Как бороться с возражениями покупателя?

Аватар пользователя Конструктор продаж

Присоединение к возражению

Присоединение к возражению

Ранее мы обсуждали рождение возражения. 

Сегодня поговорим об первых шагах, которые нужно делать при обработке возражения.

Не будем рассказывать все шаги, подробней остановимся на самом первом

Когда мы слышим возражение, то в первую очередь нам хочется ответить.

Почему так? Все просто- с нашим мнением не согласились, и эмоционально или нет, реагируем таким образом- комментируем и аргументируем возражение.

Аватар пользователя Виталий Голицын

"НЕТ" - возражениям!

"НЕТ" - возражениям!Большинство возражений клиентов можно отнести к двум группам: "Дорого" и "Подумаю".

За возражением "Дорого" стоит:

  • - Дайте скидку;
  • - Я думаю, это стоит дешевле;
  • - Я видел, это стоит дешевле;
  • - Для меня это дорого;

Ваша реакция: "Вы с чем-то конкретным сравниваете?"

За возражением "Я подумаю" стоит:

Аватар пользователя Вячеслав Богданов

Как продавать дорого

Как продавать дорогоБогданов Вячеслав

Многие продавцы мечтают не делать вообще скидок, продавая при этом дорого. Это отличное желание, но возникает вопрос, что же нужно изменить для этого.

Итак сделайте следующие шаги:


Работа с ценовыми возражениями (видео)

Работа с возражениямиГорбачев Максим

Видео из 4х недельного online тренинга "Увеличение продаж за 30 дней"


Аватар пользователя Сафин Айнур

Доллары со скидкой, кейс-стади и сила предложения, от которого невозможно отказаться

Доллары со скидкой, кейс-стади и сила предложения, от которого невозможно отказатьсяСафин Айнур

Есть несколько стратегий, применение которых действительно значительно повышает вероятность успеха в переговорах. Общее правило, которое делает эти стратегии такими сильными таково: необходимо так преподнести, представить и расписать своё предложение второй стороне, чтобы ей было выгоднее принять ваше предложение, чем не принять его. Чтобы не принять его просто было бы глупостью.

Одна из таких стратегий – «продажа долларов со скидкой». Вот как он работает: вы заявляете, что использование вашего продукта поможет клиенту заработать или сэкономить n-ную сумму денег. И за предоставление этой возможности вы просите скромное вознаграждение в виде части этой суммы – обычно в пределах 10%.

Работа с возражениями

Работа с возражениямиСмирнов Максим

Если после прохождения всех этапов цикла работы с возражениями мы сталкиваемся с тем, что клиент повторяет нам свое изначальное возражение слово в слово, без изменений – значит, скорее всего, мы имеем дело с ложным возражением.

Как мы обработаем ложное возражение? Допустим, клиент говорит «я подумаю». В зависимости от ситуации можно применить один из вариантов техники определения и обхода ложных возражений.


Как лишить себя значительной прибыли. Пять мифов ценообразования

ЦеныСафин Айнур

В преддверии семинара «Эффективное ценообразование», который планируется к проведению 22 ноября решил опубликовать свою новую статью, которая выходит в ноябрьском номере журнала «Управление сбытом» — «Как лишить себя значительной прибыли. Пять мифов ценообразования».

В статье я разобрал типичные заблуждения при определении цен на свои товары и услуги.