозубенко Павел

Распродажа – один из инструментов торгового маркетинга. Распродажу проводят, чтобы повысить уровень продаж и избавиться от старых товаров. Но удачной эту скидочную акцию можно назвать тогда, когда она не просто распродает товарные запасы, но и способствует улучшению имиджа компании или хотя ы ему не вредит. Поэтому задача торговых маркетологов – сделать организацию маркетинговой акции – распродажи –  не только выгодным, но и примечательным для компании и ее покупателей событием. 

Работа с возражениями, или «Успокоительное» для клиента

Работа с возражениями, или «Успокоительное» для клиентаДмитриенко Алексей

«Возражай сам и избавлен будешь от оправданий».

Материал, который ты начал читать, и, надеюсь, дочитаешь до конца, не является повторением того, о чем пишут и говорят авторы книг на эту тему. Методы преодоления возражений можно сколь угодно долго обобщать и систематизировать, но ты ведь хочешь не просто прочитать и узнать универсальный рецепт – ты хочешь уметь применять этот рецепт! А еще больше ты хочешь, чтоб издержки, связанные с приобретением этого рецепта, были минимальными, чтобы быстро, недорого, а главное эффективно. Если ты ответил – «да, хочу!», тогда читай и запоминай.