Блоги

3 личные истории, как побороть страх продаж

3 личные истории, как побороть страх продажАщепков Дмитрий

Я продаю с 13 лет. Начинал продавать книги на газетке на «слетах сетевиков». Знаете, что я помню очень чётко? Как мне было стыдно вначале это делать. Как я стеснялся того, что «торгаш», как мне хотелось все это «приукрасить».

Однажды на одной из таких выездных книготорговлей на мероприятии на 3000 человек я торговал книгами. На тот момент уже на столике... И я увидел своих соседей. Они - отлично выглядевшие «сетевики». Я - подросток, продающий книги по продажам, психологии и философии бизнеса на улице с лотка… Я никогда не забуду то чувство стыда, желания провалиться сквозь землю и мысль - «Только бы они меня не заметили и не узнали»... По классике жанра, они, конечно же, подошли к столику с книгами, узнали меня и... Знаете, что они тогда мне сказали?

B2B-рынок: Выставлять ли цены на сайте?

B2B-рынок: Выставлять ли цены на сайте?Иванищева Елена

1. Кому нужны цены на сайте b2b?

Если вы занимаетесь продвижением товаров и услуг на этом рынке, то сразу небольшой спойлер: вам.

Видели ли вы когда-нибудь человека в фрустрации, человека потерянного? Человека, который больше не знает, кому верить в этом мире.

Боюсь, с этим человеком вы уже не познакомитесь и никогда не расскажете о своих прекрасных трубах, потому что с вашего сайта он уже ушел.

Итак, сегодня говорим об одной из самых популярных ошибок коммерческих сайтов - отсутствии цены.

Психология продаж: психотипы клиентов

Колотилов Евгений

При продаже услуг как никогда важен фактор психологической совместимости продавца-покупателя. При этом следует помнить, что ваши клиенты личности, а они неодинаковые и могут вести себя по разному, так же как и по разному принимать решения.

Существует множество различных вариантов разделения людей на психотипы. Чтобы не перегружать вас, для удобства в качестве рабочей модели возьмем теорию Уильяма Морстона, согласно которой людей можно разделить на 4 типа согласно четырем моделям поведения:

  • ·        Доминирующий
  • ·        Инициативный
  • ·        Стойкий
  • ·        Добросовестный

Прощайтесь с плохими клиентами

Прощайтесь с плохими клиентами

Норка Дмитрий
Может быть, это противоречит Вашей установке, но некоторые клиенты действительно не стоят Вашего внимания. Если Вас заставляют ждать в приемной, затем разговаривают крайне невежливо, требуют дать коммерческое предложение не позднее 8 утра завтрашнего дня, может быть, не стоит стараться быть «профессионалом до конца» и «уметь работать с любым клиентом»? Доверяйте своему инстинкту – и Вы обнаружите не только чувство облегчения, но и время, силы для того, чтобы заниматься стоящими клиентами.

Проектные продажи: структура, специфика, этапы и техноллогии продаж(видео)

Проектные продажи: структура, специфика, этапы и техноллогии продаж(видео)

1. Особенности проектных продаж. 

2. Что объединяет и чем различаются проектные и сложные продажи. 

3. Что такое и чем отличаются «этапы продаж, основанные на цикле принятия решения клиента», от «традиционных этапов продаж».

4. Этапы проектных продаж. 

5. Целевые задачи и типичные ошибки для каждого этапа проектных продаж. 

6. Технологии продаж, которые используются в ходе проектных продаж. 

7. Особенности управления проектными продажами. 

Как продать ручку и зачем это нужно

Почему именно ручку? Не суть важно что - цель продемонстрировать техники продаж. Можно продавать абсолютно все - карандаши, папки, печати, стулья, кондиционеры…. Все то, что находится в поле зрения. Можно продавать реальные товары - например, если компания продаёт обувь, то устроить сценку “продавец - покупатель” и обыграть процесс продажи обуви.

Но ручка это простой предмет, поэтому, как правило, “продают” именно её. Продавец (или соискатель на должность) демонстрирует техники продаж - установление контакта, выявление потребностей, презентация….. 

Стимулирование спроса: как вызвать у клиента желание купить товар?

Желание купить товар — это жажда перемен

Не говорите «мы предлагаем крутой товар». Лучше покажите людям, как изменится их жизнь после приобретения вашего товара. Желание купить товар прорастает не из логики, а из эмоций. Логика только обосновывает это желание.

Фотографии, рекламные ролики. Это не просто покажет – это докажет потребителю, что ваш товар просто необходимо приобрести. Создайте вокруг вашего товара сюжет, историю – пусть каждый захочет испытать показанный в ней эмоции. Потребители захотят стать частью этой радостной, комфортной, современной жизни.

Это может быть сложнее, если вы работаете в сфере B2B. Но сложнее – не значит невыполнимо, метод работает – действуйте.

Консультант с копытом

Консультант с копытом

Несколько лет назад в Петербурге я видел на прилавке замечательную книгу. В аннотации было сказано, что это стартап молодого консультанта по стартапам. Книга была посвящена – вы, наверное, уже догадались – тому, как делать стартапы.

Автор объяснял своим читателям, что самый лучший и успешный стартап – это учить других делать стартапы, которые, как вы уже поняли, состоят в том, чтобы тренировать начинающих стартаперов, учить их создавать стартапы в виде консультативных центров по стартапам. Которые, в свою очередь…

У вас не закружилась голова? У меня она кружится с того самого времени, когда на страну – а может быть, и на весь мир – обрушилась эта кошмарная лавина консультантов, коучей и тренеров, сметающая на своем пути последние остатки здравого смысла.

3 “нельзя” в продажах

3 “нельзя” в продажахГафаити Оксана

В жизни есть вещи, которые нельзя делать не потому, что нельзя, а потому, что так лучше для нас. Ну, например, нельзя читать чужие письма. Сами знаете, кому от этого потом хуже. В продажах тоже имеются подобные запреты. Но, как однажды отметил Жванецкий, запретных вещей нет, есть вещи нерекомендованные. А потому выбор всегда остается за Вами.

Четыре сигнала нестабильности продающей команды

Четыре сигнала нестабильности продающей команды

Норка Дмитрий

Чтобы определить степень стабильности продающей команды, достаточно задать руководителю и его сотрудникам один вопрос: «Есть ли в Вашей компании четкая и вдохновляющая стратегия продаж?». Нетрудно догадаться, что обычно руководитель отвечает «да», а сотрудники – «нет». Но почему?

Как правило, дело в том, что руководитель не умеет напрямую связывать ежедневную активность продавцов с долгосрочными задачами компании. Если в голове сотрудников нет этой связи – компания похожа на корабль без штурвала. Вот 4 тревожных сигнала, которые говорят о том, что продающая команда сбивается с правильного курса.

Жизненный цикл клиента: кейс из автомобильного бизнеса

Жизненный цикл клиента: кейс из автомобильного бизнеса

Дарья Пантюх раскрывает понятие «жизненный цикл клиента», перечисляет его главные этапы и дает советы предпринимателям, ссылаясь на кейс из автомобильного бизнеса
Если вы маркетолог, то наверняка слышали о существовании такого понятия, как «жизненный цикл клиента». У него есть точная формулировка, но для простоты можно сказать и так: это путь, который проделает клиент от покупки вашего продукта до того момента, когда у него сформируется стойкая лояльность к нему. От того, насколько грамотно маркетолог использует этот процесс, зависит эффективность взаимоотношений с клиентом. Соответственно, чем выше эта эффективность, тем прибыльнее бизнес.

Как Продавать В Ритейле

Как продавать недорогой товар в ритейле. Быстро, тратя минимум времени на каждого покупателя, чтобы продать как можно больше. Небольшой гайд.

Мы создаем интерес у покупателя с помощью наводящего или проблемного вопроса. Озвучиваем предложение, добавляем выгоду. И обязательно заканчиваем обращение вопросом — побуждаем к дальнейшему действию.

Хорошим ходом будет переключить внимание покупателя с мысли «покупать/ не покупать» на мысль «сколько/ что покупать». Для этого спрашиваем так, как будто клиент уже заранее готов купить. Например, с помощью альтернативного вопроса — «вам модель черного или белого цвета». Или прямо — «вам одного экземпляра будет достаточно».

Открытый тренинг: «Эффективная работа на выставке»

Открытый тренинг на тему:  «Эффективная работа на выставке»

Участие в профессиональной отраслевой выставке – безусловный признак стабильного и успешно развивающегося бизнеса. На выставке формируется восприятие Вашей компании как серьезного и перспективного делового  партнера, заключаются выгодные контракты и закладывается возможность к еще большему росту клиентской базы, а также – базы поставщиков. Мероприятие крайне ответственное и  требует тщательной подготовки. Недоработка на любом этапе подготовки, проведения и анализа результатов выставке может обернуться серьезными финансовыми и репутационными потерями.

Поэтому, предлагаем Вам значительно повысить эффективность участия в выставке и многократно оправдать вложенные в этот проект средства с помощью участия в этом тренинге  Ваших сотрудников, которым предстоит выставку организовывать и затем работать на Вашем стенде

Психологические трюки которые должен знать маркетолог

Психологические трюки которые должен знать маркетолог

1. Якорный эффект

Якорный эффект является одним из когнитивных предубеждений, с которым мы сталкиваемся ежедневно. Значение 'якоря' может иметь значительное влияние на нас при принятии решений в будущем. Самый известный пример якорного эффекта основан на номерах карточек социального страхования. Anglicise провела исследование и получила вполне однозначный результат. Чтобы проще понять смысл эксперимента, я немного перефразирую его. 

6 советов по мотивации менеджеров по продажам

Бакшт Константин

Согласно данным аналитического центра НАФИ, почти каждый третий российский сотрудник (31%) считает, что в его компании нет никаких способов мотивации и вознаграждения, либо он о них не знает. А между тем, по исследованию Калифорнийского университета, мотивированные сотрудники на 31% более продуктивны в работе, делают на 37% больше продаж и в 3 раза более креативны в решении задач.

Отдел продаж — эпицентр, который формирует оборот для любой коммерческой организации, и от того, насколько заинтересованы в работе его сотрудники, будет зависеть и общая прибыль. Ниже я поделюсь с Вами 6 советами, которые помогут выстроить систему мотивации для вашего отдела продаж.